第一编 发展历史与基本理念 2
第一章 1900—1955：基于工作的戒酒方案发展史 2
第二章 EAP：历史概述 29
第三章 EAP的需求与基本原理 36
第二编 结构与组织 40
第四章 工作组织：对EAP至关重要的结构与组织动力 40
第五章 一个高效的EAP所需要的关键要素 49
第六章 工会参与：EAP取得成功的关键因素 62
第七章 一个全国性的EAP：思睿典公司的经验 69
第三编 客户的特征与服务 86
第八章 专业EAP服务中的个案管理、个案组管理以及个案记录和档案 86
第九章 酗酒问题与EAP：评估与治疗 100
第十章 家庭形式的演变：EAP与保健计划纲要 113
第十一章 EAP之精神健康问题 120
第十二章 消费者信贷咨询和法律服务 135
第十三章 EAP与劳动力老龄化 141
第十四章 EAP在应对自然灾害与传染病的挑战中的作用 149
第十五章 工作场所暴力的评估与预防 155
第四编 项目规划与评估 166
第十六章 EAP规划与评估：理由、类型和使用率 166
第十七章 EAP：基本理念、属性与评价 170
第十八章 EAP的应用评估：一个优秀的管理工具 177
第十九章 运用信息技术的EAP计划评估 183
第五编 专业训练与发展 196
第二十章 人力资源：EAP专业人员应当了解的基本定义和理念 196
第二十一章 EAP中的人力资源发展：概述 204
第二十二章 对酒精和药物滥用的认识：摄入性面谈的应用 212
第二十三章 EAP从业人员的准备与发展 218
第二十四章 企业的健康状况：敬业度与隐性缺勤的测评 227
第六编 特殊问题 238
第二十五章 EAP的专业性、伦理标准与计划发展 238
第二十六章 EAP涉及的关键法律问题 254
第二十七章 药物和酒精检测：当今EAP的困境 265
第二十八章 危机事件应激：原则、实践和方案 275
第二十九章 网络空间：EAP的新领域 290
第三十章 EAP的文化多元化问题 297
第三十一章 EAP的重要课题：劳动力变化与职场变革 308
第七编 案例选编 322
第三十二章 “受损伤”的专业人员：EAP面临的独特挑战 322
第三十三章 律师与律师协会 332
第三十四章 职业体育与EAP 334
第三十五章 政府机构对EAP与EWP的使用 342
第三十六章 神职人员 353
第三十七章 为学校教职员工实施的EAP 361
第三十八章 刑事司法从业者 371
第三十九章 高等院校中的EAP 379
第八编 未来之路 392
第四十章 EAP：对未来的展望 392
第四十一章 EAP：对未来的展望——1997 396
第四十二章 EAP：新千年的挑战 398
第四十三章 EAP：在变化无常的世界中发展 402