第1章 电脑故障维修预备知识 1
1.1快速分析电脑故障 2
1.1.1电脑故障的分类 2
1.1.2电脑故障产生的原因 5
1.2电脑维修思路 7
1.2.1先软件后硬件 7
1.2.2先外设后主机 8
1.2.3先简单后复杂 8
1.2.4先一般后特殊 9
1.2.5先电源后部件 9
1.2.6先清洁后检修 10
1.3电脑维修流程 10
1.4电脑维修基本方法 12
1.4.1原理分析法 12
1.4.2程序测试法 12
1.4.3观察法 14
1.4.4清洁法 16
1.4.5替换法 18
1.4.6交换法 20
1.4.7拔插法 20
1.4.8最小系统法 20
1.4.9改变环境法 23
1.4.10比较法 24
1.4.11敲打法 25
1.4.12静态特征测量和动态分析法 25
1.4.13品牌法 26
1.5电脑故障维修的必备工具 26
1.5.1硬件拆装工具——螺丝刀、尖嘴镊子、老虎钳 26
1.5.2硬件检测工具——主板故障诊断卡 28
1.5.3硬件焊接工具——电烙铁、热风枪 33
1.5.4硬件检测辅助工具——橡皮擦、毛刷、皮老虎 37
1.5.5软件维修工具——系统安装光盘、工具盘、杀毒软件 37
1.6快速定位故障的技巧 39
1.6.1分段故障处理 39
1.6.2快速定位配件故障 40
1.6.3快速定位硬件故障 41
1.7电脑故障维修的注意事项 43
1.7.1一般注意事项 43
1.7.2多注意观察 44
1.7.3注意随机性故障的处理 45
1.7.4请求厂商支持 46
1.8常用维修工具的使用 46
1.8.1主板故障诊断卡的使用方法 46
1.8.2万用表的使用方法 55
1.8.3电烙铁的使用方法 60
1.8.4吸锡器的使用方法 63
1.9动动手——敲打法判断电脑故障的实验 65
1.10思考与练习 65
第2章新CPU故障快速处理 67
2.1 CPU的最新动向 68
2.2 CPU常见故障原因、现象和处理方法 69
2.3 CPU故障快速检测方法 72
2.3.1快速检测CPU烧毁故障 72
2.3.2检测CPU的可靠性 73
2.3.3替换法检测CPU 75
2.4关于Intel E3-1230 75
2.5解决CPU性能不良引起的故障 77
2.6 最新及经典故障案例 78
2.6.1 CPU拆装问题 78
DELL DIMENSION系列CPU的拆除 78
2.6.2自检阶段故障 80
电脑发出3声报警（Xeon E3-1230 V2兼容性） 80
2.6.3 CPU风扇/散热器故障 81
无法拆卸DELL电脑CPU散热器 81
原装CPU风扇噪音大（设置智能风扇） 82
CPU风扇噪音过大（智能调速的CPU散热器设置） 84
旧风扇噪音大（给风扇注油） 84
风扇损坏（更换CPU风扇） 86
最新2011 cpu fan error（风扇错误） 86
CPU温度过高关机（CPU散热器安装不到位） 88
更换CPU散热器（散热器安装方向） 88
电脑死机或重启（Intel原装散热器安装） 89
让1155 CPU使用775散热器（兼容散热器） 90
电脑速度特别慢（自动降速） 90
2.6.4 CPU与内存相关问题 91
AM3 CPU影响DDR3 1333内存（CPU影响内存频率1） 91
AM2 CPU不能运行在DDR2 800 （CPU影响内存频率2） 91
2.6.5超频引起的问题 92
H-61芯片组超频困难（超频与芯片组） 92
提高超频幅度（锁定AGP/PCI时钟） 92
2.6.6 CPU其他问题 93
主板损坏后的替换（按照CPU接口替换主板） 93
电源灯可亮1秒钟左右（CPU辅助供电接口不到位） 93
经常无故重启（CPU管脚氧化） 94
主板不加电（CPU短路） 95
不能软关机 96
玩3D游戏时会自动退出（CPU损坏） 97
H61主板支持新一代CPU（支持22纳米CPU） 97
没有睿频功能（设置睿频） 98
机箱放倒才能开机（CPU管脚氧化） 98
开机5秒后自动重启（CPU辅助供电管脚没连接） 99
2.7动动手——CPU风扇电源插座接错实验 99
2.8思考与练习 100
第3章 快速应对主板故障 101
3.1新主板基础图释 102
3.2主板故障原因与维修方法 103
3.3开机需按F1键才能进入系统的原因与解决方法 107
3.4快速判断主板好坏的诀窍 109
3.4.1快速判断主板基本完好的诀窍 109
3.4.2快速判断主板损坏的诀窍 110
3.4.3精通诊断卡 113
3.5最新及经典主板故障案例 118
3.5.1加电故障 118
主板不加电故障（晶振损坏） 118
复位灯常亮（风扇供电插座） 119
烧主板（CPU） 120
快速检测不加电主板故障 120
3.5.2自检阶段故障 121
主板诊断卡跑D5故障（显卡故障） 121
1长4短报警（CPU风扇） 122
电源指示灯狂闪无法开机（电容鼓泡） 122
嘀嘀两声报警后黑屏（BIOS报警误区） 123
开机无法启动，要多次按复位键才能进入系统（主板原因） 123
开机后在显示华硕LOGO处死机（BIOS坏） 124
诊断卡显示DE （CMOS电池） 125
诊断卡在D4处死机（CPU插座） 126
诊断卡显示D7（BIOS防写入跳线） 126
3.5.3 CMOS相关故障 127
通电就开机且无显示（内存） 127
四核主板不运行故障（CMOS紊乱） 127
提示Press F2 to load default values and continue（CMOS电池电压不足） 128
开机黑屏无显示（CMOS插座） 129
3.5.4 BIOS相关故障 130
游戏卡机等异常（主板BIOS） 130
Xeon E3-1230关机再开故障（主板与CPU兼容性） 131
H61主板超频有限（主板与超频） 131
升级主板BIOS出错（BIOS升级） 132
BIOS升级的中校验和被毁（BIOS校验和） 133
旧电脑更换新主板（BIOS不支持） 133
APU电脑看电影死机蓝屏（BIOS） 134
技嘉P45主板多次重启问题（随主板软件缺陷） 135
不能识别主板上的网卡（主板与网卡） 135
3.5.5温度相关故障 136
频繁死机（北桥芯片） 136
夏天玩游戏时报警（北桥芯片） 137
主板温度过高（软件误报警） 138
AUX温度过高（误报警） 139
3.5.6接口故障 140
B75主板不能使用USB 3性能 140
DVI转接VGA失败（主板芯片组对独立显卡转接口兼容性） 140
A75主板接键盘问题（非原生USB 3.0接口兼容性） 141
USB 3.0接口上鼠标变慢（兼容性） 142
H61主板上SATA 3.0硬盘不启动（非原生SATA 3.0接口与硬盘兼容性） 142
微星H61主板不支持AHCI（隐藏的AHCI功能） 143
3.5.7蓝屏 144
开机蓝屏故障（电容损坏） 144
3.6动动手——为主板更换电容的实验 145
3.7思考与练习 145
第4章 快速应对内存故障 146
4.1内存发展的最新动向 147
4.2内存故障现象与原因 148
4.3业界流行的内存故障检测方法 150
4.4快速定位内存故障 150
4.4.1开机鸣笛故障 150
4.4.2主板BIOS自检内存故障提示 151
4.4.3使用诊断卡判断内存故障 151
4.4.4使用软件诊断内存 152
4.4.5内存替换法 154
4.5快速解决内存故障 154
4.5.1内存与主板的兼容性 155
4.5.2单通道内存之间的兼容性 155
4.5.3多通道内存之间的兼容性 155
4.5.4单条大容量内存故障 156
4.5.5高频率故障 157
4.5.6解决内存接触不良引起的故障 157
4.5.7解决内存性能不良或损坏引起的故障 158
4.5.8开启内存XMP 159
4.6最新及经典内存故障案例 161
4.6.1内存安装 161
内存与CPU散热器安装时冲突 161
插电自动开机（内存接触不良） 161
4.6.2黑屏 163
加一条8GB内存后不能开机（不兼容） 163
内存槽旁的RAM-LED灯亮且不开机（不兼容） 163
插内存后烧主板（内存条接反） 165
DDR2/DDR3主板不支持DDR3（内存与CPU有关） 165
诊断码显示Cl（内存短路） 166
诊断卡不跑码（内存影响） 167
内存插不上（插反内存后的影响） 167
G41主板混插内存（内存类型开关） 168
4.6.3开机自检 169
dran strfc out of range错误（内存参数设置） 169
容量减半（只支持单面内存） 171
开机后有两声报警和英文提示信息（内存数量变更） 172
不支持DDR400内存 173
不能识别新内存 174
内存要多次自检（内存插槽氧化造成开机反复检测内存） 174
4.6.4多通道问题 175
4通道内存故障（内存与 BIOS） 175
安装内存困难 176
DC模式为单通道+（AMD弹性双通道） 176
64位双通道（Unganged开关） 177
三通道套装不稳定（多通道技术） 178
拔掉一条内存才能装Win7（双通道条件苛刻） 180
4.6.5频率问题 180
不能使用DDR3 1866频率（与CPU有关） 180
AMD A系列CPU支持DDR3内存频率 181
要重启多次才能进入系统（主板与CPU不兼容） 182
找不到XMP选项（内存条件不足） 183
多条内存则蓝屏（接触不良） 184
无逻辑的蓝屏故障（内存插槽氧化） 184
4.6.6速度变慢 185
打开网页很慢（内存容量小） 185
升级内存后速度变慢（BIOS缺陷） 186
4.6.7其他故障 187
某些插槽导致蓝屏（内存槽氧化） 187
看电影时突然黑屏报警（内存槽烧了） 188
无法在线播放高清（内存容量小） 189
黑屏/蓝屏故障（内存的差别） 190
4.7动动手——双通道兼容性对不同Windows系统的影响实验 190
4.8思考与练习 191
第5章 新显卡故障快速处理 192
5.1显卡发展最新动向 193
5.2显卡故障常见现象、原因与解决方法 193
5.2.1各种显卡故障常见现象、原因与解决方法 193
5.2.2显卡无显示的常见原因 195
5.2.3显卡花屏的常见原因 196
5.2.4玩3D游戏时频繁死机的常见原因 198
5.3快速定位显卡故障 200
5.4快速解决显卡故障 209
5.4.1解决显卡接触不良引起的故障 209
5.4.2解决显卡兼容性故障的绝招 210
5.4.3解决显卡驱动程序引起的故障 210
5.4.4解决显卡“VPU重置”故障 211
5.5最新及经典故障案例 214
5.5.1安装/卸载故障 214
拆不下显卡 214
无法装显卡 215
5.5.2双显卡问题 215
双显卡中独立显卡无法驱动（BIOS设置） 215
5.5.3新接口异常 216
DP接口显示异常（最新驱动版本缺陷） 216
无法使用HDMI接口（主板集成HDMI） 217
使用HDMI显示接口后屏幕不能满屏（不满屏） 218
5.5.4花屏 220
一直花屏（DVI针脚） 220
开机自检花屏/BIOS花屏 221
有时花屏 221
进系统花屏 222
网上视频花屏 223
游戏花屏（显卡温度） 223
游戏和个别播放器花屏（显存） 224
玩游戏花屏死机（管脚） 225
5.5.5性能低下 225
550Ti显卡性能骤降 225
显卡速度慢（假显卡） 226
显示器驱动程序已停止响应（驱动程序已停止） 227
5.5.6屏幕设置问题 228
ATI显卡调不了刷新率（无法调刷新率） 228
游戏不适合宽屏问题（屏幕两边黑边） 228
设置高分辨率后屏幕异常（显存不足） 230
5.5.7兼容性 231
PCI-E 3.0插槽无法使用（兼容性） 231
升级显卡时诊断卡停在BO（BO诊断码） 232
Windows 7 64位系统下游戏兼容性不好（专门修复软件） 232
ATI显卡/ATI集成显卡安装CAD的方法 233
5.5.8集显问题 233
新CPU无法使用集显功能（BIOs版本旧） 233
集成显卡损坏无法使用独立显卡（加装独立显卡） 234
不记电脑显卡报警声的绝招 235
5.5.9重置故障 236
HD6850 VPU Recover重置（VPU错误） 236
VPU Recover已重置你的图形加速卡 237
5.5.10温度问题 237
开机一会儿就黑屏（机箱散热不良） 237
换7200转硬盘后温度升高（显卡驱动不对） 239
使用一年的显卡温度过高而导致死机 240
加显卡后自动关机（温度过高） 241
显卡发热导致关机（硅脂干了） 242
5.5.11显卡相关其他故障 242
设置HDMI显示后系统无声音 242
启动到系统Windows LOGO时死机（显卡坏） 243
升级出的显卡毛病 244
拷机时重启（电源功率不足） 245
一长两短报警（主板集显损坏） 245
显存频率不对（两种计算方法） 246
显存大小不对（TC动态共享） 246
无法打开物理加速 247
更换显卡硅胶硅脂 249
5.6动动手——拆卸各种显卡的实验 250
5.7思考与练习 251
第6章 快速应对硬盘故障 252
6.1硬盘发展新动向 253
6.2硬盘故障原因、现象与解决方法 254
6.3快速定位硬盘故障 259
6.3.1找不到硬盘故障 259
6.3.2逻辑错误 260
6.3.3坏道（含0道） 261
6.3.4坏硬盘 261
6.4硬盘故障检测方法 261
6.4.1硬盘自检 262
6.4.2硬盘SMART智能诊断 262
6.4.3使用工具软件检测硬盘 263
6.5 快速解决硬盘故障 268
6.5.1解决硬盘逻辑锁故障 268
6.5.2解决硬盘逻辑坏道故障 269
6.5.3解决硬盘物理坏道故障 270
6.5.4解决硬盘零磁盘故障 274
6.5.5解决硬盘盘体故障 274
6.5.6解决硬盘磁头故障 277
6.6开机自检硬盘故障分析 284
6.7硬盘故障维修案例 290
6.7.1固态硬盘故障 290
连上SSD就提示格式化 290
检查出SSD坏道 290
固态硬盘引发系统崩溃（BIOS） 290
固态硬盘安装Windows 7后无法开机 291
只有BIOS中能识别固态硬盘，Windows中不能识别 292
固态硬盘蓝屏 292
无法关机，蓝屏 293
6.7.2安装/卸载故障 294
无法拆下HP电脑硬盘 294
难拆装的HP Pavilion p6113cx台式电脑硬盘 296
难以拆下联想家悦系列台式机硬盘 298
无法拆DELL电脑硬盘 299
笔记本硬盘无法安装在台式机箱上 300
无法双边固定硬盘螺丝 300
6.7.3硬盘识别故障 300
SATA 3/SATA 2数据线不兼容 300
单碟1TB硬盘要预热才能识别/找不到单碟1TB硬盘/SATA3.0硬盘只能接SATA 2.0接口 301
无法检测到SATA 2.0硬盘 302
设置RAID后无法检测到SATA硬盘 303
升级SATA硬盘无法识别 303
经常检测不到硬盘 304
自检时出现Hard disk not present错误提示 305
出现Disk I/O error，Replace the disk错误提示 305
开机每次都自动检测硬盘 306
不支持GHOST系统安装 307
6.7.4硬盘接口问题 308
原生SATA 3.0接口兼容性 308
两个IDE插槽对应三个IDE通道 308
SATA接口不能使用 309
安装系统时SATA接口硬盘导致蓝屏 310
IDE接口内管脚弯曲 311
使用系统时发生蓝屏 311
6.7.5硬盘速度变慢 312
SATA接口传输模式 312
第三个接口SATA接口速度慢 312
对硬盘读写速度变慢的修复 313
提示不支持GPT分区 314
6.7.6双硬盘问题 315
找不到第二个IDE硬盘 315
装第二块后盘符出现交错 315
6.7.7笔记本移动硬盘 316
笔记本更换硬盘后温度升高 316
快速检验移动硬盘坏块 316
快速检测移动硬盘 317
2.5寸SATA硬盘接台式机 317
6.7.8其他故障 318
GHOST不能硬盘对拷 318
Windows 7检查硬盘故障 319
睡眠状态时容易蓝屏 320
6.8 动动手——拆卸难拆硬盘的实验 320
6.9思考与练习 321
第7章 快速应对机箱/电源故障 322
7.1机箱/电源发展的最新动向 323
7.2电源的简要预备知识 324
7.3常见机箱/电源故障现象与原因 329
7.4快速定位机箱/电源故障 333
7.4.1检验机箱按钮故障思路 333
7.4.2检验电源故障思路 334
7.5检测机箱/电源故障的具体方法 335
7.5.1检验电源能否启动 335
7.5.2检验机箱电源按钮故障 337
7.5.3使用电源测试仪检测电源 337
7.5.4使用OCCT检测电源 338
7.6快速解决机箱故障 339
7.6.1机箱开机按钮损坏时，更换开机按钮和复位按钮 339
7.6.2机箱开机按钮损坏时，设置键盘开机 339
7.6.3机箱开机按钮损坏时，设置鼠标开机 341
7.7最新及经典机箱电源故障案例 341
7.7.1开机前故障 342
维护中烧坏电源 342
电脑自行通电（市电电压不稳） 342
待机时POWER键指示灯和HDD灯微亮（辅助电源） 343
通电即开机（CMOS电池） 343
通电闻到焦糊味 345
自动开机并无法软关机 346
7.7.2开机异常 347
电源风扇原地抖动（电源品质） 347
电源发出很低的嗡嗡声（Modem卡引起） 347
很奇怪的报警（+5VSB） 348
开机风扇噪声很大，后逐渐减小（需要润滑） 348
电源内闪光（强制开机） 350
电源风扇不转并发出吱吱声（电源内开关管故障） 351
开机电源指示灯狂闪（电源老化） 352
频繁重启（过载） 352
昨天正常，翌日无法开机（辅助电源） 353
关机再开机无法启动（供电质量） 354
电脑很难启动（电源+5VSB偏低） 355
找不到硬盘（12V异常） 355
CMOS CHECKSUM ERROR（开机时间归零） 356
7.7.3电源使用中的问题 357
进入Windows画面死机（电源PG信号不良） 357
电脑奇慢（风扇损坏） 358
反复按复位键可启动（老化） 359
满负荷时自动重启（电源供电） 359
玩游戏10分钟后声音画面停顿延迟（负荷过重） 361
玩游戏时自动重启进入开机自检后停止 361
风扇转转停停（电源保护电路） 363
死机后复位键，机箱电源按钮都失效（市电质量差） 363
死机程序出错和音箱杂音（市电质量与电源质量） 364
光驱的读盘能力变得很差（功率） 365
使用中突然关机（电源灰尘过多） 366
U盘异常（电源给USB接口供电不足） 367
插入移动硬盘就重启（电源供电问题） 368
更换新电源后无法开机 368
使用中的糊味与爆炸声（电源电容） 369
烧坏电源后换新电源烧坏主板 370
低压时强行开机（烧坏电源） 371
夜间电源被烧（辅助电源） 372
电源异响与红光（电阻烧坏） 372
有时无法开机（CPU辅助供电4P接口被烧黑） 373
主板上的CPU4脚接口烧了 374
24脚主电源接口烧黑 374
自检中的临时报警（电压没到位） 375
560TI显卡需求电源的简单计算 376
7.7.4机箱问题 377
家悦电脑顶部机箱按钮不好使 377
装上机箱挡板就经常死机 377
难装I/O背板 377
机箱带电 378
机箱风扇转速慢 379
7.8动动手——电源功率计算实验 379
7.9思考与练习 381
第8章 新光驱/刻录机故障快速处理 382
8.1光驱/刻录机最新发展动向 383
8.2光驱/刻录机故障的现象原因与解决方法 383
8.2.1光驱/刻录机的主要结构 383
8.2.2光驱/刻录机故障的分类 384
8.2.3光驱/刻录机故障常见现象、原因与解决方法 385
8.3光驱/刻录机快速检测方法 387
8.4快速解决最常见的光驱/刻录机故障 391
8.4.1解决开机检测不到光驱/刻录机故障 391
8.4.2解决光驱/刻录机不读盘故障 392
8.4.3解决光驱/刻录机抽屉打不开故障 393
8.5最新及经典光驱/刻录机故障案例 393
8.5.1安装/卸载光驱 393
拆HP Compaq台式电脑的光驱 393
拆一体机的光驱 395
8.5.2蓝光光驱故障 396
不能识别蓝光光驱 396
Windows XP系统下不能播放蓝光光盘 397
蓝光光驱挑盘 397
外置蓝光光驱速度太慢 397
蓝光刻录机刻录速度慢 398
蓝光刻录机“飞盘” 398
8.5.3其他故障 399
新买的24速DVD刻录机噪音大 399
更换新主板和CPU后不识别光驱 399
SATA光驱经常出错 400
放入光盘后无法读取光盘内容 401
不能刻录CD-R白盘 401
光驱仓门频繁开关 401
插入光盘总提示“准备此空白光盘” 402
找不到光驱的盘符 402
8.6动动手——手动打开抽屉无法弹出光驱的实验 403
8.7思考与练习 403
第9章 新键盘/鼠标故障快速处理 404
9.1键盘/鼠标发展最新动向 405
9.2键盘工作原理及检测 406
9.2.1键盘工作原理 406
9.2.2键盘的检测 407
9.3鼠标的工作原理及拆解 408
9.3.1光电鼠标工作原理 408
9.3.2拆解光电鼠标 411
9.4无线键盘/鼠标的故障现象，原因与解决方法 415
9.5无线键鼠对码方法 418
9.5.1一般对码方法 418
9.5.2无线鼠标对码实例 419
9.5.3无线键盘对码实例 420
9.6最新及经典键盘/鼠标故障案例 420
9.6.1安装故障 420
找不到无线键鼠发射器（在鼠标中） 420
无线键盘安装不上（没装电池） 421
PS/2键盘无法插进接口（铜柱螺丝） 422
9.6.2鼠标使用故障 423
新微软无线蓝影鼠标刚使用一个月就不好使了（耗电量高） 423
罗技V470蓝牙鼠标发飘（技术难点） 423
光电鼠标光标只能上下移动但不能左右移动（漏光） 424
玩CS的时候鼠标只能左右移动（游戏内设置） 424
检测到多个Rapoo接收器（不认自家产品） 425
鼠标经常失灵（USB接口） 425
9.6.3键盘使用故障 425
键盘某个按键不起作用无法使用此键（氧化） 425
临时键盘损坏应急（软键盘） 426
开机键盘没有反应指示灯不亮（线） 427
键盘出现连键现象，按一个键同时出现三个字母（橡胶老化） 428
USB接口不能使用键盘（系统损坏） 428
USB键盘异常（软件冲突） 429
卡键（弹簧与脏污） 429
关机后键盘灯还亮（正常） 430
9.7动动手——使用橡皮清理键盘内部薄膜的实验 430
9.8思考与练习 431
第10章 新的声卡/音箱/麦克/摄像头故障快速处理 432
10.1声卡/音箱/麦克/摄像头的最新发展动向 433
10.2声卡故障原因、现象与解决方法 434
10.2.1板载声卡的特性 435
10.2.2声卡故障原因、现象与解决方法 436
10.3音箱故障原因、现象与解决方法 441
10.4麦克故障原因、现象与解决方法 442
10.5摄像头故障原因、现象与解决方法 442
10.6声卡/音箱/麦克/摄像头的诊断方法 443
10.7新声卡故障案例 446
10.7.1驱动相关 446
声卡驱动装不上 446
声卡驱动出现黄叹号 446
10.7.2系统声音 447
Windows 7系统中无声音图标 447
Windows 7无开机提示声音 448
系统声音时有时无 448
设置系统声音后不能保存 448
Windows 7系统声音变小 449
声音一会儿就自动变小 449
在线播放故障 450
有声音没有画面 450
游戏有声音网页视频没声音 451
10.7.3 QQ相关 451
QQ语音聊天时麦克风没声音 451
使用笔记本电脑时别人听不到我的声音 451
QQ语音聊天时声音很小 452
QQ提示麦克风没有声音 453
10.8新麦克风故障 453
XP中找不到麦克风 453
找不到麦克风录音设置/录制不到声音 455
前置麦克无效 456
前后置麦克风不能自动切换 457
麦克风带来的噪声 458
从耳机里听到自己的声音 459
电脑声卡不支持混音 459
10.9新音箱故障 460
USB接口耳机听不到电视的声音 460
2.4GHz无线耳机无声 461
USB接口音箱不能播放音频CD 462
音箱杂音（二线品牌的低端主板） 462
插拔音箱时电源自动开机（设置问题） 463
每次开机音箱均有噪声（音箱故障） 463
10.10新摄像头故障 463
USB无驱摄像头无法使用（下载补丁） 463
无法驱动（万能、智能驱动缺陷） 464
华硕笔记本摄像头倒影（驱动） 464
QQ视频图像倒置（修改设置） 464
摄像头未能创建视频预览（动态库） 465
USB视频设备打不开（重装驱动） 465
笔记本自带摄像头不清楚（重装驱动） 465
像素数不对（两种指标） 466
联想VeriFace人像识别两个用户（技巧） 466
人像识别不好使（技巧） 466
人像识别安全缺陷（不成熟） 466
不能拍头像（使用专门软件） 466
画面太暗（调节亮度） 467
Windows 7下安装未知品牌的摄像头 467
计算机里无摄像头图标 467
10.11动动手——安装独立声卡的实验 468
10.12思考与练习 469
第11章 新数码设备故障的快速处理 470
11.1常见数码设备的最新发展 471
11.2 U盘故障维修 472
11.2.1 U盘故障现象、原因与解决方法 472
11.2.2由简单到复杂地处理U盘故障 474
11.2.3 U盘量产工具及应用 478
11.2.4认识“钢口” 480
11.2.5 U盘量产需要特别注意的问题 481
11.2.6轻松玩转量产 483
11.2.7量产失败后的处理 489
11.3 MP3/MP4/MP5常见故障现象、原因和解决方法 489
11.4存储卡/读卡器常见故障现象、原因和解决方法 492
11.5移动硬盘常见故障现象、原因和处理方法 494
11.6 U盘故障案例 495
插U盘后电脑就很卡 495
“请将磁盘插入驱动器”/U盘空间为0字节 497
提示要进行格式化/U盘0字节空间（制作启动盘） 498
电脑不能识别U盘（虚拟光驱影响） 499
制作U盘镜像（多次恢复） 500
制作启动U盘后无法使用复制文件了（HP U盘格式化工具） 500
磁盘未格式化（HP U盘格式化） 502
安装期间出现了一个问题（USB接口松动） 502
延缓写入失败（量产修复） 503
如何识别扩容U盘 504
无法格式化和低格（量产） 505
格式化时提示写保护（量产） 507
金士顿8GB U盘容量减少（量产） 513
无法识别闪存芯片类型（芯片精灵） 515
检查电脑上移动设备的使用历史（UsbViewer） 516
U盘无法停止通用卷 517
制作U盘启动太复杂（UitraISO简单） 518
各种USB启动模式介绍 519
U盘接入电脑后没有任何反应（主控轻微损坏） 522
“请格式化U盘”（欺骗主控） 523
11.7 MP3/MP4/MP5问题案例 523
MP5播放器不能识别MP5文件（抓轨方法不当） 524
容量减少/不能格式化/不能开机（刷新设备固件） 524
全部歌曲均无法播放（格式错误） 524
噪音大（源文件问题） 525
有时候不能识别（USB接口焊点） 525
重启（系统格式错误） 526
磁盘错误（系统格式错误） 526
MP3格式错误（文件格式错误） 526
播放速度很快（播放速度错误） 527
不能播放电影（系统格式错误） 527
乱码（语言选择） 527
11.8 存储卡/读卡器故障案例 528
无法删除文件（更换设备） 528
电脑能识别但手机不能识别（系统格式） 528
手机经常提示拔出存储卡 528
存储卡密码丢失 529
存储卡速度慢 529
自动加密存储卡（病毒） 530
I/O错误（系统格式错误） 530
电脑无法读取未设密码的存储卡 531
设密码后存储卡无法格式化 532
异常插拔问题 533
过慢 533
旧卡快于新卡 534
容量不足（硬件信息占用） 535
新卡不识别（读卡器过旧） 535
新卡无法格式化（系统兼容性） 535
使用DV拍摄录像时自动分成了几个文件（文件系统限制） 536
DC上录像异常停止（速度限制） 536
11.9移动硬盘故障案例 537
写入延缓出错（供电） 537
写入延缓出错、传输数据丢失、速度慢（与主板主芯片组不兼容） 537
复制到移动硬盘上的文件夹异常消失（硬盘盒） 537
插上移动硬盘后电脑就自动重启（电源） 538
移动硬盘经常发出“咔咔”的异响（供电） 538
未知的USB设备（供电） 539
移动硬盘插到机器上没有任何反应（硬盘盒） 539
Windows 2003不识别移动硬盘（系统缺陷） 539
写入速度慢一半（正常速度） 540
移动硬盘不能引导系统（芯片限制） 540
安装移动硬盘不被识别（硬盘跳线） 540
11.10数码相框故障案例 541
反应有点迟钝（存储卡速度问题） 541
不识别64GB存储卡（存储卡容量限制） 542
音响太次 542
11.11动动手——拆装移动硬盘的实验 542
11.12思考与练习 543
第12章 网络故障处理 544
12.1无线设备最新动向 545
12.2网络故障的基本原因 546
12.3网络设备的故障原因、现象与解决方法 546
12.4网卡诊断 552
12.5网络安装问题 555
插网卡后没发现新硬件 555
“设备管理器”中出现黄色叹号 556
安装无线网卡后总死机 557
找不到驱动 558
插无线网卡后网络电视不能使用 558
路由器中密码验证失败 558
路由器无法连接ADSL 559
12.6网络连接问题 560
在Windows 7/Vista下设置宽带连接 560
受限制或无连接 561
宽带连接错误代码651（例1） 562
宽带连接错误代码651（例2） 565
宽带连接错误代码651（例3） 566
由网通换为电信 566
“宽带我世界”网络连不上 566
路由器管理界面只出现“＜＜”符号 567
通过修改网卡MAC地址来上网 567
无线上网设置 569
Windows 7拒绝无线路由器 569
让Windows 7充当无线路由器 570
下载时频繁掉线 572
禁用Windows 7/Vista中的TCP半开连接数限制 572
使用节能模式下载 573
默认网关不可用 574
MSN自动脱机 576
不能访问Google相册 576
哪个是我的无线路由器 577
上网方式是Web认证 578
忘记无线加密密钥 579
忘记路由器账户和密码或IP地址 579
有信号但无法连接 580
不好连接的WPA2加密方式 584
有线网络正常但无线不能上网 585
笔记本搜不到自己的路由器信号 588
无法进入管理界面 589
12.7网络使用问题 591
网卡太烫 591
能连接路由器但不能上网 591
路由器死机 592
不能自动连接无线网络 593
与全屏游戏冲突 594
偶尔断线 594
信号强度与网络速度不匹配 597
断线后无法自动连接上 598
浏览器不能打开网页 598
不知道下载哪个固件来升级 599
解决禁止使用路由器上网问题 600
12.8局域网故障 601
Windows 7/ XP不能互访 601
网卡物理地址 604
Windows 7/Vista与Windows XP局域网共享的区别 604
12.9动动手——给USB接口无线网卡加USB接口延长线的实验 606
12.10思考与练习 607
附录A电脑整机与配件客服电话 608
附录B 主板BIOS报警声故障说明 612
附录C诊断卡故障代码含义速查表 617