导言——管理与管理模式 1
第一章 价值量管理模式在现代商业银行的运作 9
第一节 现代商业银行的主要管理模式 10
第二节 价值量管理模式的基本范畴 15
第三节 价值量管理模式的基本框架、基本特征与基本运作 22
第四节 建立价值量管理模式的必然性 29
第二章 现代商业银行基本经管活动价值量管理 36
第一节 基本经管活动价值量管理概述 36
第二节 生产活动价值量管理 38
第三节 管理活动价值量管理 43
第四节 经营活动价值量管理 46
第五节 基本经管活动价值量投入产出分析 49
第六节 基本经管活动价值量管理案例 52
第三章 现代商业银行产品（服务）资源价值量管理 63
第一节 产品资源价值量管理概述 63
第二节 产品资源价值量投入的计量 66
第三节 产品资源价值量产出的计量 78
第四节 中间业务价值量管理 81
第五节 负债业务价值量管理 88
第六节 资产业务价值量管理 94
第七节 产品资源价值量管理案例 101
第四章 现代商业银行人力资源价值量管理 125
第一节 人力资源价值量管理概述 125
第二节 人力资源价值量投入的计量 130
第三节 人力资源价值量产出的计量 132
第四节 人力资源价值量投入产出分析 144
第五节 人力资源价值量管理案例 149
第五章 现代商业银行客户资源价值量管理 159
第一节 客户资源价值量管理概述 159
第二节 客户资源价值量的计量 161
第三节 客户资源价值量投入产出分析 162
第四节 客户资源价值量管理案例 165
第六章 现代商业银行项目资源价值量管理 170
第一节 项目资源价值量管理概述 170
第二节 项目资源价值量投入管理 173
第三节 项目资源价值量产出测算及评价 176
第四节 项目资源价值量管理案例 182
第七章 现代商业银行机构资源价值量管理 187
第一节 网点机构资源价值量管理概述 187
第二节 网点机构资源价值量的分类管理 189
第三节 网点机构资源价值量管理的分级管理 192
第四节 网点机构资源价值量管理案例 195
第五节 部门机构资源价值量管理 199
第八章 现代商业银行价值量全面预算管理 202
第一节 现代商业银行价值量全面预算管理体系 202
第二节 基础价值量预算 203
第三节 具体资源价值量预算 208
第四节 价值量全面预算管理案例 213
第九章 现代商业银行价值量管理模式的运行机制 222
第一节 价值量管理模式运行机制的基本原理 222
第二节 价值量管理模式下的决策机制和评价机制 226
第三节 价值量管理模式下的激励机制与分配机制 228
第四节 价值量管理模式下的约束机制和调节机制 230
第五节 价值量管理模式运行案例 232
第十章 现代商业银行价值量管理模式的实施 241
第一节 商业银行实施价值量管理模式的基本条件 241
第二节 商业银行价值量管理模式的实施方法 243
第三节 价值量管理模式在我国商业银行的实施 245
后记 248