第1章 机灵人的三大共同点 2
1视他人而定 2
2尊重他人 8
3想在别人前面 11
第2章 让别人信任你 16
4多说不如多做 16
5关注对方兴趣点 20
6把握机灵的时机 24
7不为任何事乱撒气 28
8不强迫别人 30
9发挥想象力 32
10不打小算盘 35
11不为犯错找借口 38
第3章 随机应变不树敌 42
12一碗水端平 42
13对人有兴趣 46
14兼顾自己和对方的立场 49
15重视面对面的交流 53
16开诚布公 55
17好恶皆不外露 58
18必说“早上好” 61
19认真倾听 65
20在新环境里找到那个关键人物 69
21迎接新人时请客吃饭 73
22对难相处的人不感情用事 76
第4章 用细节激发干劲 80
23去管理，而不是去控制 80
24绝对不说“不行” 85
25多问别人的意见和想法 88
26付出不计较回报 90
27漂亮地收尾 94
28不吝啬简单的“谢谢” 97
29送对方喜欢的礼物 100
30感谢的时候附上卡片 104
第5章 机智说出难以启齿的话 108
31说话要有重点 108
32如何让人看你的邮件 112
33不要给自己多余的压力 116
34不说多余的话 120
35第一次见面不要惧怕冷场 124
36学会断然拒绝 128
37不提醒，也不否定 132
38求人办事也要让人觉得愉快 136
第6章 高效率地安排时间 142
39不打乱别人的节奏 142
40用目标引领计划 144
41快速决断 147
42不积攒麻烦事 152
43不追求完美 155
44把学习和工作放到早上 158
45不让自己太累 164
最终章 机灵人必知礼仪 168
1送礼礼仪 168
2饭局礼仪 171
3婚礼礼仪 175
4葬礼礼仪 177
5接待和拜访礼仪 178