第1章 改变我们的思维，以解决问题为重点 14
换个角度看待学生＝重新审视自己 14
跨越问题之铁丝围栏 16
案例研究：度过不哭泣的一天 19
介绍性案例：缓和“紧张局面” 21
解决问题型思维 26
“SFBT疗法”使用指导原则 29
建立自信，培养自尊 38
本章结语 41
第2章 让语言创造可能性 46
老问题新看法 46
假设变化就要发生：改变消极观念建议 48
案例分析：一个不愿上学的学生 49
关注“例外情形” 53
将问题外表化：避免“相互指责” 58
案例分析：《化身博士》 61
摆脱问题影响的补充方法 65
将问题的大小标尺化 67
第3章 基于夸奖能力的对话 74
夸奖对话的建议 74
倾听的过程：倾听对目标和例外情形的描述 77
进行夸奖对话的指导原则 81
师生之间：消除分歧的方法 83
通过夸奖帮助失望的老师、学生、家长和同事 85
最大化个人能力：将问题标尺化 87
“SFBT疗法”疑难解析 89
“那是他人的过错”：鼓励承担责任而不鼓励相互指责 91
妥协：一种促进团结的手段 93
个人能力自测 95
第4章 “特殊的”学校计划 100
一个虚构的案例分析：未来的学校体系 100
校长的三大原则 102
用学生推荐表支持老师：一个合作的机会 106
当被评估时应该记住的要点 109
后续辅导会 113
老师的简单干涉：改掉暴躁的脾气 116
如何与带有抵触情绪的学生和老师打交道 117
学生对老师也充满好奇 121
家长会：一次寻求家长合作的机会 123
个人教育计划的制订（IEP） 126
动员一切力量：用“SFBT疗法”来解决学校里的问题 129
第5章 集合你的资源——小组辅导 137
小组辅导活动的老师建议 137
案例分析：作为一种干预手段的小组 139
小组计划的基本理念 140
协调小组活动的建议 142
具体小组建议 144
在小组里将问题表面化 147
在小组里将问题表面化的指导性问题 148
第6章 化不可能为可能——特殊局面应对理念 154
案例研究：希望的礼物 154
当学生说要自杀 156
保留所爱之人的影响：应对死亡的理念 160
性虐待的幸存者：阻止性虐待的影响 163
家庭问题一多就应开溜 166
案例研究：“我不再害怕不好听的话” 167
搞破坏对你有好处吗 168
寻找答案需要找对地方：一个结论性案例分析 170
第7章 化态度为办法——课堂指南 174
营造有利的课堂讨论氛围 174
教学工作怎样才能让人满意 176
学习技巧秘诀系列：寻找“好学生” 177
学生授课，老师听课 178
看门狗罗莱克斯：讲给一对死对头姐弟俩听的故事 181
案例研究：只有平静才能有合作 182
“十选七”：如何开展预防艾滋病教育 184
他们中谁最强——有关规劝青少年免被团伙卷入的建议 185
奇事板（公告牌活动） 186
第8章 行为转换——别样的纪律 190
对问题重新界定：创造改变的机会 190
建立良师益友关系 195
良师益友关系：讲桌的另一面 199
息事宁人：妥协的竞争 200
教师团队会议：合作制订干预措施和工作策略 202
变压力为动力：鼓励学生去影响其他学生 204
第9章 全校总动员——创造解决问题的环境 208
一所学校要有一个目标 208
培训练习建议：注重问题的方法 209