第一章 洞鉴政治管理：领域、课程与向往 1
第一节 研究领域 2
第二节 研究课程 9
第三节 研究向往 16
结论 20
参考书目 24
第二章 意外管理 27
第一节 基本属性 28
第二节 管理策略 35
第三节 归咎管理 43
结论 50
参考书目 53
第三章 协力治理 57
第一节 原因 58
第二节 特性 64
第三节 原则 69
结论 76
参考书目 79
第四章 协力文化 81
第一节 要素 82
第二节 特质 89
第三节 形塑 95
结论 101
参考书目 105
第五章 组织创造力：迎接挑战的装备 107
第一节 今日组织所面对的挑战 107
第二节 组织创造力的意涵及效应 111
第三节 具创造力行动的特质 117
第四节 组织环境与创造力 120
第五节 组织谬误与创造力 124
结论 130
参考书目 132
第六章 公共组织的革新：穷、变、通、久论之解析 135
第一节 组织革新的分析架构 136
第二节 组织之「穷」 138
第三节 组织之「变」 144
第四节 组织之应变力：穷与变联结机能 148
第五节 组织之「通」 153
第六节 组织之执行力：变与通联结机能 156
第七节 组织之久 158
第八节 组织之维持力：通与久联结机能 160
结论 162
参考书目 164
第七章 文化导向型的公共管理策略 167
前言 167
第一节 组织文化属性 168
第二节 弱势组织文化 172
第三节 强势组织文化 176
第四节 改造心理建设 179
第五节 改变习惯策略 182
第六节 感动心灵策略 187
第七节 活化思惟策略 191
第八节 执行改造要求 195
结论 201
参考书目 204
第八章 结果导向型的公共管理策略 207
前言 207
第一节 绩效瓶颈 208
第二节 追求价值 214
第三节 策略属性 219
第四节 策略论据 222
第五节 策略类别 225
第六节 策略补强 234
第七节 策略禁忌 241
结论 245
参考书目 247
第九章 讨论导向型的决策：政府再造的另类思维 249
第一节 过往决策窘境：一言堂化 251
第二节 本型决策特质 254
第三节 本型决策原则 258
第四节 决策讨论基础：表述行动 264
第五节 本型决策功能 268
第六节 本型决策挫折 273
第七节 巩固本型决策 278
结论 287
参考书目 289