第1章 明明白白看“死机” 1
1.1 不能不说的电脑之“死” 1
1.2 电脑是这样“死”的 2
1.3 死机原因解析 4
1.3.1 从硬件设备进行解析 4
1.3.2 从软件方面进行解析 6
第2章 各类死机大剖析 11
2.1 按故障类型分类 11
2.1.1 硬件 11
2.1.2 软件 18
2.2 按故障特征分类 21
2.3 按死机时间分类 24
2.3.1 开机时 24
2.3.2 启动时 27
2.3.3 运行时 28
2.3.4 退出时 31
2.4 主观原因造成的死机 32
2.5 死机现象排查 34
2.5.1 死机故障一般检查处理方法 34
2.5.2 新机第一次开机就死机 40
2.5.3 打开电源后电脑就死机 43
2.5.4 启动Windows的过程中死机 44
2.5.5 屏幕出现各类提示 46
第3章 硬件故障排除 50
3.1 硬件故障诊断与处理方法 50
3.1.1 电脑故障的基本诊断方法 50
3.1.2 故障处理的基本步骤 51
3.2 CPU常见故障 52
3.3 主板常见故障 54
3.4 内存常见故障 57
3.5 显卡常见故障 58
3.6 声卡常见故障 60
3.7 硬盘常见故障 63
3.8 光驱常见故障 67
3.9 网卡常见故障 70
3.10 键盘常见故障 72
3.10.1 键盘常见故障的起因 72
3.10.2 键盘常见故障的诊断 73
3.11 鼠标常见故障 74
3.12 显示器常见故障 75
3.12.1 CRT的故障处理 75
3.12.2 LCD常见故障 79
3.13 电源常见故障 79
3.13.1 通过散热风扇的转动判断故障 80
3.13.2 电源出故障的4种情况 80
第4章 软件故障排除 82
4.1 软件常见故障分析方法 82
4.1.1 软件故障的类型 82
4.1.2 常用诊断处理工具 83
4.2 电脑启动故障 84
4.2.1 Windows 9x启动故障的分析处理 84
4.2.2 Windows 2000/XP启动故障的分析处理 86
4.3 操作系统故障 88
4.3.1 运行类故障 88
4.3.2 操作系统故障的诊断方法 90
第5章 中断、蓝屏、黑屏故障排除 90
5.1 硬件资源冲突 92
5.1.1 IRQ冲突 92
5.1.2 DMA冲突 93
5.1.3 解决资源冲突问题的一般方法 94
5.2 解决Windows 98蓝屏 98
5.2.1 教你对付Windows 98蓝屏 98
5.2.2 程序不响应故障处理 99
5.2.3 不同程序出现不响应故障后的解决措施 100
5.2.4 导致Windows 98蓝屏的其他原因 100
5.3 排除Windows 2000蓝屏故障 103
5.3.1 Stop故障处理方法 103
5.3.2 常见的Stop提示解决方法 104
5.4 排除Windows XP蓝屏故障 107
5.4.1 常规Stop错误排除 107
5.4.2 特殊Stop错误排除 108
5.5 启动黑屏故障排除 111
5.5.1 显卡接触不良黑屏 115
5.5.2 电脑主机故障引起的黑屏故障 116
5.5.3 显示器自身故障引起的黑屏故障 117
第6章 杀毒防黑 121
6.1 计算机病毒的危害 121
6.1.1 计算机病毒的破坏方式 121
6.1.2 计算机病毒的危害及症状 123
6.2 计算机病毒的防治方法 125
6.2.1 计算机病毒基本防治原则 125
6.2.2 反病毒产品的杀毒原理 126
6.2.3 反病毒三大技术 127
6.2.4 防范病毒14招 129
6.2.5 网络时代的防毒 130
6.3 木马的防范方法 132
6.3.1 常见木马入侵手法 132
6.3.2 木马的运行原理 133
6.3.3 如何检测木马的存在 135
6.4 黑客防范方法 139
6.4.1 常见黑客攻击行为曝光 139
6.4.2 个人电脑上网基本注意事项 141
6.4.3 常见网络攻击的基本防范策略 144
6.4.4 建立网络攻击应急策略 150
6.4.5 搜索黑客入侵的蛛丝马迹 151
6.5 个人电脑防火墙工具 157
6.5.1 天网个人防火墙 157
6.5.2 诺顿网络安全特警 160
6.5.3 木马克星 164
第7章 数据备份与恢复 169
7.1 注册表的备份与恢复 169
7.1.1 Windows 9x/Me注册表的备份与恢复 169
7.1.2 Windows 2000/XP注册表的备份与恢复 177
7.2 Windows 98的应急与恢复 181
7.2.1 Windows 98的备份 181
7.2.2 Windows 98故障恢复 184
7.3 Windows 2000的应急与恢复 187
7.3.1 备份Windows 2000 187
7.3.2 Windows 2000系统还原 191
7.3.3 用系统紧急修复磁盘ERD 192
7.3.4 用故障恢复控制台修复故障 194
7.4 Windows XP的应急与恢复 195
7.4.1 备份Windows XP 195
7.4.2 恢复Windows XP 196
7.5 驱动程序的备份 197
第8章 防“死”秘诀 201
8.1 防范死机，预防为先 201
8.1.1 软硬兼施 201
8.1.2 容易引起死机的种种操作 204
8.1.3 防止电脑死机25式 206
8.2 维护秘籍 208
8.2.1 注意事项 208
8.2.2 给电脑“洗澡” 209
第9章 电脑死机疑难解答 214
计算机转入睡眠状态出现错误提示 214
开机时的错误提示 214
系统启动失败怎么办 215
硬件资源为何有冲突 215
安装主板驱动后死机 216
升级后死机的原因 216
Windows XP频繁死机的原因 217
升级P4后出现的死机故障 217
内存条质量欠佳导致Windows安装出错 217
注册表频频出错祸起内存条 218
打磨过的内存条导致电脑无法开机 218
优化内存后为何无故重启 219
为何安装了显卡驱动就不能开机 219
显卡氧化导致屏幕抖动 219
显卡接触不良导致故障 220
蓝屏故障的排除 220
玩3D游戏时出现花屏 221
显示器黑屏的原因 221
开机时屏幕出现白色闪动现象 221
玩游戏时显示器为何黑屏 222
点击录像按钮系统就蓝屏死机 222
安装SB Live！声卡驱动后死机 222
解决声卡的中断冲突问题 223
安装声卡后系统频繁重启 223
系统重启后找不到硬盘等配件 224
硬盘型号不能被识别 224
系统找不到硬盘分区 225
使用老硬盘为何黑屏死机 225
玩游戏时为何出现黑屏现象 225
开机显示“No 80 cable install” 226
开机报错Error Loading Operating System 226
开机报错Hard disk Diagnosis fail 227
开机报错Invalid Drive Specification 227
开机报错Invalid Partition Table 227
开机报错Invalid system disk 228
开机报错No ROM Basic 228
硬盘为何不能正常启动 228
硬盘引导故障如何处理 229
解开硬盘逻辑锁 230
如何修复被恶意代码损坏的硬盘 232
盘符丢失引起的电脑故障 232
复制文件后无法重启的原因 233
播放DVD易死机怎么办 233
插头接错导致启动黑屏 234
接上键盘后就不能开机 234
系统不能启动之谜 234
电脑不能自动关机 235
电脑不能正常开机的处理 235
显卡问题引起不能正常开机 235
一打开文件就死机 236
电源为何自行关闭 236
按下光驱弹出按钮系统便重启 237
电源线接触不良导致故障的处理 237
奇怪的开机现象 238
电源引起的曲折升级经历 239
电源负载能力下降导致无法开机 240
电源功率不够导致频繁死机 241
小心电源插座惹祸 241
系统启动时出现保护性错误 242
小心主板与机箱短路 243
都是复位键惹的祸 243
开机时总出现花屏现象 243
震动也让电脑死机 244
电脑有规律死机的原因 244
兼容性问题导致系统黑屏 244
关机时出现“嘀嘀”的声音 245
电脑规律性重启的原因 245
安装内置Modem导致系统无法启动 245
电脑为何频繁自动重启 246
WinXP里无法待机 246