第一章 事件的概念和事件管理 1
第一节 事件问题 1
一、事件的含义 1
二、事件的历史渊源 2
三、有关事件研究的综述 2
第二节 事件的类型 3
一、超级事件 4
二、民间事件 5
三、博览会和节庆 5
四、展览会 5
五、标志性事件 5
六、酒店业 6
七、会议 6
八、零售商的促销事件 7
九、社会事件 7
十、体育事件 8
十一、艺术事件 8
第三节 事件策划的概念 9
一、事件策划的含义与特点 9
二、事件策划的作用与意义 11
三、典型事件策划分析 11
第四节 事件管理的概念 26
一、事件管理的含义与特点 26
二、事件产业的产生与发展 27
第五节 事件经济的属性与类型 27
一、体育经济 28
二、娱乐经济 33
三、会展经济 36
四、节庆经济 37
五、特殊事件旅游 42
六、事件经济工作原理与机制 43
第六节 事件研究的不同视角 46
一、政治视角 46
二、经济视角 46
三、社会与文化视角 47
四、技术视角 47
五、媒体视角 48
六、环境视角 48
第七节 事件研究的方法 49
一、统计分析 49
二、SWOT分析 53
三、个案研究 55
第八节 事件管理体系 56
一、事件管理的系统性特征 56
二、事件管理的综合性特征 58
三、事件管理的复杂性特征 58
思考与习题 59
第二章 事件管理者 60
第一节 稀缺的事件管理者 60
一、事件管理者 60
二、案例分析 60
第二节 事件管理——新职业蓝图 61
一、新兴的MBA学科 61
二、事件管理——新的产业 63
三、谁是事件管理人 65
第三节 EM或眼球的长征 66
一、作秀城市的高手 67
二、小型事件管理公司 68
第四节 产业发展中的新职业 69
一、IT业的品牌认证——CCIE 70
二、国际金融分析师 70
三、托福和雅思 71
四、MPA和PMP 71
五、人力资源管理师资格认证 71
六、中医执业医师资格认证 71
七、教师资格证 72
八、国际物流师 72
九、注册理财规划师 72
十、市场营销资格证书 72
第五节 事件产业的管理者 73
第六节 变革的挑战 74
思考与习题 75
第三章 会议与展览管理 76
第一节 会展的概念 76
一、会议的定义 77
二、展览的定义 78
三、会展学科理论的探索 81
四、会展业的界定 82
五、会展经济的界定 84
六、会展活动的重要作用 84
七、会展企业构成 85
第二节 会展业的相关界定 86
一、会展概念的界定 86
二、会展的内涵 87
三、产业性质的界定 87
四、产业构成要素的界定 88
五、会展业的特点 88
第三节 会展业的基本功能 89
一、经济功能 90
二、桥梁功能 90
三、调节功能 91
四、展示功能 91
五、连带功能 92
六、政治功能 92
七、教育功能 93
第四节 会展经济与区域经济的互动关联 93
一、会展经济与区域经济的互动关联 93
二、会展业的产业链及其关联度分析 95
三、会展有利于产业内结构的调整 96
四、会展有利于产业外结构的调整 98
五、宏观经济形势对会展业的影响 99
思考与习题 100
第四章 节庆与大型活动管理 101
第一节 节庆 101
一、中华民族传统节庆活动 101
二、少数民族节会 102
三、现代节庆 102
第二节 节庆策划管理 103
一、节庆策划原则 104
二、节庆策划要点 105
三、节庆推广 106
四、节庆运作模式 107
五、节庆活动策划注意事项 109
六、常见的节庆活动 110
思考与习题 110
第五章 奖励旅游管理 111
第一节 奖励旅游经济 111
一、奖励旅游的起源与发展 111
二、奖励旅游的特征 112
三、奖励旅游买方的特征 112
四、奖励旅游中间商的特征 113
五、奖励旅游供应商的特征 114
第二节 奖励旅游管理 115
一、奖励旅游是一种现代管理手段 115
二、奖励旅游是企业人力资源管理的法宝 115
三、奖励旅游是达到企业管理目标的重要手段 116
四、奖励旅游有助于企业的营销管理 116
五、奖励旅游有助于企业的产品质量管理 117
六、奖励旅游有助于企业的资金管理 117
第三节 有效发挥奖励旅游的管理功能 117
一、坚持早准备、早计划的原则 117
二、选择不同生命周期阶段的奖励旅游产品 118
三、注重奖励旅游的激励性 118
四、设计富有创意的奖励旅游活动产品 118
五、实行“两个”结合 118
第四节 会展旅游 119
一、会展旅游的旅游属性 120
二、参会（展）者、会展旅游者与旅游者的关系 121
三、会展旅游的概念及基本规律 121
四、会展旅游研究的层次性 122
五、有关会展旅游的不同看法 123
六、会议、展览会、旅游 124
七、会展活动与旅游业之间有效对接 124
第五节 典型案例分析 126
一、30名葡萄酒行家沉醉意大利酒乡 126
二、新加坡海底抢金币 128
思考与习题 129
第六章 事件策划管理 130
第一节 事件策划过程 130
第二节 展览的电话营销 131
第三节 与其他媒体的合作 132
一、主要合作伙伴 132
二、媒体选择 133
三、新闻报道 133
第四节 展览的人员推广和广告宣传 135
一、展会宣传类型 135
二、人员推广 136
三、广告 137
第五节 展览的网络营销 137
一、网络营销的基本概念 137
二、网络营销的步骤 138
思考与习题 139
第七章 事件运营管理 140
第一节 开幕式 140
一、开幕式的邀请范围 140
二、开幕式的时间安排 140
三、开幕式的筹备工作 140
第二节 观众管理 142
一、人流的规律 142
二、控制的原则 142
三、控制的方法 143
第三节 现场的后勤管理 143
一、注册组 143
二、指示牌 144
三、注册地点标记 144
四、为注册处配备人员 144
第四节 突发事件 144
一、紧急医疗 144
二、消防工作 145
思考与习题 145
第八章 事件后评估 147
第一节 事件后评估概述 147
一、事件后评估的含义 147
二、事件后评估的特点 147
三、事件后评估的基本原则 148
四、事件后评估与事件前评估的区别 149
五、事件后评估的作用 150
六、事件后评估的方法 150
七、事件后评估的统计 150
八、事件后评估的预测原则 151
第二节 事件管理过程后评估 151
一、策划决策后评估 151
二、事件营销后评估 152
三、事件运作后评估 152
四、现场运作后评估 152
第三节 事件管理效益后评估 152
一、效益后评估的含义 152
二、效益后评估的主要内容 153
思考与习题 154
附录A事件策划方案的撰写规则 155
附录B事件策划书格式 158
附录C社团活动策划书格式要求 160
附录D美国事件管理学会 162
参考文献 165
后记 167