Part 1 听商学院教授、常务副校长Jerry Green讲人才管理——“人”是企业命运的主宰者 3
第一讲 科学评估人才的能力，做到人尽其才 3
第二讲 以结果为导向的人力资源管理 6
第三讲 把握平衡互补的人员分配原则 11
第四讲 留住关键员工，重在日常管理 14
第五讲 你要懂得：尊重是员工最根本的需要 17
第六讲 管理者要给下属一个自由的空间 21
第七讲 留住人才，减少人才的流失率 24
Part 2听商学院教授Daniel Quinn Mills讲组织建设——一定要有个高效的团队 31
第一讲 打造协作型团队，发挥人力资源最大效益 31
第二讲 管理者要协调组织与员工之间的矛盾 36
第三讲 团队精神是团队稳定的保证 38
第四讲 整合个体优势，发挥团队效益最大化 42
第五讲 更新组织结构体系，打破组织的藩篱 45
第六讲 “鱼缸”法则：把自身置于员工的监督之下 50
第七讲 管理越少越好 52
Part 3 听亚洲研究中心主任、经济学教授Dwight Perkins讲战略规划——没有方向就不会有未来 59
第一讲 企业为什么要进行战略管理 59
第二讲 有目标的最大化才会有最大化的现实 62
第三讲 管理者不做太多决策，只做重大决策 65
第四讲 设立简单、明确和统一的目标 68
第五讲 有一个愿景，才会有一个美好的未来 72
第六讲 做强企业，就要走出战略管理的误区 77
Part 4听经济学与商业管理学教授Richard E.Caves讲制度文化——这些是企业的灵魂 83
第一讲 企业文化——发展之魂 83
第二讲 企业文化的核心——共享的价值观 86
第三讲 拆毁所有阻碍沟通和找出好想法的“高墙” 91
第四讲 规章制度是管理的法宝 95
第五讲 一切用纪律和制度说话 99
第六讲 坚决执行，没有商量的余地 102
第七讲 制度就是原则：大家都站在同一起跑线上 107
Part 5听商学院终身教授Michael E.Porter讲市场维护——让顾客满意是最好的营销 113
第一讲 营销不仅仅是把产品卖出去 113
第二讲 思路正确才会有销路 116
第三讲 抢占市场速度比规模更重要 118
第四讲 你的市场调查数据可信吗 121
第五讲 顾客至上：一切为了顾客 124
Part 6听商学院教授George Gund讲激励法则——让每个人都去努力工作 131
第一讲 建立有效的薪酬制度 131
第二讲 “地位”可有效调动员工热情 134
第三讲 以工作业绩为提拔员工的标准 136
第四讲 着眼于结果，树立绩效意识 140
第五讲 让员工拥有弹性工作计划 143
第六讲 奖励失败，不只是奖励成功 147
Part 7听经济与商业管理讲座教授AlRoth讲创新机制——常变常新不走寻常路 153
第一讲 打破一成不变的管理模式 153
第二讲 没有永远的错误，只有改进后的正确 155
第三讲 良好的创新机制是创新的孵化器 159
第四讲 应该积极应对，不要墨守成规 161
第五讲 没有强大的领导就不会有真正的创新 166
第六讲 果断地剪除一些可有可无的“枝蔓” 170
第七讲 扁平化组织促进创新和企业发展 172
Part 8听经济系教授Philippe Aghion讲危机处理——未雨绸缪防患于未然 179
第一讲 企业要时刻警惕身边的危机 179
第二讲 墨菲定律：危机无处不在 182
第三讲 危机处理的关键有哪些 185
第四讲 防止危机中的“多米诺效应” 187
第五讲 变化末必是坏事，用不着太惊慌 191
第六讲 任凭树梢拂动，树干仍可岿然不动 195
第七讲 大数是由无数个小数整合起来的 199
Part 9听经济系、肯尼迪政府学院教授David Cutle讲自我管理——管理者的素养决定管理水平 205
第一讲 威信是管理者的第一要素 205
第二讲 不要侵入他人“领地” 208
第三讲 领导者要以身作则 212
第四讲 高明管理者的下属不需要管理 214
第五讲 准确定位领导角色 218
第六讲 集权不如放权更有效 221
Part 10听商学院讲座教授Josh Lerner讲节俭办公——利润是可以省出来的 227
第一讲 节俭必须致力于杜绝任何多余的浪费 227
第二讲 微利经营，拼的就是节俭 230
第三讲 让节俭成为企业的习惯 234
第四讲 消灭10%的浪费，利润就可增长100% 237
第五讲 只有不断降低成本才会有利润空间 241
第六讲 让我从“不拉马的士兵”说起 245