第1章 探索360度评估 1
第1节 如何认识360度评估 3
1．案例分析 3
2．360度评估技术的发展历史 4
3．360度评估技术的理论基础 5
4．如何正确认识360度评估实施中出现的问题 5
5．360度评估的原则 7
第2节 360度评估的应用现状 8
第3节 360度评估的价值 9
第2章 360度评估的设计阶段 13
第1节 设计360度评估维度 15
1．确定原则 17
2．组建委员会 19
3．技能培训 19
4．维度选择 20
5．结果确定 21
第2节 设计360度评估问卷 23
1．确定题目数量 25
2．标准行为开发 26
3．确定措辞方式 31
4．确定评估等级 35
5．定初稿 37
6．试测及问卷完善 40
第3节 设计360度评估访谈 44
1．问卷中设计开放式问题 45
2．设计360度评估访谈 46
第3章 360度评估的实施阶段 57
第1节 360度评估的实施步骤 59
1．准备 60
2．现场实施 60
3．数据处理 60
4．结果呈现 61
第2节 360度评估的准备阶段 61
1．确定评估者与被评估者 61
2．确定评估关系 62
3．制定评估关系表 68
第3节 360度评估的现场实施 69
1．问卷评估的现场实施 69
2．访谈评估的现场实施 74
第4节 360度评估的数据处理 76
1．问卷编码 76
2．数据录入 77
3．数据剔除 79
4．数据统计 81
第5节 360度评估的结果呈现 86
1．问卷结果呈现 86
2．访谈结果呈现 88
第4章 360度评估结果的应用阶段 93
第1节 员工发展 95
1．个人发展诊断 97
2．评估反馈 98
3．制定PDP 104
4．实施辅导 109
5．评估改进 110
第2节 干部管理 112
1．干部管理的困惑 112
2．双维度的干部评估体系 116
3．干部的分类管理 118
第3节 绩效考核 122
1．工作负荷系数的确定 122
2．周边绩效的评估 125
第5章 360度评估样例 137
第1节 宣讲稿样例 139
第2节 360度评估访谈通知样例 142
第3节 360度评估报告（基于问卷）样例 143