绪论 安利“功”式=多层次直销+价值为本+人性激活 1
第一章 五十余年的安利传奇之路 26
第一节 美国冒险精神铺就“美国之路26” 45
第二节 从多元到专一：“美国之路”的全球化脚步 45
第三节 因地制宜的管理典范：安利的中国特色之路 52
第二章 价值创造之源：安利产品的造就之道 76
第一节 创新、绿色的多元化产品 76
第二节 四大营销手段塑品牌 84
第三节 本土化、重价值、高契合的市场策略 96
第四节 优质服务关键词：高效、专业、贴心、安心 103
第三章 竞争优势之本：重技术的安利研发与生产 114
第一节 强投入、高量级的安利研发中心 114
第二节 “三合一”式生产管理 120
第三节 全景再现：纽崔莱的生产与技术 131
第四章 直销事业之妙：自动复制与无限扩张的协同效应 147
第一节 安利事业的生命力密码 147
第二节 安利直销模式管理：多样、灵活、变革 155
第三节 “四位一体”的直销人员管理 164
第四节 安利渠道的内忧外患 175
第五章 引领方向的战略家们：魅力领导 188
第一节 安利的灵魂——杰·温安洛和理查·狄维士 188
第二节 子承父业——新一代领导人 201
第三节 铿锵玫瑰——郑李锦芬 209
第四节 薪火相传——接班人的培养与继承 216
第六章 激活人性的人力资源管理与企业文化 230
第一节 广范围、阶梯式员工培训 230
第二节 扣人“薪”“弦”的奖励制度 249
第三节 “七项能力”打造员工胜任力 277
第四节 价值观引领下的文化与发展方针 285
第五节 “双人理念”蕴含的社会责任基因 290
第六节 天使还是魔鬼？换个视角看安利 302
第七章 家族企业的资本之路：战略收购+私有为上 316
第一节 财务与业绩表现的起起伏伏 316
第二节 战略性收购与对手较量 322
第三节 长远利益为上的财务观 335
第四节 金融危机下的安利逆势增长 341
第八章 高效管理之核：强大的IT支持平台 345
第一节 信息化建设打造高效运作后台 345
第二节 “一条龙”式信息管理系统构建 348
第三节 客户导向的复合式电子商务系统 357
第九章 安利与雅芳的中国道路 364
第一节 风波中的数次抉择 364
第二节 市场业绩的对比成绩单 369
附录A 安利大事记 373
附录B 纽崔莱大事记 384
附录C 中国直销大事记 387
附录D 《直销管理条例》和《禁止传销条例》 389
附录E 安利（中国）销售代表营业守则和安利（中国）经销商营业守则 405
附录F 安利（中国）营业守则处分等级制度 420
附录G 安达高集团高管简介 425
附录H 安利（中国）荣誉及世界直销企业100强（部分） 431
参考文献 439