第一章 企业管理与企业领导 3
第一节 企业 3
一、企业的定义与内涵 3
二、企业的产生和发展演变 4
三、企业的本质 7
四、企业的发展推动管理水平的提高 9
第二节 企业管理 10
一、企业管理的定义与内涵 10
二、企业管理的基本特征 12
三、企业管理中的人性假设 14
第三节 领导与企业领导 16
一、领导与企业领导的定义 16
二、管理与领导的联系与区别 18
三、企业领导的要素 20
第二章 企业领导者与领导力 27
第一节 企业领导者在企业中的角色与地位 27
一、企业领导者是企业诞生的缔造者 27
二、企业领导者是企业未来的设计者 28
三、企业领导者是企业规则的示范者 29
四、企业领导者是企业变革的推动者 30
第二节 领导力 31
一、领导力概念和内涵 31
二、领导力的五种境界 34
三、领导、领导力和领导者之间的关系 36
第三节 企业领导力 37
一、企业领导力是引导企业发展之力 37
二、企业领导力是统筹企业资源之力 38
三、企业领导力是决断企业机遇之力 39
四、企业领导力是贯彻企业战略之力 40
五、企业领导力是影响企业人员之力 41
第四节 领导力与执行力的关系 42
一、领导力的本质 42
二、领导力与执行力 43
三、领导者与执行力 45
四、中层管理者的领导力——执行 46
第三章 执行力的基本理论和内涵 53
第一节 执行力概念探讨 53
一、执行 53
二、执行力 56
第二节 执行力的结构分解 59
一、执行的三个层次 59
二、执行力的三大类别 63
第三节 执行力的核心要素 67
一、目标是执行力的核心 68
二、管理者是执行成功的关键 69
三、组织结构是执行力的实施基础 71
四、业务流程是执行结果的保证 73
五、监控是高效执行的重要法宝 75
六、绩效考核是执行的推进剂 77
七、文化是实行执行的平台 78
八、管理制度是执行系统的中枢 80
第四节 如何做到有效执行 82
一、有效执行的七个步骤 82
二、解决执行力问题的五个关键 85
第五节 优秀执行领导的行为准则 88
一、设定明确的目标与优先级 89
二、一手抓策略，一手抓执行力 93
三、身先士卒，亲自参与执行 93
四、塑造团队精神 98
五、严格地检查与控制执行过程 100
六、以结果为导向的论功行赏 101
七、传授经验以提升员工执行能力 103
八、把权力和责任下放 104
第四章 中国企业执行力的问题与误区 111
第一节 中国企业执行力缺失的表现 111
一、企业的危机 111
二、执行不力的危害 113
三、“桶壁效应” 114
第二节 中国企业执行力的四大问题 115
一、认知问题 115
二、制度问题 117
三、文化问题 118
四、监管问题 120
第三节 中国企业缺乏执行力的七种原因 121
一、企业执行角色缺失 121
二、企业战略缺乏可操作性 124
三、管理者出台制度缺乏严谨性 127
四、执行过程效率低下 128
五、缺少科学的监督考核机制 129
六、缺乏对培训效果的追踪 129
七、缺乏具有凝聚力的企业文化 130
第四节 中国企业执行力的误区分析 131
一、执行系统的六大误区 131
二、执行者的三种误区 133
三、如何走出执行力的误区 135
第五章 执行力与企业团队 145
第一节 企业团队执行力的重要性 145
一、什么是团队 145
二、什么是团队执行力 146
三、团队执行力的重要性 147
第二节 团队执行力构建过程中的两种关系 150
一、态度与能力的关系 150
二、个人执行力与组织执行力的关系 154
第三节 如何构建高效的团队执行力 158
一、统一的目标 158
二、员工的成长 162
三、规范的制度 167
四、良好的沟通 173
第六章 执行力与企业文化 183
第一节 企业执行力文化的重要性 183
一、执行是文化的核心 184
二、文化是执行的平台 187
三、执行力文化是企业变革和改进的基础 190
第二节 缺乏执行力文化的企业“症状” 191
一、“口号管理”式企业 192
二、“流程冗长”式企业 192
三、解决问题的关键就是“文化” 193
第三节 如何培育企业执行力文化 195
一、三个层面的执行力文化 195
二、用“7S框架”分析企业的执行力文化 196
三、企业文化要与绩效相结合 198
四、领导在执行力文化建设过程中的作用 199
五、有效的沟通和开放的对话 200
第四节 企业执行力文化三个要素 202
一、执行力文化的要素之一——服从 202
二、执行力文化的要素之二——快乐 204
三、执行力文化的要素之三——责任感 205
第七章 执行力与企业组织系统 217
第一节 企业组织与企业组织系统 217
一、企业组织 217
二、企业组织系统 220
第二节 执行力与三大核心流程的关系 221
一、人员流程——执行流程的核心 222
二、战略流程——执行流程的基石 232
三、运营流程——执行流程的体现 239
第三节 如何建立高效执行系统 246
一、4R管理系统简介 247
二、R1——明确量化的执行计划与目标系统 251
三、R2——责权明确的岗位职责系统 259
四、R3——为保证执行效果的检查控制系统 265
五、R4——基于执行结果的绩效考核系统 277
第八章 企业领导艺术 295
第一节 企业领导者的素养和品质 295
一、公正 296
二、学习与进取 298
三、包容 301
四、勇敢 303
五、自信 304
六、稳重 305
七、“会说话”的艺术 306
八、以人为本 307
九、富有创造性 308
第二节 识人用人的艺术 310
一、当前企业领导在选才用人方面存在的问题 311
二、企业领导选人用人不当给企业造成的危害 312
三、正确的识人用人之道 312
第三节“为”的艺术 315
一、分清领导者和管理者的不同角色与功能 315
二、掌握领导者引领的艺术 317
第四节 授权的艺术 319
一、为什么要授权 319
二、如何有效授权 320
第五节 激励和控制的艺术 323
一、有效的激励是主导 323
二、反向的控制是辅助 328
参考文献 331