第1章 网络金融营销的相关概念 1
1.1网络金融营销与网络金融营销学 1
1.1.1网络金融营销 1
1.1.2网络金融营销学 2
1.2网络金融营销岗位与网络金融营销职业资格标准 3
1.2.1网络金融营销岗位 3
1.2.2网络金融营销职业资格标准 3
1.3金融市场与金融营销 4
1.3.1金融市场 4
1.3.2金融营销 5
1.4金融产品与金融工具 6
1.4.1金融产品 6
1.4.2金融工具 6
1.5金融服务与金融消费 6
1.5.1金融服务 6
1.5.2金融消费 8
1.6网络与网络理论 9
1.6.1网络 9
1.6.2网络理论 10
1.7传统营销与网络营销 12
1.7.1传统营销 12
1.7.2网络营销 13
1.8网络金融与金融电子商务 16
1.8.1网络金融 16
1.8.2金融电子商务 18
1.9网络金融营销模式与网络金融营销工具 18
1.9.1网络金融营销模式 18
1.9.2网络金融营销工具 19
本章习题 19
第2章 网络金融营销的相关理论 21
2.1网络经济学 21
2.1.1网络经济学的定义 21
2.1.2网络经济学的研究对象 24
2.1.3网络经济学的基本理论 24
2.1.4网络经济学与网络金融营销的关系 31
2.2网络金融学 31
2.2.1网络金融学的定义 31
2.2.2网络金融学的研究内容 31
2.2.3网络金融学的研究任务 33
2.2.4网络金融学与网络金融营销的关系 33
2.3金融市场学 33
2.3.1金融市场学的定义 33
2.3.2金融市场学的研究内容 34
2.3.3金融市场学与网络金融营销的关系 34
2.4金融营销学 34
2.4.1金融营销学的定义 34
2.4.2金融营销学的研究对象 35
2.4.3金融营销学的研究内容 35
2.4.4金融营销学与网络金融营销的关系 35
2.5网络营销学 35
2.5.1网络营销学的定义 35
2.5.2网络营销学的研究对象 36
2.5.3网络营销学的研究内容 36
2.5.4网络营销学与网络金融营销的关系 37
2.6行为金融学 37
2.6.1行为金融学的定义 37
2.6.2行为金融学的研究对象 38
2.6.3行为金融学的研究方法 40
2.6.4行为金融学与网络金融营销的关系 40
本章习题 40
第3章 网络金融营销的相关技术 42
3.1网络金融的技术体系 42
3.1.1通信网络技术 42
3.1.2数据仓库和数据挖掘技术 44
3.1.3电子商务技术 45
3.1.4门户网站技术 47
3.1.5金融信息系统技术 49
3.1.6电子货币技术 50
3.1.7电子支付技术 52
3.1.8网络金融信息安全技术 56
3.2网络营销的技术体系 59
3.2.1网站推广技术 59
3.2.2搜索引擎营销技术 61
3.2.3网络广告技术 65
3.2.4电子杂志技术 68
3.2.5许可E-mail技术 69
3.2.6博客营销技术 70
3.2.7微博营销技术 72
3.2.8播客营销技术 74
3.2.9微信营销技术 75
3.2.10 SNS营销技术 78
本章习题 82
第4章 网络金融营销战略 83
4.1网络金融营销战略的科学内涵 83
4.1.1企业发展战略与企业营销战略 83
4.1.2金融营销战略与网络金融营销战略 86
4.1.3网络金融营销的优势 87
4.2网络金融营销的战略思想 88
4.2.1网络金融营销的“4P”战略 89
4.2.2网络金融营销的“4C”战略 91
4.2.3网络金融营销的综合性战略 93
4.3网络金融营销战略的制定 96
4.3.1制定网络金融营销战略的基本原则 96
4.3.2制定网络金融营销战略的基本步骤 97
4.3.3制定网络金融营销战略的策略建议 99
4.4网络金融营销战略的组织实施 100
4.4.1网络金融营销的战略规划 100
4.4.2网络金融营销的战略措施 101
4.4.3网络金融营销战略的典型案例 102
本章习题 105
第5章 网络金融营销策划 106
5.1网络金融营销策划概述 106
5.1.1网络金融营销策划的概念 106
5.1.2网络金融营销策划的必要性 106
5.1.3网络金融营销策划的内容 107
5.2网络金融营销策划方法 110
5.2.1创新营销 110
5.2.2品牌营销 112
5.2.3服务营销 116
5.2.4关系营销 118
5.2.5体验营销 121
5.2.6诚信营销 124
5.3网络金融营销策划的实操分析 126
5.3.1网络金融营销策划的或有缺陷 126
5.3.2网络金融营销策划的新思维 127
5.3.3网络金融营销策划的典型案例 129
本章习题 131
第6章 商业银行网络营销实务 132
6.1商业银行网络营销概述 132
6.1.1商业银行与商业银行营销 132
6.1.2商业银行网络营销及其特征 137
6.1.3商业银行网络营销的作用与意义 138
6.2商业银行网络营销的业务内容 139
6.2.1商业银行网络营销的对象 139
6.2.2商业银行网络营销的业务范围 141
6.3商业银行网络营销策略 142
6.3.1产品策略 143
6.3.2价格策略 144
6.3.3促销策略 145
6.3.4渠道策略 147
6.4商业银行网络营销的常用工具 149
6.4.1商业银行的自有网站 149
6.4.2利用第三方交易平台 151
6.4.3利用专业网络媒介 153
6.4.4利用广电通信工具 154
6.5商业银行网络营销的典型案例 157
本章习题 159
第7章 保险网络营销实务 161
7.1保险网络营销概述 161
7.1.1保险营销的概念 161
7.1.2保险网络营销的概念 163
7.1.3保险网络营销的优势 166
7.2保险网络营销的业务范畴 168
7.2.1保险网络营销的具体内容 168
7.2.2保险网络营销的一般模式 170
7.2.3保险网络营销的常用工具 173
7.3保险网络营销策略 178
7.3.1客户聚类策略 178
7.3.2平台聚合策略 181
7.3.3业务创新策略 181
7.3.4客户体验策略 182
7.3.5温馨友情策略 184
7.3.6标准服务策略 184
7.4保险网络营销的典型案例 185
本章习题 188
第8章 证券网络营销实务 189
8.1证券网络营销概述 189
8.1.1证券营销的业务内涵 189
8.1.2证券网络营销的主客体角色分析 194
8.1.3证券网络营销的功能意义 194
8.1.4证券网络营销的常用工具 196
8.2证券网络营销的市场细分 199
8.2.1股票一级市场的网络营销 200
8.2.2股票二级市场的网络营销 204
8.2.3债券市场的网络营销 207
8.2.4基金市场的网络营销 210
8.2.5期货市场的网络营销 219
8.2.6证券交易所的网络营销 227
8.3证券网络营销模式 229
8.3.1共生发展的渠道模式 229
8.3.2市场开发的挖潜模式 230
8.3.3方便顾客的凝聚模式 231
8.3.4情报服务的助推模式 232
8.4证券网络营销的典型案例 233
本章习题 235
第9章 网络金融营销学的学科发展 237
9.1网络金融营销学的学科现状 237
9.1.1网络金融营销的研究现状 237
9.1.2网络金融营销的本科教育现状 239
9.2网络金融营销学的发展需求 240
9.2.1网络金融营销学的行业发展需求 240
9.2.2网络金融营销学的学科发展需求 241
9.3网络金融营销学的未来前景 242
本章习题 244
参考文献 245