1 绪论 1
1.1 问题的提出及研究意义 1
1.1.1 问题的提出 1
1.1.2 研究意义 7
1.2 研究内容、方法和结构 8
1.2.1 研究内容 8
1.2.2 研究方法 9
1.2.3 逻辑结构 9
1.3 创新点 11
2 相关领域研究文献综述 13
2.1 领先用户 13
2.1.1 客户（用户）的定义 13
2.1.2 客户创新源管理的发展 16
2.1.3 领先用户 23
2.2 领先用户识别相关文献综述 42
2.2.1 领先用户识别的维度 42
2.2.2 领先用户识别的方法 42
2.3 用户参与NPD的动机相关文献综述 44
2.4 领先用户参与行为相关文献综述 48
2.4.1 领先用户的影响力 49
2.4.2 新产品技术扩散 51
2.5 领先用户国内研究现状 52
3 大规模定制模式下领先用户参与行为分析框架 54
3.1 企业生产模式演变与用户参与 55
3.2 大规模制造模式下新产品开发中的领先用户参与行为分析 60
3.3 大规模定制模式下领先用户参与NPD的变化 62
3.4 大规模定制模式下领先用户参与NPD的行为分析框架 67
4 基于网络论坛的领先用户识别方法研究 72
4.1 大规模定制模式对领先用户识别的要求 72
4.2 领先用户识别的问卷法设计 75
4.2.1 设计的基本思路 75
4.2.2 领先用户问卷法识别的维度 76
4.2.3 模型假设 78
4.2.4 建模步骤 78
4.2.5 数据处理 79
4.2.6 求概率P 79
4.2.7 阈值α的选取与讨论 80
4.3 金字塔法的改进：SPQIM法 81
4.4 三种方法的对比研究 84
4.4.1 改进的筛选问卷法 87
4.4.2 金字塔法 90
4.4.3 SPQIM法 91
4.4.4 三种方法的比较 91
4.5 本章小结与管理启示 93
5 网络环境中领先用户参与NPD的动机研究 96
5.1 领先用户参与NPD的经济学分析 96
5.1.1 领先用户的新产品免费供给其他用户使用 99
5.1.2 领先用户的新产品以一定价格出售 100
5.2 领先用户参与新产品开发的动机 103
5.2.1 客户参与NPD的动机 103
5.2.2 研究假设 105
5.2.3 研究方法与结果 110
5.3 本章小结与管理启示 120
6 领先用户的领先程度及其影响因素与用户早期采用行为研究 124
6.1 文献回顾与研究假设 125
6.1.1 用户产品知识与SLU 125
6.1.2 用户创新精神与SLU 125
6.1.3 用户组织支持感知与SLU 126
6.1.4 新产品采用行为与SLU 127
6.2 研究方法 128
6.2.1 研究设计 128
6.2.2 量表 128
6.3 结果分析 132
6.3.1 问卷的信度、效度检验 132
6.3.2 假设检验 134
6.4 本章小结与管理启示 137
6.4.1 本章小结 137
6.4.2 管理启示 138
7 领先用户向普通用户的技术扩散行为研究 141
7.1 领先用户向普通用户的技术扩散过程 142
7.1.1 新产品技术扩散过程 142
7.1.2 用户间技术扩散过程与传染病流行过程 144
7.2 模型 145
7.3 实地研究 148
7.4 模型分析 153
7.5 模型应用：产品生命周期划分 156
7.6 本章小结与管理启示 164
7.6.1 本章小结 164
7.6.2 管理启示 166
8 主要结论及研究展望 167
8.1 主要结论 167
8.2 研究展望 170