上篇 人力资源管理 2
第一章 战略与规划 2
第一节 人力资源战略的发展历程 3
第二节 如何制定人力资源战略 5
第三节 如何分析人力资源供给与需求 10
第二章 招聘甄选 20
第一节 履历分析 21
第二节 面试技术 25
第三节 评价中心 28
第三章 心理测验 39
第一节 心理测验原理 40
第二节 如何选择和使用测验工具 41
第四章 工作分析方法 54
第一节 工作分析原理 55
第二节 工作分析的操作流程 57
第三节 工作分析工具使用 61
第五章 职位评价 76
第一节 职位评价原理 77
第二节 职位评价操作流程 79
第六章 薪酬福利 89
第一节 薪酬设计原理 90
第二节 职位技能工资设计 94
第三节 福利设计与长期激励 100
第七章 绩效管理 110
第一节 绩效管理原理 111
第二节 绩效指标设计 114
第三节 绩效指标评价 120
下篇 人力资源开发 126
第八章 胜任力研究 126
第一节 胜任力研究进程 127
第二节 胜任力研究成果 130
第三节 基于胜任力的人力资源开发 136
第九章 胜任力模型 140
第一节 开发工作进度安排 141
第二节 十项关键技术 144
第三节 开发工作难点 147
第十章 胜任力访谈 150
第一节 访谈工作流程 151
第二节 设计访谈提纲 153
第三节 访谈过程掌控 156
第四节 访谈登录要求 158
第十一章 胜任力测算 162
第一节 数据录入 163
第二节 探索模型 165
第三节 验证模型 169
第十二章 胜任力培训 179
第一节 培训需求分析 180
第二节 培训设计 184
第三节 培训效果评估 187
第十三章 组织文化与认同 197
第一节 组织价值观 198
第二节 中西文化的冲突与融合 200
第三节 塑造组织认同 204
第十四章 中国御人之道 212
第一节 传统的人才标准 213
第二节 传统的鉴人之术 215
第三节 传统的御人之道 217
主要参考文献 221