第一章 质量的概念与范畴 1
第一节 质量的概念 1
第二节 质量安全问题的法律归属 5
第三节 质量的文化属性 8
第四节 宏观质量观的含义 13
第五节 决定宏观质量概念的若干因素 22
第二章 质量发展简史 30
第一节 中国质量发展史上早期质量的主要特点 30
第二节 资本主义国家近现代时期质量的主要特征 35
第三节 我国社会主义（信息化）时期质量的特点 41
第四节 发达国家质量发展简史 43
第三章 企业是质量的主体 53
第一节 企业在宏观质量管理中的主体作用 53
第二节 产品质量形成规律 55
第三节 企业的质量管理 59
第四节 企业的质量控制 60
第五节 市场经济下企业的市场竞争策略 61
第四章 市场是我国宏观质量发展的原动力 63
第一节 市场规律对质量的作用 63
第二节 市场机制配置资源的缺陷 72
第三节 市场的致命缺陷、政府失灵及经济危机 75
第四节 市场失灵及柠檬市场的产生 78
第五节 市场对质量的作用 80
第六节 从经济学角度看质量 87
第五章 政府在宏观质量管理中的作用 91
第一节 质量的主要动力和政府作用 91
第二节 市场经济条件下政府对质量监管和调控的主要职能 92
第三节 政府对质量监管和调控的手段 93
第四节 政府质量监管的目标和重点 94
第五节 政府在社会主义初期阶段监管的模式 96
第六节 我国当前社会主要矛盾变化 97
第七节 党和政府工作重心变化对宏观质量管理的作用 101
第六章 社会力量在宏观质量管理中的作用 107
第一节 社会质量组织的社会监管功能 107
第二节 非营利性的第三方社会独立组织对质量的监管 110
第三节 质检机构市场化及作为第三方监管的必要性 112
第四节 消费者组织在宏观质量监管中的作用 115
第五节 舆论监督在宏观质量管理中的作用 116
第六节 通过互联网实现质量安全监督和预警 120
第七章 生产力发展对质量提高的决定作用 124
第一节 生产力水平是一个国家或地区整体质量水平的决定性因素 124
第二节 生产力实体性要素对质量整体水平提高的作用 127
第三节 生产力非实体性要素对质量整体水平提高的作用 135
第四节 发展先进社会生产力与提高劳动价值 140
第五节 质量竞争力指数 145
第六节 加强经济管理有利于经济增长方式的转变 149
第八章 上层建筑、经济体制对宏观质量管理的影响 152
第一节 质量对国家竞争力钻石体系四大要素的影响 152
第二节 经济发展宏观质量及其制约因素 155
第三节 产品质量诚信和企业质量诚信 161
第四节 政府宏观质量公共管理促进质量有序发展 164
第五节 文化信仰的作用 166
第六节 上层建筑经济基础对质量的影响 169
第七节 制度创新是质量发展的主要因素 172
第九章 我国的质量现状与主要工作 179
第一节 我国的质量监督机构与职能沿革 179
第二节 我国的质监法制历程简述 180
第三节 我国的质量监督工作概述 182
第四节 现阶段我国的质量基本状况 186
第五节 当前我国的产品质量和质量管理工作存在的主要问题 187
第六节 当前我国宏观质量发展的主要工作 189
第七节 对维护质量安全的一些构想 191
第十章 当代质量管理动态 195
第一节 当代质量管理新成果与发展趋势 195
第二节 全程提升产品质量管理 212
第三节 世界各国质量奖励制度 215
第四节 标准化与质量 225
第五节 微观质量体系的建立 230
附录 246
附录一 质监系统法律法规 246
附录二 我国质量监督工作十年回顾 254
参考文献 264