第七编 网上政府电子商务 1159
第一章 网上政府的电子商务 1159
第一节 电子商务 1159
一、电子商务的基本知识 1159
二、现代电子商务简介 1161
三、当今电子商务的发展情况 1161
第二节 电子商务解决方案 1166
一、IBM的全面电子商务解决方案 1166
二、电子商务的一个实例 1167
第三节 电子商务发展框架 1170
一、美国电子商务发展的政策框架 1170
二、美国电子商务政策对世界各国相关政策的影响 1172
三、我国发展电子商务的政策建议 1173
第四节 政府上网中的电子商务 1175
一、政府上网中电子商务的重要性 1175
二、如何在政府上网工程中发展电子商务 1176
三、政府上网工程中电子商务的实例 1176
第五节 电子商务的特点与分类 1183
一、电子商务的支撑体系——现代信息技术服务 1183
二、电子商务的运作空间——电子虚拟市场 1184
三、电子商务的市场范围——全球市场 1184
四、电子商务的渗透范围——全社会参与 1185
五、电子商务的分类 1187
六、电子商务的层次 1188
第六节 政府机构的互联网商务框架 1189
一、互联网商务 1189
二、互联网商务的模型 1190
三、政府在线服务框架结构 1193
四、案例研究 1196
五、下一步是什么？ 1199
第七节 电子商务的优势与我国电子商务现状 1200
一、降低交易成本 1200
二、减少库存 1203
三、缩短生产周期 1204
四、增加商业机会 1205
五、减少资金投入 1206
六、现阶段我国实施电子商务的障碍分析 1208
七、中国电子商务展望 1212
第八节 互联网商务的新机遇 1215
一、互联网商务形成趋势 1215
二、参考的框架 1216
三、用作电子零售的互联网 1220
四、一些需克服的相关问题以及障碍 1224
第二章 完善与规范政府采购 1226
第一节 我国的政府采购管理 1226
一、我国建立政府采购制度的必然性和重要性 1226
二、我国的政府采购管理体制 1229
第二节 政府采购的过程管理 1234
一、政府采购的主管机构 1235
二、政府采购的管理模式 1235
三、政府采购人员管理 1237
四、政府采购方式：比较与选择 1238
五、供应商的质疑和申诉机制 1240
六、政府采购信息管理 1241
第三节 政府采购制度的保障 1242
一、法律保障 1242
二、政府采购制度的人才保障 1246
第四节 建立我国政府采购制度应注意的问题 1248
第三章 网上政府商务活动 1253
第一节 电子商务支付机制 1253
一、安全电子交易协议 1254
二、磁条卡 1260
三、灵巧卡 1262
四、电子支票 1265
五、电子现金 1271
第二节 商业网站的有效利用 1272
一、信息社会 1272
二、使用和满意度（U&G）理论 1273
三、理解网络用户的动机 1274
四、讨论 1277
五、辩论，争议和问题 1278
六、对网站设计的建议 1279
第三节 政府网上经贸信息服务 1280
一、网上经贸信息服务要点 1280
二、网上经贸信息服务范例：中国经贸信息网 1280
第四节 政府网上招商 1288
一、网上招商要点 1288
二、网上招商范例：扬州招商局网站 1288
第四章 政府对电子商务的管理 1294
第一节 网络恐怖主义对电子商务的影响 1294
一、电子恐怖主义的发展及现状 1294
二、互联网上的电子恐怖主义者 1295
三、电子恐怖主义集团的发展 1296
四、电子恐怖主义和电子商务 1296
五、新的安全弱点 1299
六、对电子恐怖主义威胁的反应 1300
七、解决方案及建议 1300
第二节 政府对电子商务发展的促进 1300
一、“金贸”工程期盼政府“搭台” 1301
二、我国发展电子商务的总体框架 1302
三、提高全民族对电子商务的认识 1302
四、加强对电子商务发展的宏观规划和指导 1304
五、加快网络基础设施的建设 1306
六、加强安全技术研究和电子商务标准制订 1307
七、加强立法 1308
八、加强人才培养 1309
九、加强国际交流 1309
第三节 电子商务的法律问题 1309
一、合同法 1310
二、在线责任 1313
三、交易的安全性和保密性 1321
四、电子商务的争端解决机制 1322
第四节 电子商务中的安全管理 1323
一、电子商务安全要素 1323
二、保护电子商务安全的解决方法 1324
第五节 政府机关电子商务示范工程 1327
政府机关电子商务工程示范之一：中国商品交易中心 1327
一、政府的基本思路 1327
二、中国商品交易中心电子商务的优势 1331
三、中国商品交易中心电子商务应用模型 1333
四、中国商品交易中心电子商务的功能 1335
政府机关电子商务工程示范之二：首都电子商务工程 1341
一、政府的基本思路 1341
二、存在的问题和解决的途径 1342
三、总体框架 1344
四、单位分工与计划进度 1351
第八编 政府对网络社会的管理 1355
第一章 网络社会的政治管理 1355
第一节 网络政治新概念 1355
一、网络社会的道德、社会和政治标准 1355
二、网络虚拟自治 1356
第二节 认识互联网政治 1356
一、互联网信息服务业不属于电信增值业务 1357
二、内容管理不等于信息服务管理 1358
三、对内开放力度的变化 1358
第三节 网络信息技术与政治安全 1359
一、信息技术对政治的影响 1359
二、网络恐怖活动威胁政治安全 1361
三、网络成为颠覆政府的政治工具 1362
四、信息媒体霸权与舆论争夺 1364
第四节 推进国民经济信息化的公共政策 1365
一、中国信息化的多重背景 1368
二、中国信息化寻求强力引导以及全局性的公共政策 1370
第五节 依法治“网”，确保国家安全 1371
一、制定和完善信息安全法规 1371
二、新主权理论与网络安全立法 1372
三、加强中国信息安全立法 1374
第二章 网络社会的经济管理 1377
第一节 网络经济发展趋势 1377
一、网络经济“地震”中国将强于美国 1377
二、全行业调整不可避免 1377
三、网络经济不会大幅缩水 1377
四、网络经济正式上路 1377
五、网络军团开始兵分三路 1378
六、中间产业带未来价值无限 1378
七、网络经济渐具规模 1378
八、网络规范开始从管制向管理归位 1379
九、传统企业要放弃“传统” 1379
第二节 政府管理经济的难度 1380
一、政府与企业的关系变了 1380
二、政府第二，人力第一 1385
三、经济无国界 1392
第三节 信息技术与经济安全 1400
一、信息产业：支撑国家经济安全的支柱产业 1400
二、信息技术与国家经济命运 1404
第四节 金融业面临的冲击与对策 1407
一、网络金融正在成为席卷所有金融服务的大潮 1407
二、网络经济时代的金融游戏新规则 1408
三、网络经济的发展对金融机构存在提出挑战 1410
四、网络大潮冲击下的银行战略 1411
五、网络金融时代金融机构的发展趋势展望 1411
六、信息网络与金融安全 1412
第五节 网络对社会经济变革的推动 1416
一、深度结合已经开始 1416
二、整合体制内存量资源 1417
三、割裂是目前最突出的问题 1417
四、网络经济：开放自由的经济 1418
五、网络经济呼唤制度变革 1419
六、网络经济推动制度变革 1420
七、政府以改革推进网络的发展 1423
八、塑造改革与发展的推进主体 1424
第六节 网络时代政府的对策 1425
一、致力于“鼓励生产主意”以促进经济增长 1425
二、注重于推动科技开发和保护发明创造 1426
三、将教育技术培训等基础设施建设放在首位 1428
第三章 网络社会的文化管理 1430
第一节 网络文化的发展 1430
一、虚拟图书馆 1430
二、网上展览 1432
三、信息万花筒 1433
第二节 网络文化生产 1435
一、“推”的转变 1435
二、文化的生产传播体系 1436
三、网络文化资源的平等共享 1437
四、文化的终结 1438
第三节 网络传媒的发展 1439
一、中国新闻媒体网上发展 1439
二、商业网站涉足新闻发布 1441
三、网络传播领域存在的问题 1442
四、网络新闻传播管理 1443
五、网络媒体对中国传播格局的影响 1444
六、新ICP：传统媒体的第二次网络总动员 1445
第四节 网络色情 1455
一、《花花公子》上网营销色情 1455
二、电脑空间里的性幻想狂 1456
三、电子广告贩黄案 1459
四、虚拟做爱系统 1460
第五节 网络文化的发展方向 1461
一、文化言路的裂痕：网络文化冲突 1462
二、网络文化的“困境” 1467
三、文化选择：开端和终结 1471
第六节 网络与社会安全 1472
一、网络文化的崛起 1473
二、网络是一把双刃剑 1474
三、互联网上的文化侵略 1475
四、信息网络对生态环境的影响 1477
第七节 网络技术犯罪管理 1478
一、动用高技术智能 1478
二、林林总总看动机 1480
三、超地域性与全球化趋势 1483
四、谁在以身试法 1485
第九编 公务员信息网络基本技能 1491
第一章 Windows 2000的使用 1491
第一节 认识中文版Windows 2000 1491
一、中文版Windows 2000的桌面 1491
二、“开始”菜单 1494
三、任务栏及ActiveX桌面 1498
四、快捷方式 1502
第二节 Windows 2000的附件 1505
一、写字板 1506
二、记事本 1514
三、画图 1516
四、图像处理 1526
第三节 Windows 2000的数据备份 1532
一、备份和恢复数据的基本知识 1532
二、备份类型 1534
三、备份内容 1534
四、用Windows 2000备份程序执行备份 1536
五、制订备份计划作业 1541
六、还原文件 1544
第四节 多媒体工具的应用 1546
一、设置多媒体属性 1546
二、音频文件与声音播放 1554
三、Windows Media Player的使用 1559
第二章 政府常用办公软件与上网工具 1562
第一节 使用Microsoft Word处理文件 1562
一、启动Microsoft Word 1562
二、打开、创建和保存文档 1563
三、编辑文档 1565
四、排 版 1567
五、打印文档 1579
第二节 使用Microsoft Excel处理表格 1581
一、什么是电子表格 1581
二、启动Microsoft Excel 1581
三、如果你是新手 1581
四、如果你已经有一定经验 1592
第三节 使用Outlook Express收发邮件 1598
一、Outlook Express简介 1598
二、启动Outlook Express 1600
三、使用Outlook Express收发电子邮件 1602
四、管理邮件 1607
第四节 使用Internet Explorer 5.5 浏览 1610
一、安装Internet Explorer5.5 1610
二、设置IE 1614
三、IE5.5 1屏幕显示的组成部分 1620
四、IE5.5 的工具栏 1621
五、浏览网页 1625
六、使用网上探险按钮 1627
七、查看浏览过的网页 1627
八、收集自己喜欢的网页 1629
九、使用【链接】栏 1634
十、设置网页字体的编码 1634
第五节 使用Navigation浏览器 1635
一、安装Netscape 6.0 1635
二、设置和使用Netscape 6 1639
第六节 网络会议NetMeetig 1647
一、会议的召开和呼叫与会者 1647
二、利用NetMeeting进行谈天 1650
三、电子白板 1652
四、共享应用程序 1657
五、传输文件 1660
六、NetMeeting使用前的设置 1661
第三章 网上冲浪与资源利用 1666
第一节 网上信息搜索 1666
一、什么是搜索引擎 1666
二、选择和使用搜索引擎 1667
三、其他著名的搜索引擎 1671
四、中介搜索引擎 1675
五、中文搜索引擎 1678
第二节 收发电子邮件 1680
一、电子邮件的基础知识 1680
二、使用Outlook EXpress收发信件 1682
三、利用万维网浏览器收发信件 1708
四、订阅和阅读网络杂志 1720
第三节 制作和美化网页 1723
一、使用FrontPage制作网页 1723
二、创建和发布网页 1741
三、在网页中插入图片 1752