第1章 如何备考 1
第2章 关键概念 5
2.1项目 5
2.2项目管理 6
2.3项目集与项目组合 6
2.4项目管理办公室 8
2.5事业环境因素 8
2.6组织过程资产 9
2.7商业价值 10
2.8组织文化与风格 10
2.9启动过程组 11
2.10规划过程组 11
2.11执行过程组 12
2.12监控过程组 12
2.13收尾过程组 13
2.14项目章程 13
2.15项目管理计划 15
2.16绩效测量基准 15
2.17项目管理信息系统 15
2.18配置管理系统 16
2.19记录管理系统 16
2.20工作授权系统 16
2.21变更控制委员会 17
2.22需求 17
2.23工作分解结构 18
2.24范围基准 19
2.25 100%规则 20
2.26关键路径 20
2.27资源平衡 20
2.28项目进度计划 21
2.29沉没成本 22
2.30现值 22
2.31投资回收期 22
2.32投资回报率 22
2.33内部报酬率 23
2.34效益成本率 23
2.35折旧 23
2.36质量成本 24
2.37组织结构图 25
2.38风险 26
2.39风险效用函数 27
2.40风险登记册 27
2.41 SWOT分析 28
2.42应急计划 28
2.43弹回计划 28
2.44权变措施 28
2.45次生风险 29
2.46残余风险 29
2.47合同 29
2.48索赔 30
第3章 工具应用类题目 31
3.1访谈 31
3.2头脑风暴法 31
3.3名义小组技术 31
3.4德尔菲技术 32
3.5问卷调查 32
3.6观察 32
3.7亲和图 33
3.8回归分析 33
3.9系统交互图 33
3.10控制图 34
3.11流程图 34
3.12因果图 35
3.13核查表 35
3.14直方图 35
3.15帕累托图 36
3.16趋势图 36
3.17散点图 36
3.18过程决策程序图 37
3.19关联图 37
3.20优先矩阵 37
3.21矩阵图 38
3.22龙卷风图 38
3.23蒙特卡洛分析 38
3.24投标人会议 38
第4章 固定参数类题目 41
4.1项目经理用于沟通的时间 41
4.2管理层承担的质量责任 41
4.3 WBS的分解层数和工作包大小 41
4.4正态分布的偏差概率 42
4.5成本估算的精确程度 42
第5章 重点概念辨析 43
5.1标准和制度的区别 43
5.2项目集管理和项目组合管理的区别 43
5.3渐进明细和范围蔓延的区别 43
5.4项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和产品生命周期的区别 44
5.5预测型生命周期、迭代和增量型生命周期和适应性生命周期的区别 45
5.6项目进度管理计划和项目进度计划的区别 46
5.7项目和日常运作的区别 47
5.8主要项目干系人的区别 47
5.9组织结构的区别 50
5.10项目联络员和项目协调员的区别 52
5.11项目管理过程组和项目阶段的区别 52
5.12项目管理计划和项目文件的区别 53
5.13配置管理计划和变更管理计划的区别 54
5.14纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新的区别 54
5.15项目启动会议和项目开踢会议的区别 55
5.16焦点小组会议和引导式研讨会的区别 56
5.17观察法和原型法的区别 56
5.18项目工作说明书、采购工作说明书和项目范围说明书的区别 56
5.19备选方案生成和备选方案分析的区别 57
5.20工作包和活动的区别 58
5.21产品范围和项目范围的区别 58
5.22确认范围和控制质量的区别 58
5.23紧前关系绘图法（节点图）和箭线图的区别 59
5.24强制依赖关系、外部依赖关系和内部依赖关系的区别 60
5.25类比估算和参数估算的区别 61
5.26资源日历、资源直方图和责任分配矩阵的区别 62
5.27活动资源需求和资源分解结构的区别 63
5.28提前量和滞后量的区别 64
5.29关键路径法和关键链法的区别 64
5.30总浮动时间和自由浮动时间的区别 65
5.31赶工和快速跟进的区别 66
5.32资源平衡和资源平滑的区别 67
5.33直接成本和间接成本的区别 67
5.34制约因素和假设条件的区别 67
5.35应急储备、管理储备、项目预算和项目资金需求的区别 68
5.36偏差分析、趋势分析和假设情景分析的区别 68
5.37完工预算、完工估算和完工尚需估算的区别 69
5.38质量和等级的区别 69
5.39精确和准确的区别 70
5.40规格上下限和控制上下限的区别 70
5.41实验设计和敏感性分析的区别 70
5.42属性抽样和变量抽样的区别 71
5.43实施质量保证和控制质量的区别 71
5.44预防和检查的区别 73
5.45公差和控制界限的区别 73
5.46质量测量指标和质量核对单的区别 73
5.47人力资源管理计划和人员配备管理计划的区别 74
5.48工作绩效报告、工作绩效信息和工作绩效数据的区别 75
5.49团队绩效评价和项目绩效评估的区别 75
5.50沟通技术和沟通方法的区别 75
5.51纵向沟通和横向沟通的区别 76
5.52风险分解结构和风险概率影响矩阵的区别 76
5.53消极风险（不利）应对策略的区别 77
5.54积极风险（机遇）应对策略的区别 79
5.55风险承受力和风险门槛（临界值）的区别 79
5.56采购管理计划和采购文件的区别 79
5.57不同合同类型之间的区别 80
5.58合同变更控制系统和整体变更控制系统的区别 82
5.59采购绩效审查和采购审计的区别 83
5.60合同收尾和行政收尾的区别 83
5.61质量审计和风险审计的区别 84
第6章 与项目经理相关的题目 85
6.1对项目经理的要求 85
6.2谈判的能力 88
6.3管理的能力 89
6.4解决冲突的能力 90
第7章 顺序类题目 93
7.1实施整体变更控制的顺序 93
7.2干系人分析的顺序 95
7.3采用偏差分析工具的顺序 95
7.4为解决合同争议而采取措施的顺序 96
7.5团队建设经历的阶段顺序 96
7.6冲突来源重要程度的顺序 97
7.7项目经理处理冲突时应遵循的顺序 98
7.8项目经理权力应用的顺序 99
7.9时间管理的顺序 100
7.10成本管理的顺序 101
7.11质量管理的顺序 101
7.12风险管理的顺序 102
7.13采购管理的顺序 102
第8章 计算类题目 105
8.1项目时间管理中的计算 105
8.2三点估算及偏差/概率的计算 108
8.3挣值类计算 110
8.4沟通渠道数量计算 112
8.5预期货币价值分析计算 113
8.6决策树分析计算 114
8.7合同类计算 115
第9章 PMI观点 119
9.1谁负责为具体项目选择适用的知识 119
9.2《项目管理协会道德与专业行为规范》描述了项目工作者的基本义务 119
9.3项目什么时候结束 120
9.4通用项目生命周期结构通常有什么特征 120
9.5里程碑一定在关键路径上吗 121
9.6管理层的职责是什么 121
9.7项目失败的最主要原因是什么 121
9.8什么是镀金 121
9.9什么情况下合同可以终止 122
9.10合同收尾阶段要做哪些工作 122
9.11项目活动中，什么样的行为应该得到奖励/鼓励 122
9.12项目管理中的职业道德类题目 123
第10章 专家观点 129
10.1质量管理专家 129
10.2人力资源管理专家 130
第11章 答题技巧 133
11.1伪概念 133
11.2混淆概念 133
11.3审题技巧 134
11.4情景题的审题 135
11.5 PMP？考试中的“潜规则” 138
11.6超纲题目 138
第12章 PMP？模拟考题 143
12.1 PMP？模拟考题 143
12.2 PMP？模拟考题二 176
附录A PMP？模拟考题一答案 209
附录B PMP？模拟考题二答案 227