第一篇 什么是NLP 1
第一章 NLP——来自神经语言程序学的召唤 3
美国科罗拉多州给NLP的定义 3
NLP：人类智慧的DNA 5
NLP：人类大脑使用手册 7
NLP漫谈——再多一点了解 10
第二章 学习NLP有什么好处 13
破解人类沟通密码 13
揭开人类沟通过程 16
通过别人的行为及语言模式了解他的内心世界 19
第二篇 什么是教练 23
第三章 教练是干什么的 25
通过完善心智模式发挥潜能、提升管理效率 25
洞察被教练者的心智模式 28
向内挖掘潜能、向外发现可能性 30
第四章 “企业教练”如什么 34
一面镜子 34
催化剂 36
指南针 39
第三篇 NLP教练技术在企业的应用 43
第五章 2004年CIPD（英国人才发展协会）对900个企业的调查 45
企业有效运用教练对底层员工带来92%的正面影响 45
93%的教练把理论和知识带到工作中去实践 47
%的教练在企业中推行持续学习的有效方式 50
无论对个人还是企业，教练99%会带来显著的效益 52
第六章 NLP教练技术是一门实用管理技术 55
发现员工的天赋潜能 55
脚踏实地，活在当下 57
成就每一天 59
自我确认，重塑生命 61
发现需求，挖掘需求，创造需求 64
第四篇 如何成为一名企业教练 69
第七章 教练技术在中国 71
在中国刚刚起步的崭新理念 71
第一家接受教练技术的内地企业——乐百氏集团 73
中国首次教练技术研讨会的举办、 75
面临“入世”挑战，必学欧美NLP教练技术 77
第八章 NLP教练技术改变了什么 80
个人与企业共同成长 80
使管理者以企业教练的身份出现 83
成为企业牵引、沟通、变革的高手 85
变“要我做”为“我要做” 88
提升生产效率和企业利润 90
改变心智模式，进而改变行为，从而改变结果 93
第九章 教练技术必经三个阶段 96
基础阶段 96
技巧学习阶段 98
整合阶段 101
第十章 教练学习的工具及技巧 104
积极思考，汲取正能量 104
理解是避免冲突的前提 106
一句话改变他人，你做到了吗 108
转换冲突语言三部曲 110
在内在感知与外在画面中成长 112
更新身边的负面语言信息 115
借助他人想象力和团队执行力 118
第十一章 教练式管理四步骤 120
第一步：认可自我，接纳他人 120
第二步：调整焦点，聚焦方法 122
第三步：正确选择，及时抉择 124
第四步：推动发展，作出承诺 126
第十二章 成为企业教练的四大步骤 130
知道为何做这件事 130
帮助他人找准位置 133
平衡心理的催化剂 135
不断制订可行计划 138
第十三章 学会心灵暗示，收获心灵财富 141
听觉暗示，提升信念力 141
视觉暗示，增加想象力 144
观想暗示，成功先预演 146
第十四章 管理最高境界——教练的智慧 150
智慧1：助人为赢 150
智慧2：答即所问 152
智慧3：感召他人 154
智慧4：自动自发 157
第五篇 体验式学习分享 161
第十五章 教练问题发生器 163
你会“问”吗 163
什么样的问题强有力 166
第十六章 教练技术经典案例分享 170
驴子与主人 170
苏格拉底：智慧的助产士 173
触龙说赵太后 175
第十七章 解读教练技术新语 179
那些新出现的“教练”名词 179
优秀教练不可不知的语录 181
第十八章 做最好的心态教练 184
必须认识自己 184
必修五项基本功 186
必知五大策略 188
必会七大修炼 191
第十九章 教练问吧 194
现在就可以改变吗 194
心锚是什么东西 196
我这样聆听对吗 198
NLP放松练习有什么用 200
信念怎样才能强大起来 201
自我价值是怎么实现的 203
NLP合一架构是怎么一回事 205
潜意识有它自己的规律吗 207
我能在NLP学习中找到真实的自己吗 209
如何制定我们的人生程式 211
第二十章 NLP教练技术的应用 213
清理负面能量 213
快速修复心灵 214
复制卓越人生 216
从菜鸟到达人 218