模块1电子电器产品经营概述 1
项目1电子电器产品概述 1
1.1.1电子电器产品的概念 1
1.1.2电子电器产品的分类 2
项目2电子电器产业现状 3
1.2.1电子电器产业的发展概况 3
1.2.2主要电子电器产品的现状 4
项目3电子电器产品市场供求特点 6
1.3.1电子电器产品的供应特点 6
1.3.2电子电器产品的需求特点 7
项目4电子电器产品的市场生命周期 8
1.4.1电子电器产品的市场生命的有限性 9
1.4.2电子电器产品的市场生命周期要经历的阶段 9
项目5电子电器产品市场经营理念 10
1.5.1电子电器产品市场及经营概念 11
1.5.2现代市场营销观念 12
习题1 14
实训1 14
模块2电子电器产品市场分析 15
项目1电子电器产品市场营销环境分析 15
2.1.1电子电器产品市场营销环境 15
2.1.2外部环境对电子电器产品市场营销的影响 17
项目2消费者市场分析 22
2.2.1市场的概念、分类及市场分析的基本点 22
2.2.2消费者市场的分析 24
项目3电子电器产品市场分析 29
2.3.1电子电器产品市场的需求特征 29
2.3.2电子电器产品消费者的购买动机和购买行为 31
习题2 32
实训2 33
模块3电子电器产品市场营销机会选择 34
项目1电子电器产品市场需求的调研与预测 34
3.1.1电子电器产品市场需求的调研 34
3.1.2电子电器产品市场需求的预测 35
项目2电子电器产品市场细分与目标市场的选定 37
3.2.1电子电器产品市场细分 38
3.2.2电子电器产品目标市场 39
习题3 41
实训3 41
模块4电子电器产品市场营销策略之一：产品策略 42
项目1电子电器的整体产品 42
4.1.1电子电器的整体产品的概念 43
4.1.2电子电器的产品组合 44
4.1.3电子电器的产品细分 45
项目2电子电器新产品的开发 48
4.2.1电子电器新产品的概念 48
4.2.2电子电器新产品的类型 48
4.2.3电子电器新产品的开发 49
项目3电子电器产品的生命周期 51
4.3.1电子电器产品生命周期的概念 52
4.3.2电子电器产品生命周期各阶段的特点和营销策略 53
4.3.3延长电子电器产品生命周期的方法 54
项目4电子电器产品的品牌策略 55
4.4.1产品的品牌及作用 56
4.4.2品牌策略 57
4.4.3品牌策略在电子电器产品营销中的应用 58
项目5电子电器产品的服务策略 59
4.5.1电子电器产品服务的概念 60
4.5.2电子电器产品服务的特点 60
4.5.3电子电器产品服务的种类 61
4.5.4电子电器产品服务策略的内容要求 62
习题4 64
实训4 64
模块5电子电器产品市场营销策略之二：价格策略 65
项目1影响电子电器产品定价的主要因素 65
5.1.1政策法规和宏观经济环境对定价的影响 65
5.1.2市场供求对定价的影响 66
5.1.3市场竞争对定价的影响 66
5.1.4消费心理对定价的影响 67
5.1.5产品的成本和企业的定价目标对定价的影响 67
项目2电子电器产品的定价方法 67
5.2.1成本定价法 68
5.2.2需求定价法 69
5.2.3竞争定价法 69
项目3电子电器产品的定价策略 70
5.3.1新产品定价策略 71
5.3.2心理定价策略 72
5.3.3差别定价策略 73
5.3.4折扣定价策略 73
5.3.5地理性定价策略 74
习题5 75
实训5 75
模块6电子电器产品市场经营策略之三：渠道策略 76
项目1电子电器产品分销渠道的功能和类型 76
6.1.1电子电器产品分销渠道的概念和功能 76
6.1.2电子电器产品分销渠道的类型及要求 77
项目2电子电器产品分销渠道的选择决策 79
6.2.1电子电器产品分销渠道的选择决策的影响因素 79
6.2.2电子电器产品分销渠道策略 81
项目3电子电器产品的分销渠道方式 83
6.3.1电子电器产品的主要分销方式 83
6.3.2电子电器产品的几种分销方式的利弊 85
项目4电子电器产品的终端销售形式 87
6.4.1电子电器产品的终端销售形式概述 87
6.4.2电子电器产品的几种主要终端销售形式 88
6.4.3电子电器产品几种终端销售形式的利弊 90
项目5电子电器产品的实体分配 90
6.5.1电子电器产品的合理运输的组织 91
6.5.2电子电器产品的仓储 92
6.5.3电子电器产品的存货控制 92
习题6 93
实训6 94
模块7电子电器产品市场营销策略之四：促销策略 95
项目1人员销售 95
7.1.1人员销售的特点及管理 96
7.1.2人员销售的培训与常用技巧 97
项目2广告促销 98
7.2.1广告促销的特点及决策 99
7.2.2广告效果的评价 100
项目3公共关系促销 102
7.3.1公共关系促销的特点及要求 102
7.3.2公共关系促销的主要形式 103
项目4销售推广 105
7.4.1销售推广的含义和特点 105
7.4.2销售推广的内容及常用形式 106
习题7 107
实训7 107
模块8电子电器产品新颖的经营理念与方式 108
项目1绿色营销 108
8.1.1绿色营销的理念 108
8.1.2电子电器产品的绿色营销手段 110
项目2数据库营销 112
8.2.1数据库营销的理念 112
8.2.2电子电器产品运用数据库营销的手段 114
项目3网络营销 117
8.3.1网络营销的理念 118
8.3.2电子电器产品运用网络营销的做法 121
项目4定制营销 123
8.4.1定制营销的理念 123
8.4.2电子电器产品运用定制营销的做法 124
习题8 126
实训8 126
模块9电子电器产品的经营战略 127
项目1电子电器产品的发展战略 127
9.1.1营销战略 127
9.1.2海尔的成功经验 128
项目2电子电器产品的竞争战略 130
9.2.1价格竞争 130
92.2质量竞争 131
9.2.3创新竞争 131
9.2.4品牌竞争 133
项目3电子电器产品全球营销战略 134
9.3.1与狼共舞，挑战国际名牌 134
9.3.2创立名牌，占领国际市场 135
习题9 137
模块10市场营销机会分析及市场需求调研 138
项目1市场营销的调查方案和机会分析 138
10.1.1确定市场营销的调查方案 139
10.1.2市场营销机会的分析 140
项目2市场专题调查 141
10.2.1客流量的调查 141
10.2.2消费者购买行为的调查 142
项目3市场需求调查的方法与步骤 142
10.3.1市场需求调查的方法 143
10.3.2市场需求调查的步骤 144
习题10 145
模块11市场营销实务 146
项目1建立终端零售网点 146
11.1.1建立生产企业的终端零售网点 146
11.1.2建立零售企业的终端零售网点 147
项目2终端零售网点的选址 148
11.2.1营销渠道的选择 148
11.2.2终端零售网点的选址 149
11.2.3分销的种类 149
项目3商品陈列 150
11.3.1商品陈列的方法 151
11.3.2商品陈列的原则 152
项目4进销存业务流程 152
11.4.1购进业务流程 153
11.4.2销售业务流程 153
11.4.3储存业务流程 154
习题11 155