第一篇 解读中国连锁品牌 3
第一章 零售连锁品牌现状 3
中国为什么没有优衣库？ 3
品牌发展模式和营销重点 6
案例分享：涅槃优衣库 10
第二章 零售品牌误区 13
零售品牌误区——消灭竞争对手 13
零售品牌误区——传统零售企业试水电商 17
第二篇 解密中国连锁品牌 23
第三章 连锁品牌概论 23
连锁品牌概论 23
连锁成就霸业 28
第四章 展望零售连锁 29
中国零售连锁发展的挑战 29
零售业的十大发展趋势 33
中国零售连锁黄金十年 38
案例分享：李宁困局 42
第五章 从现象看本质 47
中国市场创新 47
构建连锁零售品牌的五个关键 52
数字媒体时代的零售业 57
数字媒体时代的消费者 63
零售业怎样融合线上线下 65
案例分享：ZARA模式 67
第六章 抓住零售连锁的核心 70
零售连锁企业的战略与战术 70
终端制胜——解读人、货、场 75
案例分享：百丽的发展模式 79
案例分享：麦当劳的商业模式 82
第三篇 解困中国连锁品牌 87
第七章 在连锁战争中学习 87
破解中国式连锁困局 87
连锁复制与标准化 90
案例分享：揭秘屈臣氏连锁霸业 93
第八章 现代连锁新观点 101
定位——第三次生产力革命 101
扩张——不可避免的连锁竞争 104
盈利——企业与消费者共赢才是王道 107
自下而上——连锁企业的观念之变 110
第九章 连锁6力模型——系统解决方案 112
连锁驱动力——6力模型 112
连锁6力模型之客观诊断 121
连锁6力模型之模型设计 130
连锁6力模型之快速招商 134
连锁6力模型之管控复制 140
连锁6力模型之盈利再造 146
连锁6力模型之立体传播 150
案例分享：美国宗宗珠宝CHIC ZONE（琦珂银饰）——一个时尚品牌的崛起 156
第十章 解决门店核心问题 158
开新店与管老店——提升门店执行力 158
案例分享：85度C的成长秘笈 163
第四篇 塑造中国连锁品牌 169
第十一章 品牌立体传播 169
品牌软传播的定义与价值 169
台湾名导助力天伦之乐TVC再现父子背影真情 171
转变认识，从概念营销到价值营销的升级 173
案例分享：心连心，中国情——心连心小家电的礼品之路 175
网络口碑营销 177
社会化媒体时代，连锁企业如何规避“傣妹危机”？ 181
案例分享：薇妮社会化营销 186
案例分享：宜家利用社交网络编织“造梦空间” 189
第十二章 品牌的社会符号学 192
打造属于消费者的薇妮品牌世界 192
色彩——消费欲望与营销的视觉链接 195
马连奴如何让色彩营销上升到公益层面 197
案例分享：色彩营销——中国有个浪莎红 199
第十三章“人”与环境 202
品牌和消费者“谈恋爱”，很重要 202
卖场氛围营造——让购物成为享受 208
第五篇 连锁培训，复制成功 217
第十四章 企业经营哲学价值 217
实事求是的企业哲学 217
寻找企业的“戒、定、慧” 220
第十五章 企业内训课程 224
企业怎样提升凝聚力 224
拒绝空谈 重在执行 227
第十六章 连锁经营复制课程 234
经销商复制 234
导购复制 236
品牌直营店终端标准化复制 240
第十七章 连锁专卖店店长成长学院 245
店长的角色 245
店长的“七宗罪” 248
店长的管理模式 250
店长的工作流程 250