第1篇 管理：伦理与全球化 1
第1章 管理的本质 2
第2章 社会责任与管理伦理 25
第3章 国际管理与全球化 52
第Ⅱ篇 计划与组织 73
第4章 战略管理 74
第5章 计划 100
第6章 组织结构与设计 120
第7章 管理多元化的人力资源 153
第Ⅲ篇 领导 187
第8章 领导 188
第9章 激励 218
第10章 群体与团队 246
第11章 沟通与谈判 275
第12章 个体决策与群体决策 302
第Ⅳ篇 控制 329
第13章 运营管理 330
第14章 控制 354
第15章 组织变革和发展 382
附录 管理思想与实践的历史 415
术语表 441