《创建信任 高效能商业领导者的秘密武器》PDF下载

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  • 作  者:(美)步春歌著;谢真真,邹晗霆,粟之敦译
  • 出 版 社:上海:上海社会科学院出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787552002386
  • 页数:174 页
图书介绍:本书触及当今美国商业中的主流观点——创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在今日的环境里,成功的领导者不再基于短期财务目标来制定决策,而是看重长远的价值。他们在公司的关键利益相关方中发展信任,并用之应对各种挑战。这些领导者永远不会违背他们形成的价值观。《创建信任》栩栩如生地描述了当前成功领导者的个性,以及他们在赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技术。通过访谈数十位顶级CEO和展示真实的案例,作者提供了富有实践性的建议。

前言 1

第一章 获得信任是成功之必要 1

第二章 责任能够盈利 23

第三章 说出真相 43

第四章 危中生机 60

第五章爱你之敌:听取批评的益处 76

第六章 现实主义胜于自我臆断 96

第七章 骑上技术浪潮 109

第八章 参与公共政策游戏 128

第九章 追求绩效时不忘尊重文化 147

结语:建立信任——新的领导力准则 168

致谢 171