第1篇 供应链管理 1
案例1-1惠普台式打印机供应链分析 3
主题词：供应链管理，供应链改进，安全库存 3
案例1-2 雅芳的供应链突破 5
主题词：经销商管理系统，供应链，流程再造，直达配送 5
案例1-3伊梅申供应链管理的流程与组织重构 7
主题词：供应链管理，业务流程，第三方物流服务 7
案例1-4中捷全力打造特色供应链 8
主题词：供应链，供应商管理，质量控制 8
案例1-5 时装市场的供应链与物流管理 10
主题词：物流管理，预测，供应链管理 10
第2篇 物流系统分析 13
案例2-1地下物流与绿色物流系统分析 15
主题词：绿色物流，地下物流系统，环保运输 15
案例2-2 TNT物流公司的业务及CAPS/Baan软件应用分析 17
主题词：供应链，运输规划，物流成本 17
案例2-3北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案 19
主题词：结构重组，经营管理模式，供需协作模式 19
案例2-4 2008年北京奥运食品冷链物流需求分析 21
主题词：食品冷链物流，物流需求分析，奥运物流需求 21
案例2-5一家饺子馆的物流管理 24
主题词：物流管理，需求波动，平衡物流 24
案例2-6 神龙公司EDI和Internet的信息组织模式 26
主题词：EDI技术，管理信息系统，信息传递 26
第3篇 物流系统规划 29
案例3-1中远集团物流战略规划 31
主题词：物流战略，物流管理，品牌效应 31
案例3-2 椅艺公司的物料需求规划 33
主题词：物料需求计划，标准批量，生产控制体系 33
案例3-3新华书店物流中心的规划 36
主题词：物流中心选址，物流分析，物流活动关系分析 36
案例3-4西南仓储公司区域物流规划 38
主题词：区域物流，配送，仓储服务 38
案例3-5乐百氏快速建立物流体系 40
主题词：配送中心，配送网络，运输联合体 40
第4篇 物流系统控制 42
案例4-1 EMS供应链绩效控制 44
主题词：供应链绩效控制，电子制造服务，平衡记分卡 44
案例4-2 Spices从采购上改善库存控制 45
主题词：库存控制，采购管理，库房检查 45
案例4-3 美的供应链的双向挤压策略 48
主题词：成本控制，供应商管理库存，供应链资源整合 48
案例4-4达可海德服装公司的VMI系统 50
主题词：供应商管理库存，库存需求管理，库存预测 50
案例4-5 邯钢的物流成本控制 51
主题词：成本控制，成本否决，模拟市场核算 51
案例4-6 斯美特物流成本控制 54
主题词：物流成本控制，JIT采购，物流共同化 54
第5篇 物流系统评价 58
案例5-1供应链的评估与企业价值创造（EVC） 60
主题词：供应链评估，企业价值创造方法，价值影响分析 60
案例5-2 施乐公司的定基评估 61
主题词：物流绩效评估，定基评估，竞争定基 61
案例5-3物流配送中心的配送绩效评估 63
主题词：配送绩效评估，快速响应，最小变异 63
案例5-4“短期工作进度表”法 65
主题词：短期工作进度表，物流绩效评估，物流绩效倍增系统 65
案例5-5 爱默公司的质量跟踪与报告 66
主题词：质量跟踪，全面质量管理，供应商评价报告 66
案例5-6 我国集装箱运输港口竞争力评价 69
主题词：港口，集装箱运输，评价 69
第6篇 物流系统预测 74
案例6-1太古饮料的采购预测 76
主题词：采购预测，采购计划，销售预测 76
案例6-2 夏普销售和供应链计划的预测 78
主题词：供应链计划，电子消费品，供应链一体化 78
案例6-3联想的信息系统预测 80
主题词：电子商务系统，CELL生产方式，采购预测 80
案例6-4美孚石油公司的标杆管理 82
主题词：标杆管理，速度标杆，微笑标杆，安抚标杆 82
第7篇 物流系统决策 85
案例7-1 Krause公司对供应商的选择 87
主题词：供应商管理，供应商选择，采购决策 87
案例7-2 从敦豪看科技企业物流外包 89
主题词：物流外包，第三方物流，逆向物流 89
案例7-3 企业应选择自营物流还是物流外包 91
主题词：自营物流，业务外包，规模效益 91
案例7-4中石化物流供应链管理决策案例 93
主题词：决策支持系统，物流调度决策体系，ERP系统 93
第8篇 物流信息管理 95
案例8-1百盛全力攻破信息孤岛 97
主题词：供应链协同管理，电子商务平台，第三方供应链管理平台 97
案例8-2 物流信息技术成为UPS的核心竞争优势 99
主题词：物流信息技术，信息管理，现代物流管理体系 99
案例8-3食品物流搭载信息高速 102
主题词：物流信息，配送，信息高速公路 102
案例8-4中远集团电子商务发展战略 105
主题词：EDI，货物跟踪，物流运输 105
案例8-5 宅急送IT在途 108
主题词：ERP，物流配送，信息化建设 108
案例8-6 中集IT以柔制快 111
主题词：数据仓库，信息系统，绩效看板 111
第9篇 物流运输 115
案例9-1北良领跑中国粮食物流 117
主题词：粮食物流，第三方物流，物流信息平台 117
案例9-2 法国STVA用火车运汽车的旗舰 120
主题词：汽车运输，铁路运输，物流服务 120
案例9-3韩国三星公司合理化运输 122
主题词：配送，选址，信息系统，实物运输 122
案例9-4宜家家具全球化的外包物流系统 124
主题词：物流外包，密集运输，物流成本 124
案例9-5 中外运为摩托罗拉提供物流服务 126
主题词：货物流转，货运营销网络，延伸服务 126
案例9-6 中远散货运输有限公司经营管理创新 128
主题词：经营创新，船舶管理，船队结构 128
第10篇物流配送 131
案例10-1连邦的两种“连锁”和物流配送 133
主题词：连锁，配送，B2B 133
案例10-2 上海百大配送的末段服务 135
主题词：第三方物流，配送系统，直投配送，信息系统 135
案例10-3 美国的物流配送模式 141
主题词：配送模式，信息化管理，配送中心 141
案例10-4山东冰激凌大王的分销ERP写真 143
主题词：冷藏配送，分销，ERP管理系统 143
第11篇 仓储与库存管理 146
案例11-1 BMW物流的“葵花宝典” 148
主题词：仓储，供应链，库存成本 148
案例11-2 海尔零距离、零库存、零运营资本 149
主题词：零库存，信息化管理，JIT 149
案例11-3 西门子威迪欧汽车的自动化物流中心 153
主题词：仓储，仓库管理系统，物流中心 153
案例11-4伊利的MRP Ⅱ系统 156
主题词：MRP Ⅱ系统，库存，分销 156
第12篇汽车物流 159
案例12-1丰田汽车的实时物流 160
主题词：实时物流，实时采购，实时生产，实时经销 160
案例12-2 东风汽车的物流网络信息化 163
主题词：网络信息化，ES/1系统，全线追踪 163
案例12-3一汽大众运用第三方物流的实践 166
主题词：第三方物流，网络技术，物流配送 166
案例12-4福特的顶级供应链之旅 169
主题词：供应链，信息，节约型系统 169
案例12-5 神龙汽车物流走向一体化 171
主题词：一体化，零库存，品牌策略 171
案例12-6 北京现代用物流系统支撑企业发展 173
主题词：高效物流，生产物流系统，销售物流 173
案例12-7 沃尔沃汽车物流的典范 175
主题词：物流信息，电子系统，A4D信息系统 175
第13篇 服装物流 178
案例13-1李宁公司的物流体系 180
主题词：仓储，ERP，物流信息化 180
案例13-2 Nike用物流缔造运动商品王国 182
主题词：货物配送，高效，运输 182
案例13-3雅戈尔资源集成的经营模式 184
主题词：品牌模式，产业链结构，集成店铺 184
案例13-4美特斯·邦威虚拟经营下一步 189
主题词：虚拟经营，零售，经营模式 189
案例13-5 阿迪达斯的供应链策略 191
主题词：供应链，成本控制，品牌策略 191
第14篇超市物流 195
案例14-1麦德龙限定目标群的供应链管理 197
主题词：目标客户群，物流跟踪，采购预测 197
案例14-2 易初莲花的配送经验 199
主题词：物流运输，配送，供应链 199
案例14-3家乐福与沃尔玛的经营发展模式比较 200
主题词：布局策略，物流系统，业态选择 200
案例14-4佳世客赖以生存的土壤：自营物流系统 205
主题词：自营物流，中转，仓储，战略物流 205
案例14-5上海联华超市的供应链管理 207
主题词：物流技术，自动订货，供应链管理 207
第15篇食品物流 210
案例15-1青岛啤酒的新鲜度管理 212
主题词：库存，仓储调度，新鲜度管理 212
案例15-2 蒙牛打造快速物流系统 214
主题词：运输方式，物流成本，冷链保障 214
案例15-3湖北太子奶实施K3物流系统 216
主题词：采购成本，管理信息，生产成本核算 216
案例15-5 光明乳业舞动冷链物流 218
主题词：冷藏物流，第三方物流，信息化 218
案例15-5 和路雪的冷冻链与物流管理 221
主题词：物流渠道，冷冻链，物流管理 221
案例15-6 可口可乐的新配方物流 222
主题词：物流销售网络，销售终端，物流成本 222
案例15-7 马兰拉面的物流模式 226
主题词：物流规划，供应物流，回收物流 226
第16篇 家电物流 230
案例16-1苏宁电器的高效流程控制 232
主题词：物流配送，B2B系统，流程控制 232
案例16-2 国美物流改革案例 233
主题词：物流网络，货物跟踪，集中配送 233
案例16-3 务实的索尼全球物流运营 237
主题词：集装箱运输，物流链，物流理念 237
案例16-4惠普公司物流外包寻求变革 240
主题词：物流外包，物流服务，供应商业绩考评体系 240
案例16-5 小天鹅诠释“企业物流”新概念 242
主题词：物流资源，企业物流，第三方物流公司 242
案例16-6 科龙物流变革硕果累累 244
主题词：物流管理，物流运营成本，第三方物流战略 244
案例16-7 联想物流信息化带来高效率 248
主题词：信息流，分销配送，快速反应 248
第17篇医药物流 253
案例17-1三九连锁从物流突破 255
主题词：仓库作业，连锁配送管理，配送信息处理系统 255
案例17-2 玉顺堂药业物流的实践与启示 257
主题词：物流服务，邮政物流，医药连锁经营 257
案例17-3 云南白药“物”按标准“流” 259
主题词：采购管理，配货，拣货，一体化管理 259
案例17-4太极集团的物流发展对策 261
主题词：物流信息，物流重组，物流管理 261
案例17-5山东鲁抗优化物流管理 264
主题词：物流管理，库存限额，采购招标制 264
案例17-6 哈药集团信息之路 267
主题词：OA系统，ERP系统，网络化营销 267
案例17-7 上海医药打造物流能力决胜医药未来 270
主题词：仓库配送，ERP系统，物流中心，医药分销 270
第18篇世界知名企业物流分析 273
案例18-1沃尔玛的物流 274
主题词：物流成本，信息技术，无缝链接 274
案例18-2 戴尔的物流 277
主题词：直销，敏捷制造，零式供应链 277
案例18-3 UPS在中国 281
主题词：快递，电子商务，供应链服务 281
案例18-4 中外运敦豪国际航空快递有限公司 286
主题词：快递，平衡记分卡，作业成本法 286
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理 289
主题词：第三方物流，VMI，供应链优化 289
案例18-6 海尔物流 295
主题词：家电物流，订单管理，T模式 295
参考文献 299