Part 1 商务谈判Unit 1 询盘及报盘巧问巧答 3
热门话题 4
1 一般询盘 4
2 具体询盘 5
3 询问优惠 6
4 实盘 6
5 虚盘 7
6 延长有效期 8
7 撤回报价 9
鲜活词汇 9
Unit 2 还价还盘巧问巧答 11
热门话题 12
1 报价与还价 12
2 接受还盘 13
3 付款方式 14
4 返还盘 15
鲜活词汇 16
Unit 3 磋商价格巧问巧答 17
热门话题 18
1 批发价 18
2 坚持高价 19
3 无法打折 20
4 折中让步 21
鲜活词汇 22
Unit 4 订货确认巧问巧答 23
热门话题 24
1 商谈订购 24
2 试订 25
3 续订 26
4 部分接受订单 27
5 确认订货 28
鲜活词汇 28
Unit 5 协商合同巧问巧答 30
热门话题 31
1 起草合同 31
2 商谈合同 32
3 修改合同 33
4 再次确认合同 34
5 签订合同 35
6 履行合同 36
鲜活词汇 37
Unit 6 支付方式巧问巧答 39
热门话题 40
1 信用证付款 40
2 即期支付 42
3 核对信用证 43
4 修改信用证 44
5 付款交单或承兑交单 46
6 托收付款 47
7 分期付款 48
8 延迟付款 49
鲜活词汇 50
Unit 7 保险巧问巧答 52
热门话题 53
1 咨询保险 53
2 安排投保 54
3 保破碎险 55
4 货物保险 56
5 投保一切险 57
鲜活词汇 58
Unit 8 商品质量巧问巧答 59
热门话题 60
1 质量要求 60
2 质量满意 61
3 质量不符 62
鲜活词汇 63
Unit 9 商品包装巧问巧答 65
热门话题 66
1 包装说明 66
2 内包装 67
3 外包装 68
4 包装费用 70
5 包装破损 71
鲜活词汇 72
Unit 10 货物运输巧问巧答 74
热门话题 75
1 交货日期 75
2 装运方式 76
3 货物转运 77
鲜活词汇 78
Unit 11 开标投标巧问巧答 80
热门话题 81
1 招标程序 81
2 招标 82
3 投标 83
4 投标担保 84
5 开标 85
鲜活词汇 86
Unit 12 合资谈判巧问巧答 87
热门话题 88
1 投资政策 88
2 投资环境 89
3 合资形式 90
4 合资责任 91
5 经营管理 93
鲜活词汇 94
Unit 13 技术转让巧问巧答 96
热门话题 97
1 转让专有技术 97
2 转让形式 98
3 技术转让费用 99
4 提成费加入门费 101
5 技术培训人员 102
鲜活词汇 104
Unit 14 贸易方式巧问巧答 106
热门话题 107
1 询问补偿贸易 107
2 补偿贸易 108
3 加工装配贸易 109
4 代理 110
5 易货贸易 111
6 寄售贸易 111
鲜活词汇 112
Part 2 商务会议Unit 1 会前准备巧问巧答 117
热门话题 118
1 会前通知 118
2 安排事项 119
3 会议提醒 120
4 准备就绪 120
鲜活词汇 121
Unit 2 会议议程及讨论巧问巧答 122
热门话题 123
1 增加议题 123
2 致辞 124
3 工作计划 125
4 报告工作 126
5 业务检讨 127
6 临时动议 128
7 各抒己见 129
8 意见分歧 130
9 董事会议 131
鲜活词汇 133
Unit 3 会议结束巧问巧答 134
热门话题 135
1 会议总结 135
2 下次开会时间 136
3 设定日期 137
鲜活词汇 138
Part 3 商务交际Unit 1 问候与介绍巧问巧答 143
热门话题 144
1 见面寒暄 144
2 自我介绍 145
3 新人介绍 145
4 介绍同事 146
鲜活词汇 147
Unit 2 迎来送往巧问巧答 149
热门话题 150
1 机场迎接 150
2 外商到达 151
3 帮取行李 152
4 入住酒店 152
5 路上寒暄 154
6 安排游玩 155
7 送别外商 156
鲜活词汇 157
Unit 3 商务宴请巧问巧答 159
热门话题 160
1 预订座位 160
2 发出邀请 160
3 午餐 161
4 晚宴 162
5 祝酒 163
6 便餐 164
7 送礼 165
8 饯行 165
鲜活词汇 166
Unit 4 公司访问巧问巧答 168
热门话题 169
1 公司简介 169
2 参观工厂 170
3 流水线车间 171
4 样品室 172
5 办公大楼 173
6 介绍生产 174
鲜活词汇 175
Unit 5 商务出差巧问巧答 176
热门话题 177
1 入境检查 177
2 登记住宿 178
3 饭店就餐 178
4 未约定的拜访 179
5 访问客户 179
鲜活词汇 181
Part 4 市场营销Unit 1 市场调研巧问巧答 185
热门话题 186
1 市场调研 186
2 目标消费者 187
3 市场定位 189
4 加强市场调研 190
5 分析调研结果 191
鲜活词汇 192
Unit 2 产品推介巧问巧答 193
热门话题 194
1 介绍产品 194
2 产品简报 195
3 产品质量 196
4 产品展销 197
5 新品发布 198
6 产品信息 199
7 推荐产品 200
8 产品演示 201
鲜活词汇 202
Unit 3 推销产品巧问巧答 203
热门话题 204
1 上门推销 204
2 展会推销 205
3 电话推销 207
4 商场促销 208
5 网络推销 209
鲜活词汇 210
Unit 4 商业广告巧问巧答 211
热门话题 212
1 广告策略 212
2 选择媒体 214
3 寻找广告代理 214
4 实施计划 215
5 刊登广告 217
6 广告效应 218
7 广告与企业形象 219
8 广告与文化 219
鲜活词汇 220
Unit 5 商家展会巧问巧答 222
热门话题 223
1 安排参展 223
2 会展赞助 224
3 推广展会 225
4 展会报到 225
5 展台搭建 226
6 相关准备 227
7 参观展室 228
8 产品展示 229
鲜活词汇 231
Unit 6 售后服务巧问巧答 232
热门话题 233
1 客户满意 233
2 服务咨询 234
3 上门服务 235
4 解决问题 236
鲜活词汇 236