第一章 市场营销概述 1
【学习目标】 1
第一节 市场与营销市场 2
第二节 市场营销与市场营销学 6
第三节 市场营销观念 11
【互动地带】 18
【要点回放】 19
【关键名词】 19
【过关斩将】 19
【实践训练】 22
【阅读平台】 22
第二章 市场营销环境 23
【学习目标】 23
第一节 市场营销环境概述 24
第二节 市场营销环境分析 26
【互动地带】 36
【要点回放】 37
【关键名词】 37
【过关斩将】 37
【实践训练】 39
【阅读平台】 39
第三章 市场营销调研 40
【学习目标】 40
第一节 市场营销信息 41
第二节 市场营销调研 44
【互动地带】 50
【要点回放】 51
【关键名词】 51
【过关斩将】 51
【实践训练】 52
【阅读平台】 52
第四章 消费者购买行为分析 53
【学习目标】 53
第一节 创造顾客价值 53
第二节 消费者需要 56
第三节 消费者购买行为分析 60
【互动地带】 70
【要点回放】 71
【关键名词】 71
【过关斩将】 71
【实践训练】 73
【阅读平台】 73
第五章 目标市场营销 74
【学习目标】 74
第一节 市场细分 75
第二节 目标市场选择 82
第三节 市场定位 86
【互动地带】 89
【要点回放】 90
【关键名词】 90
【过关斩将】 90
【实践训练】 91
【阅读平台】 91
第六章 市场营销组合 92
【学习目标】 92
第一节 市场营销组合的内容 92
第二节 市场营销组合的特点与类型 95
第三节 市场营销组合的实践意义 99
【互动地带】 100
【要点回放】 101
【关键名词】 102
【过关斩将】 102
【实践训练】 103
【阅读平台】 103
第七章 产品策略 104
【学习目标】 104
第一节 产品与产品生命周期 104
第二节 产品组合策略 111
第三节 品牌与包装 113
第四节 新产品开发 119
【互动地带】 125
【要点回放】 126
【关键名词】 126
【过关斩将】 126
【实践训练】 127
【阅读平台】 128
第八章 定价策略 129
【学习目标】 129
第一节 营销定价及其影响因素 130
第二节 企业定价的程序和方法 133
第三节 价格的适应与调整策略 137
【互动地带】 143
【要点回放】 143
【关键名词】 144
【过关斩将】 144
【实践训练】 145
【阅读平台】 145
第九章 分销渠道策略 146
【学习目标】 146
第一节 分销渠道概述 147
第二节 中间商 153
第三节 分销渠道的策略 155
【互动地带】 158
【要点回放】 159
【关键名词】 159
【过关斩将】 159
【实践训练】 160
【阅读平台】 161
第十章 促销策略 162
【学习目标】 162
第一节 促销组合 163
第二节 人员推销 165
第三节 营业推广 167
第四节 广告 171
第五节 公共关系 177
【互动地带】 179
【要点回放】 180
【关键名词】 180
【过关斩将】 180
【实践训练】 182
【阅读平台】 182
第十一章 市场营销管理 183
【学习目标】 183
第一节 市场营销战略 183
第二节 市场营销计划 190
第三节 市场营销组织 193
第四节 市场营销控制 197
【互动地带】 201
【要点回放】 203
【关键名词】 203
【过关斩将】 203
【实践训练】 206
【阅读平台】 206
第十二章 国际市场营销 207
【学习目标】 207
第一节 国际市场营销的特殊性 207
第二节 国际市场营销环境 209
第三节 国际市场营销的进入 212
第四节 国际市场营销组合策略 214
【互动地带】 217
【要点回放】 218
【关键名词】 218
【过关斩将】 218
【实践训练】 221
【阅读平台】 221
第十三章 市场营销的创新和发展 222
【学习目标】 222
第一节 市场营销的创新 222
第二节 市场营销的新发展 229
【互动地带】 238
【要点回放】 239
【关键名词】 239
【过关斩将】 240
【实践训练】 242
【阅读平台】 242
参考文献 243