第1章 薪酬模型 1
薪酬：概念界定 3
薪酬形式 7
薪酬模型 12
本书计划 17
购者自慎——成为有判断力的消费者 18
第2章 战略：决策的总体性 23
战略的相似性与差异性 24
战略选择 27
支持经营战略 27
薪酬模型指导战略薪酬决策 29
开发总体薪酬战略：四个步骤 30
竞争优势的源泉：三种检验 37
“最佳实践”与“最优匹配” 40
来自研究证据的指导 40
良性循环与恶性循环 41
第I篇 内部一致性：决定薪酬结构 48
第3章 内部一致性的界定 48
薪酬战略：内部一致性 50
不同组织的薪酬结构变化 52
影响内部薪酬结构的因素 55
设计内部薪酬结构的战略选择 60
来自研究证据的指导 63
薪酬结构的结果 66
第4章 职位分析 70
以职位或（和）人为基础的薪酬结构 71
以职位为基础的方法：最普通的方案 73
职位分析的程序 74
应该收集什么样的信息 75
如何收集职位信息 82
职位说明：对数据的总结 87
职位分析：必不可少还是徒劳无功 89
职位分析鉴定 90
第5章 评价工作：职位评价 99
以职位为基础的结构：职位评价 100
职位评价的界定：内容、价值及外部市场联系 101
主要决策 103
排序法 106
归类法 107
计点法 109
谁应该参与职位评价 119
最终结果：结构 120
平衡混乱与控制 121
第6章 基于人的结构 128
基于人的结构：技能计划 130
技能分析的方法 133
基于人的结构：能力 137
能力分析方法 142
再提一次：结构中所反映的内部一致性 147
计划的管理 147
结果有用性的证据 147
内部结构中的偏见 149
理想的结构 150
第Ⅱ篇 外部竞争性：决定薪酬水平 159
第7章 竞争性的界定 159
薪酬战略：外部竞争性 161
外部竞争性的决定因素 164
劳动力市场因素 164
对劳动力需求的理论修正 168
对劳动力供给的理论修正（只再讨论两种理论） 171
产品市场因素与薪酬支付能力 172
组织因素 175
相关市场 176
竞争性薪酬政策的选择 178
薪酬水平和薪酬组合决策的影响：来自研究证据的指导 183
第8章 设计薪酬水平、薪酬组合与薪酬结构 187
主要决策 188
确定竞争性薪酬政策 189
薪酬调查的目的 189
选择相关市场的竞争对手 192
设计薪酬调查 194
解释调查结果和建立市场工资线 201
从政策到实践：薪酬政策线 212
从政策到实践：工资等级与工资全距 213
从政策到实践：工资宽带化 215
平衡内部压力与外部压力：调整薪酬结构 218
市场定价 219
复习 220
第Ⅲ篇 员工贡献：决定个人报酬 226
第9章 绩效工资支付的依据 226
雇主关注什么样的行为——将组织战略与薪酬和绩效管理挂钩 228
如何激发员工的这些行为——理论观点与研究结论 232
如何激发员工的这些行为——薪酬管理者的观点 235
总体薪酬体系：除了货币，其他报酬也影响员工行为 236
薪酬能否激励行为：一般的评论 239
薪酬能否激励行为：专门的评论 239
设计绩效工资计划 244
第10章 绩效工资计划 251
什么是绩效工资计划 252
可变工资能否提高绩效：一般性证据 253
具体的绩效工资计划：短期 254
团队激励计划：类型 261
流行的长期激励计划 274
第11章 绩效评价 279
绩效评价在薪酬决策中的作用 280
绩效评价中的常见错误 282
更好地理解和评价工作绩效的战略 283
全面考虑绩效评价过程 296
公平就业机会和绩效评价 298
将工资与主观绩效评价相联系 300
作为绩效工资工具的晋升加薪 303
第Ⅳ篇 员工福利 310
第12章 福利的决定过程 310
为什么员工福利不断增加 314
员工福利的价值 315
福利计划、设计和管理中的主要问题 316
福利计划的内容 321
福利计划的管理 326
第13章 福利项目的选择 334
法定福利 338
退休和储蓄计划 344
人寿保险 350
医疗和与医疗有关的福利 351
其他福利形式 357
临时员工的福利 359
第V篇 薪酬体系的扩展 365
第14章 特殊群体的薪酬 365
何为特殊群体 367
特殊群体的薪酬战略 368
第15章 工会在薪酬管理中的作用 388
工会在工资决定中的影响 390
工会与其他薪酬体系 397
第16章 国际化的薪酬体系 402
对变化的管理：全球化薪酬指南 404
社会契约 407
文化 407
工会和员工参与 409
所有权和金融市场 410
管理的自主性 411
成本比较 411
薪酬体系比较 413
国家薪酬体系：理念比较 414
战略市场理念 421
外派员工的薪酬 423
无国界的世界→无国界的薪酬？全球化主义者 429
第Ⅵ篇 薪酬体系的管理 435
第17章 薪酬管理中的政府和法律问题 435
雇佣关系中的政府 437
1938年《公平劳动标准法案》 439
通行工资法律 445
工资歧视：定义 446
《公平工资法案》 446
1964年《民权法案第Ⅶ章》 449
工资歧视与差异性职位 450
工资差距 452
同等价值 458
第18章 管理：让薪酬真正发挥作用 464
管理劳动力成本 466
控制工资水平：自上而下 470
控制工资水平：自下而上 473
道德：管理还是操纵 476
内生性控制 477
沟通：信息管理 482
薪酬：变革的代表 486
构建薪酬职能部门 486
作为控制工具的指导方针：让（有思想的）经理人员管理 488
术语表 491