前言 1
激发干劲篇 4
Part 1做一个理想的领导者！ 4
1你心目中理想的领导者形象是什么？ 4
2领导者的职责是什么？ 6
3营造“大家一起工作”的氛围 8
4管理者与领导者的职责大有不同 10
5这样的言行会导致领导失职！ 12
6领导者应该身先士卒！ 14
7能成为/不能成为领导者的人 16
8领导者是在别人彷徨时可以说出“适当的话语”的人 18
9当你被提拔为领导者时 20
10为团队使出“三分力” 22
烦恼！解答1 我的性格比较朴实，没有当领导的自信 24
总结 领导者检测表1 26
Part 2打造一支有成就的团队！ 28
1让团队团结一致的五个要点 28
2建造成就导出体系 30
3勇于拒绝“预期外的工作” 32
4领导者应该成为周围人的“榜样” 34
5不断复制自己的成功模式 36
6成为职场上“人人向往的人”的七条要点 38
7不要只顾眼前，要考虑到将来的事情 40
烦恼！解答2 上司硬是指名要我当领导，我有点不安 42
总结 领导者检测表2 44
Part 3激发团队成员的干劲！ 46
1针对不同的成员改变自己的说话方式 46
1开始新的工作，保持团队活力！ 48
2通过竞争者来刺激团队成员 50
3激励团队的“语言”和“行动” 52
4通过评价来激励团队成员 54
5不要说削弱团队成员干劲的话！ 56
6用正面的语言询问工作的进展情况 58
烦恼！解答3我们团队里有一位成员，当我指出他的缺点时他就生气…… 60
总结 领导者检测表3 62
Part 4让团队成员迅速成长的技巧 64
1提高“全体成员”的工作水平 64
2优秀的领导者要善于赞扬别人 66
3称赞成员的优点和进步的地方 68
4一味地斥责也会产生反效果！ 70
5批评团队成员时的三个步骤 72
6领导者与团队成员要共同成长 74
7营造可以相互交流意见的上下级关系！ 76
烦恼！解答4团队里有年长的成员，我感到非常难办…… 78
总结 领导者检测表4 80
Part 5 让人佩服的领导者的创意能力 82
1优秀的领导者应该具备一定的创意能力 82
2如何拿出“高人一等”的创意 84
3站在部长的立场来考虑问题！ 86
4让成员“偷师学艺”型的领导方式是行不通的 88
5确认对方是否理解了自己的建议 90
6领导者显示自己器量的机会！ 92
7让成员说出隐藏在背后的负面信息 94
烦恼！解答5我不知道应该怎样和女性成员相处 96
总结 领导者检测表5 98
增强团队向心力篇 102
Part 1首先要摆脱危机！ 102
1团队遇到危机时才是真正考验领导者实力的时候 102
2用玩游戏的感觉来清除难题！ 104
3激发团队成员工作积极性的五个要点 106
4揭示团队目标、提升团队凝聚力！ 108
5分别与每个成员会面交谈！ 110
6当工作处于“危机边缘”时的逆转术 112
7听取“第三者”的意见、寻找解决方案 114
烦恼！解答6带领男性部下工作让我有点担心。 116
总结 领导者检测表1 118
Part 2明确地指出方向性 120
1大家都在关注着领导者的前进方向 120
2让领导者失职的NG词语 122
3不管对成员还是上司都要用自己的语言来说明 124
4不要改变、忘记自己说过的话 126
5记录下自己所说的话 128
6让成员看到目标，有效工作 130
7不反复强调目标就不能将其传达给成员 132
烦恼！解答7与团队成员一起喝喝酒是不是比较好？ 134
总结 领导者检测表2 136
Part 3让人“臣服”的领导技巧 138
1将利益明确化，这样成员自然会愿意跟着你干 138
2不要隐藏，而要让大家看见自己的本领 140
3“手把手地教”不利于成员的成长 142
4为什么成员们容易半途而废？ 144
5让半途而废的人“复活”的方法 146
6增强成员的工作责任感 148
7将希望成员做的事情明确地传达、委托给他们 150
烦恼！解答8每天夹在上司和成员之间，真是头疼死了。 152
总结 领导者检测表3 154
Part 4在公司内外守护团队成员！ 156
1能够守护团队成员的领导者会这样做 156
2发现成员是否遇到困难的四个注意点 158
3通过以下四个步骤来帮助成员 160
4对上严格、对下宽容的态度 162
5一味地讨好上司会失去成员对你的信赖 164
6对待每一个成员都要倾注爱心 166
7与自己不喜欢的成员相处的三个步骤 168
8成为领导者的经验会改变你的人生！ 170
总结 领导者检测表4 172
打动人心的领导者语录 173