第一章 理念决定公司的未来，定位决定企业的生死 2
001 选择最适合自己的行业去做 2
002 谋定后动，永远不打无准备之仗 3
003 把目标和要求定高一点 5
004 别让成功遏制了企业的发展 7
005 找个强大的竞争对手 8
006 把握企业特色，把优势做成强势 10
007 少给自己留退路，尝试是失败的代名词 11
008 经营中不可带有赌博心理 13
009 将企业文化建设作为重头戏 14
010 小胜凭智慧，大胜靠德行 16
011 保持永不满足的心态 17
012 追求利润之上的企业价值 19
第二章 产品代表实力，品牌铸就辉煌 22
013 要做精做强，就要增强品牌意识 22
014 管理质量，就是管理公司的生命 23
015 舍利取义，经营要永远把诚信放在第一位 24
016 先有品质，再打牌子 26
017 打造品牌有策略 27
018 借政扬商，增加品牌公信力 29
019 品牌塑造的关键，是要打造核心差异力 31
020 外包装决定着品牌的档次和影响力 32
021 要时刻注意企业形象 34
022 服务不断上台阶，品牌才有影响力 36
023 多向品牌延伸有助于品牌长久保鲜 37
024 做好品牌防伪工作 38
第三章 人脉是上升的助力，客户是企业的根本 42
025 做生意就是做“关系” 42
026 善于借力是获取成功不可或缺的条件 43
027 积极结交“上流”朋友，你的企业会提升得更快 45
028 生意场上的人情投资要从长计议 46
029 学会利用自己的资源建立关系网 48
030 主动出击是结交人脉的最佳方式 49
031 近朱者赤，多向成功者请教和学习 51
032 像关心朋友一样去关心你的客户 52
033 生意场中，小礼物往往能派上大用场 54
034 生意场上的人脉，要以互利为前提 56
035 为做生意不可损伤了情谊 57
036 对客户要深入了解、密切关注 59
037 “以德报怨”是商战中制胜的法宝 60
第四章 因循守旧不可取，创新才有生命力 64
038 创新是小企业快速成长的捷径 64
039 能创新就一定会有出路 65
040 创新，就是要打破常规 67
041 审时度势，随时转变自己的观念 69
042 开辟别人没有看到的盈利之处 70
043 借鸡生蛋，建立新的商业模式 71
044 合作模式的创新，让企业由被动变为主动 73
045 博采众长，集百家智慧于一身 74
046 从模仿入手，在模仿中“跳”出来 76
047 永远比别人多想一步 77
048 寻找冷门，冷门也是“创新” 79
049 实用性是决定创新效果的一大关键 80
050 竞争力源自独特，持续力则取决于不可模仿性 81
051 在企业内部大力提倡创新思维 82
052 勇于创新，也要避免风险 84
第五章 战略带来出路，决策确定高度 88
053 总经理要有商业眼光，看得准才能抓得稳 88
054 机遇稍纵即逝，要第一时间牢牢抓住 89
055 处处留心皆商机，不经意处有机会 90
056 直面挑战，很多机遇都隐藏在困境之中 92
057 要善于抓住机遇，更要善于创造机会 94
058 不要轻言放弃，成功也许就在拐角处 95
059 胆大还需心细，避免无谓的“牺牲” 96
060 分清轻重缓急，关键时刻果断决策 98
061 做决策要学会“优选法” 99
062 充分调查之后再做决策 101
063 别让经验束缚了你的头脑 102
064 切莫一意孤行，多听听大家的意见 104
065 决策者需要集思广益，但也不能“人云亦云” 105
066 不要在情绪冲动时做决策 107
067 保持对周围环境的敏感度 108
068 战略规划有多远，企业就能走多远 110
069 不要一味寻求安全的发展之路 111
第六章 营销第一，终端至上 116
070 解决不了终端问题，你就失败了 116
071 因人而异，制订合理的营销战略和计划 117
072 洞悉市场，明白顾客最想要什么 118
073 多关注大客户，迅速完成资本累积 120
074 不要忽视客户背后的人脉所带来的潜力值 121
075 多为自己的营销找到出路和方法 123
076 建立一个安全稳健的销售网络 124
077 市场细分是创造竞争优势的有效方法 125
078 用真诚去建立顾客对产品的满意度和忠诚度 127
079 把握好影响客户购买的心理因素 128
080 利用“登门槛效应”，是实现销售的秘诀 129
081 抓住客户的好心情，可以提高销售成功率 131
082 如何应对客户的逆反情绪 132
083 换位思考是解决销售问题的有效方式 133
084 不要总是步步紧逼，必要时让客户吃点甜头 135
085 将最终的决定权交到对方的手中 136
086 有效处理客户的投诉问题 137
087 经常与客户保持联络 139
第七章 单刀独马难成大事，团队建设至关重要 142
088 团队合作让1+1＞2 142
089 择优而选，打造精英团队 143
090 要善于激发企业成员的团队精神 144
091 给团队建立一个共同的良好愿景 145
092 让团队成员都参与到整体工作蓝图的规划中来 146
093 增强向心力，充分发挥团队成员的力量 148
094 提高团队的执行力 149
095 积极打造学习型团队 150
096 愉悦的氛围促使团队高效工作 151
097 用激情打造成功的团队 153
098 有效的沟通决定团队的最终业绩 154
099 怀疑和猜忌是对团队最大的成本消耗 156
100 团队管理中的四大雷池 157
第八章 要成为企业家，先要学会做管理者 162
101 律人必先律己，为员工树立高标准的榜样 162
102 放下架子，不要太过崇尚权力 163
103 知人善任，将合适的人摆在合适的位置 164
104 注意感情投资，用“真心”换“忠心” 166
105 洞悉员工的不满，化解员工的抱怨 167
106 营造民主气氛，尊重下属意见 168
107 别迷信个人魅力，不怕员工“功高盖主” 170
108 不要吝啬对员工的肯定和赞美 172
109 正确对待有过失的员工 173
110 消除成见，失败的员工需要更多鼓励 175
111 员工出问题，多从自己身上找原因 176
112 学会分权，试着做个“懒人” 178
113 授权要做到有效控制，扶上马不妨再送一程 179
114 保持合理的人才流动 181
115 请将不如激将，适当施加压力以激发员工潜力 182
116 对人才不要求全责备 184
117 注重员工品德，有才无德者坚决不用 186
118 重用人才，但不可姑息养奸 187
119 有功则奖，有过则罚 189
120 平等对待员工，“一碗水端平” 190
121 不要吝啬去培养“人才” 191
122 善用金钱激励法，切莫弄巧成拙 193
123 学会如何留下优秀的下属 194
第九章 无规矩不成方圆，制度完备企业才兴旺 198
124 靠制度管人，用制度办事 198
125 组织分工管理制度促使企业高效运转 199
126 绩效考核与监督制度确保企业规范有序 200
127 员工招聘管理制度保证人才供应 201
128 员工管理制度让企业正轨运营 202
129 薪资福利管理制度让员工更积极信服 204
130 产品销售管理制度有助提升业绩 205
131 行政事务管理制度让企业井井有条 206
132 制订制度要具有可操作性 207
133 鼓励员工参与到制度的制订中 208
134 将制度落实到实际行动中 210
第十章 资金是企业命脉，财务管理不能放松 212
135 财务问题是企业的咽喉 212
136 总经理也得掌握财务基本知识 213
137 学会分析财务报表中的信息 214
138 学会看利润表 216
139 学会看现金流量表 217
140 学会看资产负债表 218
141 为自己设立一个企业账簿 219
142 企业发票管理绝对不能忽视 220
143 掌握合理避税、节税的诀窍 222
144 薪酬支付也有讲究 223
145 企业发展要把筹资当成一种学问 224
146 掌握最佳的筹资渠道 225
147 规避风险，远离筹资陷阱 227
148 有效控制企业的存货 228
149 掌握实用的催款技巧，快速高效搞定欠款人 229
150 合理解决财政赤字 230
第十一章 善于处理危机，提高自身战斗力 234
151 居安思危，总经理一定要有危机意识 234
152 解决危机前先要让心沉淀下来 235
153 清点潜在危机，避免陷入困境 236
154 未雨绸缪，应急方案早设定 237
155 祸兮福之所伏，危机也可以是转机 238
156 调动团队积极性，在暴风骤雨中勇敢突围 239
157 坚持到底，永不放弃 240
158 三项对策带领企业安全“过冬” 242
159 前事不忘后事之师，为危机画上句号 243
第十二章 大胸怀成就大事业，心态打造至关重要 246
160 胸怀多大，成就就有多大 246
161 遇事兼容并蓄，方能赢得人心 247
162 想要得到尊敬，先要学会尊敬别人 249
163 天下没有白吃的午餐，付出才有回报 250
164 乐于接受他人的长处，才能成就事业 252
165 多听逆耳之言才有助于企业进步 253
166 遇事多冷静，不要轻易钉下“钉子” 255
167 想要拿得起，必先放得下 256
第十三章 降低成本出利润，懂开源更得会节流 260
168 省下的成本等于获得的利润 260
169 低成本也是一种竞争力 261
170 从自己做起，让节约成为企业内部的一种习惯 262
171 事后算账不如事前控制 263
172 排场和面子，要该省则省 264
173 尽可能将进货价压到最低 266
174 减少生产过程中的浪费 267
175 营销环节中也可以节约成本 268
176 员工节约，从培养“老板意识”开始 269
177 提高效率等于降低成本 271
178 拿掉那些可有可无的员工 272
179 不要忽视任何一点浪费，大利润往往藏在小细节里 273
180 从小处着手来节约成本 274
181 规避会议中的成本浪费 276
第十四章 避开禁忌，少走弯路 280
182 别让自己的企业成为行业“杂工” 280
183 一分钱也要赚，“蝇头小利”不可轻视 281
184 切莫盲目追求“多元化” 282
185 “纸上谈兵”是自寻死路 284
186 不要单凭直觉做决策 285
187 现金流万万断不得 287
188 不必非得两败俱伤，合作共赢也是一条路 288
189 心急吃不了热豆腐，不要忙着做“大” 290
190 不停前行，别让企业“死于安乐” 291
191 永远都不要盲目自大、自以为是 292
192 鱼死网破不可取，价格大战碰不得 294
193 不要太过势利，切莫轻视小人物 295
194 做生意不能不择手段，得给自己留后路 297
195 保持企业“纯净度”，不干净的钱坚决不赚 297
196 杜绝人脉中的“假贵人” 299
197 不要妄图面面俱到，把精力放在最有效的事情上 300
198 别总想着冒险，生存下来才是前提 301
199 与企业一同成长，别停下提升自我的脚步 302