第一章 这样为人处世，提早成功20年 2
常识1：生活中，有些坎儿得自己过 2
常识2：不懂做人，很难在社会上吃得开 5
常识3：没有信用就没有博弈的资本 8
常识4：为人处世，方圆有度 10
常识5：做人需要灵活点儿 12
常识6：别把情绪挂在脸上 14
常识7：对不同的人，要有不同的应对方法 17
常识8：给别人留余地，就是给自己留退路 20
常识9：懂得谦卑，是一种做人的智慧 22
常识10：该聪明时聪明，该糊涂时糊涂 25
常识11：吃亏是福，更是一种做人的智慧 28
第二章 不变的做人原则，万变的做事方法 32
常识1：什么样的目标决定什么样的人生 32
常识2：一次做好一件事 34
常识3：一次行动，胜过一万次的准备 37
常识4：等待别人发掘，不如推销自己 40
常识5：做好小事，才能成就大事 42
常识6：你一定要，就一定能 44
常识7：做事懂借力，事半功倍 47
常识8：有所不为，才能有所为 49
常识9：求人办事要有技巧 52
常识10：会做事的人，方法永远比借口多 54
常识11：妥协，一种做事的艺术 56
第三章 课本没写，学校不教的职场生存术 60
常识1：不因坚持己见而冒犯上司 60
常识2：处理好同事之间的微妙关系 62
常识3：让自己成为无可替代的人 64
常识4：千万别做一个搬弄是非的人 66
常识5：别得罪公司里的“大人物” 69
常识6：让上司看到你的努力 71
常识7：办公室恋情，慎之又慎 73
常识8：学会把风头让给上司 76
常识9：不要在任何人面前批评上司 78
常识10：打工要跟一个好老板 80
第四章 广建人脉，关乎未来 86
常识1：人脉关乎未来 86
常识2：人脉是一笔巨大的潜在财富 89
常识3：要个性，但更要学会融入 91
常识4：找到自己人生的“贵人” 92
常识5：瞬间拓展人脉的人脉法则 95
常识6：一见面就要喊出别人的名字 97
常识7：会打圆场，才算懂交际 99
常识8：对症下药，才能处变不惊 102
常识9：把你的人脉变成你的“存折” 104
第五章 一步到位，速成礼仪达人 108
常识1：好形象是成功的资本 108
常识2：第一印象永远只有一次 110
常识3：不懂礼仪的人，没有未来 112
常识4：着装礼仪，从你的衣橱开始 114
常识5：得体地介绍自己 116
常识6：握手的礼仪常识和忌讳 118
常识7：拜访别人的礼仪常识 120
常识8：餐桌上的一些基本礼仪常识 122
常识9：西餐桌上的基本礼仪常识 124
常识10：一定要懂得公众礼仪常识 126
第六章 开口就能打动人，句句说到人心里 130
常识1：一个成熟的人要学会说“不” 130
常识2：称呼别人要得体 132
常识3：认真倾听，是对别人最好的尊重 133
常识4：不抢话，不争论，不做愚蠢的行为 136
常识5：不是每个人都可以心直口快 138
常识6：不说绝对的话，自己才有余地 140
常识7：留意自己的不良口头禅 142
常识8：道歉有诀窍，别人才会原谅你 144
常识9：说话会绕圈子，才能不碰钉子 146
常识10：每个人都应该会几句场面话 148
常识11：在大人物面前，该聊点什么 151
常识12：每个人都乐意谈自己 153
第七章 读懂酒桌规则，滋润人际关系 158
常识1：请人吃饭要讲艺术 158
常识2：选择宴请地点应该把握的原则 160
常识3：上酒桌，不打无把握的仗 162
常识4：学会点菜这项硬功夫 164
常识5：会说几句劝酒话，气氛更融洽 167
常识6：酒桌上喝酒的一些基本规矩 169
常识7：不能不知的酒桌礼仪 171
常识8：敬酒有哪些讲究 173
第八章 礼到渠成，路路畅通 176
常识1：“礼”到渠成，要做一个懂“礼”的人 176
常识2：不同的对象，送不同的礼 178
常识3：送礼，更是送心意 180
常识4：给送礼一个好理由 182
常识5：给别人送礼时不能犯的戒律 184
常识6：送礼的时机和场合很重要 186
常识7：不同的节日，送不同的礼 188
第九章 竞争如此激烈，心态就是本钱 192
常识1：立足社会，必须有一个好心态 192
常识2：拒绝抱怨，就不会被别人看轻 194
常识3：别用生气来表现你的个性 196
常识4：遇事别钻牛角尖 198
常识5：拿得起是勇气，放得下是胸怀 200
常识6：不要活在别人的看法里 202
常识7：不为打翻的牛奶而哭泣 204
常识8：诱惑面前，保持一颗平常心 206
常识9：世界上没有一片完美的叶子 208
常识10：活在当下，不预支明天的烦恼 210
常识11：大气的人才能成大器 212
第十章 行走社会的心机和心计 216
常识1：“忍”是一种永不败北的策略 216
常识2：把聪明和弱点都藏起来 218
常识3：要想抬头，先要低头 220
常识4：讲义气也要有底线 222
常识5：有自己的处世原则 224
常识6：宁得罪君子，不得罪小人 226
常识7：不要太爱面子，脸皮该厚还得厚 227
常识8：多一条路，远胜多一堵墙 229