第一章 用人的原则 3
考察人的道德素质，鉴别人才 3
如何使用人才 6
管理之要在知人善任 11
官不必备，任人唯贤 15
大胆启用对手的下属 19
实行员工参与式管理 22
要敢于不拘一格用人才 26
人才的赏罚和考核 30
第二章 管理的艺术 37
要管人，先稳定人心 37
群策群力，集中智慧 41
坚持原则性和灵活性的统一 45
批评的艺术 49
集思愈广，受益愈大 53
走出事必躬亲的误区 57
赞美的神奇功效 61
如何鼓励员工进言 65
第三章 管理者自身素质的培养 71
孜孜习政，博学约取 71
治企的法宝：节俭自律 75
十思九德与以德治企 79
真正的智慧，懂得清廉为政 83
严于律己，宽以待人 87
修身之要，虚怀若谷 91
知错就改，善莫大焉 95
刚愎自用，管理者的致命弱点 99
第四章为人处世的法则 105
先正己，再正人 105
管理时间就是管理事业 109
管理者的晋升之路 113
做个有贡献精神的管理者 117
水能载舟亦能覆舟 121
做个勇于承担责任的管理者 125
唯有克己，才能安人 129
兼听则明，偏听则暗 133
第五章组织内部管理 139
鼓励合作，增强凝聚力 139
合理授权，激发责任心 143
如何培养人才 148
创新是机构生存和发展的灵魂 152
建立完善的求谏制度 157
尊重员工的意见和建议 161
不在其位，不谋其政 165
如何和上司相处 169
第六章做个智慧的管理者 175
见微知著的智慧 175
没有创造性就没有发展 179
智慧人生从慎言开始 183
从反思中追求卓越 187
管理者的前瞻性 191
智若愚，至高境界 195
以人为镜，明得失 199
要事优先，抓住重点 203
第七章创造人性化的管理环境 209
仁义管理的功效 209
建立人性化的机构文化 213
上善若水，滋润人心 217
爱员工，企业才会被员工所爱 221
待之以礼，报之以忠 225
管理之要在于公平 229
怀柔治企，关爱员工 233
诚信为本，管理的灵魂 237
第八章决胜性的管理战略 243
生于忧患，死于安乐 243
如何培养自己的接班人 247
人际关系战略 251
如何做到果断决策 255
鉴之于前车，开创未来 259
欲取先与的管理策略 263
无为而治，管理的最高境界 267
治不忘乱，慎始慎终 271