前言 7
序 9
第一章 整合战略变革与组织发展、企业竞争力的关系 17
为什么组织发展学和战略变革要整合在一起 17
变革提供长期竞争优势 20
什么是组织发展学视角 23
第二章 整合战略变革模型 29
战略变革的三大关键因素 29
整合战略变革（ISC）模型的四个步骤 32
【典型案例】美国在线数据系统如何进行整合战略变革 38
第三章 分析战略：VIP过程 44
分析战略过程中的三个活动 44
【典型案例】法律出版公司变革准备过程存在的问题 47
【典型案例】沙利文医院系统战略准备非常充分 50
VIP过程：一个快速、初步的扫描 52
【典型案例】“VIP工作室”的工作过程（简短版） 53
【典型案例】维泽·买赛尔公司如何鉴定外部事项和内部事项 57
【典型案例】维泽·买赛尔公司确定组织价值观详解 62
第四章 分析战略：判断目前的战略方向 68
公司绩效的两个决定因素 68
评估公司目前战略方向的关键两步 70
【典型案例】沙利文医院系统如何进行战略方向评估 72
【典型案例】了解威斯汀·邵特社区医院目前的组织情况 78
【典型案例】确定威斯汀·邵特社区医院的优势性和独特性 82
【典型案例】判断沙利文医院系统战略实施的质量 87
第五章 制定战略：愿景展望和选择 93
战略制定过程中的三个活动 93
愿景展望：描绘组织的未来景象 95
【典型案例】沙利文医院系统如何做出愿景展望 97
【典型案例】南方信托银行愿景展望陈述的过程 98
【典型案例】维泽·买赛尔公司的愿景展望过程 100
【典型案例】教育系统公司的愿景展望论坛 101
战略选择：哪种战略变革类型适合你 102
【典型案例】产业环境变化如何影响维泽·买赛尔公司的战略选择 110
愿景展望与战略选择结合的重要性 111
第六章 制定战略：设计战略方向 115
发展并获得新能力的三个方法 115
战略方向设计的通用方法 118
由外而内：寻求公司定位的方法 119
【典型案例】维泽·买赛尔公司如何调整其使命、目标和意图 123
【典型案例】维泽·买赛尔公司做出了哪些倡议和政策 127
由内而外：建立核心竞争力的方法 128
【典型案例】沙利文医院系统的组织设计详解 131
【典型案例】电话公司的EI计划 134
第七章 形成战略变革计划 139
如何描述期望的未来战略方向 139
分析变革要求的五个步骤 140
【典型案例】沙利文医院系统制定了怎样的战略变革计划 143
【典型案例】沙利文医院系统的变革成本 147
【典型案例】详析沙利文医院系统的变革能力 149
第八章 实施战略变革计划 157
让愿景展望成真的四项重要活动 157
【典型案例】沙利文医院系统如何激活愿景展望 158
【典型案例】维泽·买赛尔和沙利文医院系统的变革环境 160
应提供哪些资源和支持 161
【典型案例】沙利文医院系统为变革提供的资源分配 162
如何有效控制变革过程 166
【典型案例】沙利文医院系统如何进行实时问题解决 167
【典型案例】沙利文医院系统进行阶段成果奖励的方法 168
第九章 整合战略变革（ISC）一企业竞争优势的重要来源 173
为什么整合战略变革是可持续竞争优势 173
整合战略变革将带来什么成果 177
【典型案例】法律出版公司业绩两年内翻了一番 177
【典型案例】沙利文医院系统医生和患者的满意度提高了22% 179
如何培养企业的整合战略变革能力 181