第1章 电子商务战略概述 1
1.1电子商务概念及其发展历程 2
1.2电子商务对企业战略环境的影响 10
1.3电子商务战略的内涵 17
第2章 电子商务战略分析 20
2.1传统企业战略 21
2.2电子商务战略 27
2.3电子商务战略规划 30
2.4大商网电子商务战略分析 33
第3章 电子商务企业层战略 36
3.1电子商务企业层战略概述 37
3.2电子商务发展型战略 39
3.3电子商务稳定型战略 49
3.4电子商务紧缩型战略 55
第4章 电子商务业务层战略 62
4.1电子商务业务层战略概述 63
4.2电子商务成本领先战略 65
4.3电子商务差异化战略 72
4.4电子商务集中化战略 77
4.5苏宁易购 82
第5章 电子商务职能层战略 85
5.1电子商务职能层战略概述 86
5.2电子商务生产战略 90
5.3电子商务营销战略 103
5.4电子商务人力资源战略 112
5.5电子商务财务管理战略 125
第6章 电子商务战略的制定与选择 133
6.1电子商务战略制定 134
6.2电子商务战略选择 151
6.3电子商务战略制定与选择案例——S企业战略选择 170
第7章 电子商务战略实施与控制 175
7.1电子商务战略实施 176
7.2电子商务战略控制 181
7.3电子商务战略控制评价方法 189
7.4电子商务战略实施——A企业电子商务战略实施与控制 201
第8章 电子商务战略风险管理 205
8.1电子商务战略风险概述 206
8.2电子商务战略风险管理实务 214
8.3雀巢的ERP风险之旅 223
附录 商务部“十二五”电子商务发展指导意见 225
主要参考文献 230