第一章 绪论 1
一、口语表达的含义与作用 1
二、口语表达的特点 2
三、提高口语表达能力的方法 3
［训练设计］ 6
第二章 普通话 7
第一节 普通话概述 7
一、普通话及推广普通话的意义 7
二、普通话语音 9
三、学好普通话的要求 11
第二节 声母 12
一、声母的分类和作用 12
二、声母辨正 13
第三节 韵母 15
一、韵母的分类和作用 15
二、韵母辨正 16
第四节 声调 17
一、声调的特征和作用 17
二、声调辨正 19
第五节 音变 20
一、变调 20
二、轻声 21
三、儿化 22
四、语气词“啊”的音变 23
［训练设计］ 33
第三章 朗读 38
第一节 朗读概述 38
一、朗读的含义和特点 38
二、朗读的训练价值 39
第二节 朗读的技巧 40
一、停顿 40
二、重音 42
三、语调 44
四、语速 45
第三节 朗读发声训练 46
一、呼吸训练 47
二、口腔共鸣 48
三、吐字归音 48
第四节 朗读的步骤与文本实践 50
一、朗读的步骤 50
二、诗歌、散文的朗读 50
［训练设计］ 58
第四章 演讲 66
第一节 演讲概述 66
一、演讲的含义和特点 66
二、演讲的分类 67
三、演讲的训练价值 68
第二节 命题演讲（上） 69
一、演讲主题的确立 69
二、演讲材料的取舍 70
三、演讲文稿的结构安排 70
四、演讲文稿的语言要求 74
第三节 命题演讲（下） 75
一、态势语言表达技巧 75
二、临场调控技巧 78
第四节 即兴演讲 80
一、即兴演讲的方法 80
二、即兴演讲能力的训练 82
第五节 不同类型的演讲及其特点 83
一、礼仪演讲 83
二、管理演讲 84
三、竞职演讲 85
［训练设计］ 93
第五章 辩论 96
第一节 辩论概述 96
一、辩论的含义和特点 96
二、辩论的类型 97
三、辩论的训练价值 98
第二节 辩论赛常用模式 99
一、林肯—道格拉斯式辩论赛（一对一） 99
二、新加坡式辩论赛（四对四） 100
三、盘问式辩论赛（二对二） 101
四、标准式辩论赛（二对二） 101
五、新模式辩论赛（三对三） 102
第三节 辩论赛方案设计 103
一、审题 103
二、立论 105
三、逻辑难点处理 108
第四节 辩论攻守技巧 109
一、进攻技巧 109
二、防守技巧 114
第五节 辩论语言 118
一、一语双关 118
二、利用歧义 118
三、仿拟词句 119
四、排比助势 119
五、对偶答辩 120
六、使用反语 120
七、象征寓意 121
八、幽默风趣 121
［训练设计］ 139
第六章 交谈 143
第一节 交谈概述 143
一、交谈的含义和特点 143
二、交谈的分类 144
三、交谈的训练价值 144
第二节 交谈的技巧 145
一、交谈中的人际关系处理技巧 145
二、交谈中的倾听技巧 147
三、交谈中的语言表达技巧 148
第三节 交谈的原则 150
一、文明礼貌原则 150
二、尊重谅解原则 151
第四节 不同类型的交谈及要求 151
一、求职交谈 151
二、新闻访谈 153
三、商务会谈 155
［训练设计］ 159
第七章 主持 163
第一节 主持概述 163
一、主持的含义和特点 163
二、主持的分类 164
三、主持的训练价值 165
第二节 做好主持的条件 166
一、敏锐的观察力 166
二、良好的记忆力 166
三、灵活的应变力 166
四、明快的表达力 167
第三节 不同类型的主持 167
一、节目主持 167
二、礼仪主持 171
三、会议主持 171
［训练设计］ 177
第八章 推销 179
第一节 推销概述 179
一、推销的含义 179
二、推销的职能 180
三、推销的作用 181
第二节 推销语言艺术 182
一、约见的语言技巧 182
二、接近的语言技巧 184
三、洽谈的语言技巧 186
四、处理顾客异议的语言技巧 188
五、促成购买的语言技巧 191
第三节 推销人员的基本要求 193
一、推销人员的形象塑造 193
二、推销人员的营销能力 194
三、推销人员的综合素质 195
［训练设计］ 197
主要参考文献 203
后记 204