第一章 情商（EQ）：激发潜能的法宝 2
智商的误区 2
发现情商 4
付不起的是心态 7
一位美国大学校长的悲哀 9
米歇尔教授的软糖实验 11
成功，从情商开始 13
第二章 了解自我：走向成功的前提 18
武士与禅师论道 18
参考他人眼中的我 19
内省，认识自我的魔镜 21
情绪，心灵的“发动机” 24
你“聆听”自己的情绪了吗 28
洞察自己的情绪周期 30
神秘的第六感 33
内心的旁观者 36
自我心像助你认识自己 38
第三章 管理自我：成就人生的关键 44
气急败坏的候选人 44
枪声在惊恐后响起 46
允许自己有负面情绪 49
不为两块钱而悲哀 51
情绪化是幸福的杀手 56
今天起，我要学会控制情绪 59
伊利诺伊州的种子议员 62
史密斯的烦恼清单 64
围栏上的钉疤 69
冷静让洛克菲勒化“敌”为友 74
征服内心的恐惧 77
因为乐观，英格莱特战胜了病魔 81
自我安慰，拿起心理调节的武器 83
自信的小草赢得了尊敬 85
给心灵松绑 87
第四章 激励自我：创造生命的奇迹 92
生命中美丽的翅膀 92
最后一片绿树叶 94
撕掉你身上的旧标签 96
改变思想，就能改变生活 99
主宰你自己 103
6美分，你能买一个奇迹 105
没有目标，梦想犹如海市蜃楼 108
你是一道独一无二的风景线 111
唤醒内心沉睡的巨人 114
树立成功的自我心像 116
西格的“自信罐” 120
长跑教练的狼训练 122
乐观者的“半杯水”实验 124
不因耗竭而停止 127
第五章 了解他人：用情商提高洞察力 132
学会移情换位 132
像锁匠那样思索 134
倾听是一门艺术 136
善于适当地发问 141
言语中流失的心理秘密 145
你的表情“出卖”了你 149
丰富无声的身体语言 152
舌头的秘密“语言” 159
从穿戴察性格 161
由眼神看人心 163
就座位看心理 165
角色转换与情绪表现 168
第六章 人际关系：用情商造就影响力 172
情商与影响力 172
激战的士兵为什么停火 174
说服需要揣摩 178
曼德拉的智慧与幽默 180
布朗勋爵的成功秘诀 184
黑夜挑灯的盲人 188
看守与微笑的囚徒 190
鼓励可以给人以激励 195
佛学院的第一堂课 198
一个陌生人的温情 200
记住别人的名字 203
学会宽容，做一个有气度的人 206
解决冲突就这么简单 209
第七章 夫妻关系：用情商营造和谐的婚姻 214
伯明翰的“离婚宫殿” 214
婚姻航船上同行的舵手 216
男人与女人的战争 218
婚后判若两人的男女 220
在情绪冲突中保持反思能力 222
第八章 团队情商：用情商提升领导力 226
何谓团队情商 226
明星团队是如何打造的 228
提升团队情商路径多 231
林肯的忠告 235
做一个高亲和力的领导者 239
做一个情感共鸣型的领导者 242
做一个善于沟通的领导者 246
做一个影响上司的高情商下属 248