1 办事先要树立好形象 2
个人形象对办事的重要性 2
有身份地位的人讲究服饰 3
办事着装的原则规范 6
学会主动打招呼 16
树立好处世的内在形象 20
2 办事要学会如何求人 26
放下身份办好事 26
脸皮厚点好办事 28
摆正求人心态好办事 32
放弃就无法办成事 37
办事不能心急 39
求人办事要诚心诚意 40
办事不能一根筋 43
求人办事遭遇拒绝怎么办 45
3 办事要掌握好技巧 50
抬高别人的技巧 50
多来几次的技巧 53
套近乎的时间技巧 56
求人办事送礼的技巧 59
低姿态办事的技巧 62
办事说话的技巧 64
办大事的技巧 66
送客的技巧 67
选择自己熟悉的环境 69
“胆小一点”的办事技巧 71
让他复述一遍的办事成功技巧 72
4 办事要调整好心态 76
自卑办不成事 76
克制自己好办事 78
办事顺利须微笑 80
克服羞怯好办事 82
办事先要建立自信 84
调节心态好办事 86
5 办事要建立好人缘 100
好人缘自然好办事 100
如何拥有好的人缘 102
办事时如何利用你的好人缘 121
好事不要做尽 144
办事时不忘为对方留一条退路 145
6 办事要学会说好话 148
办事时见什么人说什么话 148
求人时要学会没话找话 155
办事的谈吐举止三大忌 156
突破谈话办事的障碍 157
办事说话的艺术 159
办事时应不说负面话 168
提高说话办事的应变能力 170
办事说话时几个常见问题的对策 172
7 办事要学会广交朋友 178
跟陌生人交朋友的技巧 178
巧织办事的成功关系网 191
结交身份高的人好办事 195
关怀灾难后的亲友好办事 199
学会在交往中伸缩自如 200
8 在同事那儿遇到难办的事怎么办 208
把握好求同事办事的分寸 208
被同事误解怎么办 210
出现小团体怎么办 211
如水之交好办事 213
强者扶助弱者好办事 221
看重每一个人好办事 223
朋友托你的事办不了怎么办 226
办公室内，如何巧织人际网 230
9 在上司那儿遇到难办的事怎么办 234
与上司发生冲突后怎么办 234
怎样获取上司的信赖 237
怎样托领导办事 245
让上司“听话”好办事 246
争取老板的支持好办事 247
上司不如你怎么办 250
10 遇到难缠的人怎么办 258
只顾追求自己的利益不好办事 258
避免不必要的麻烦好办事 259
一再忍让办不成事 263
攻其傲气办成事 264