《商务谈判》PDF下载

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  • 作  者:赵洪立,陈景山,何平和主编;姜广印,宗莉苹,傅晓玉副主编
  • 出 版 社:南京:南京大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787305071645
  • 页数:272 页
图书介绍:谈判是人类社会的一项重要活动。自从有了人类,谈判就存在于人类社会生活的各个方面。特别是随着商品经济的发展,谈判活动有了前所未有的发展。在当今世界,无论是在政治、经济、军事、外交领域,还是在文化、教育、科技部门;无论是在政府、企业、社会团体之间,还是在个人、家庭之间,谈判作为一种联络感情与沟通信息的有效手段,越来越发挥着极其重要的作用。但是,谈判并不是一件轻而易举的事。虽然每个人都可能在某种条体下以一个谈判者的身份出现,但要成为一名优秀的谈判人员却需要付出艰苦的努力,需要掌握各种谈判策略和技巧,那种把谈判仅仅看作是欺诈或玩弄骗术伎俩的人,在谈判中是永远不会成功的。因此,如何正确地认识谈判,怎样进行有效的谈判,是每一个谈判人员都必须掌握的科学和艺术。商务谈判是谈判大家庭中的一员。它除了具有谈判的一般特点以外,还有自身的规律。在商务谈判中,如何选择谈判对象,如何收集谈判信息,如何拟定谈判计划,如何组织谈判队伍,如何展开正式谈判,以及如何选择和运用各种谈判策略、方法与艺术,都需要我们进行认真的研究。如果是与外商谈判,我们还必须了解和掌握涉外谈判的基本过程,以及不同国家谈判人员的谈判风格。可见,

第一章 商务谈判导论 1

第一节 商务谈判概述 1

第二节 商务谈判的种类 9

第三节 商务谈判的作用 21

复习与训练 23

第二章 商务谈判原理 28

第一节 商务谈判基本理论 28

第二节 商务谈判的基本原则 36

第三节 商务谈判心理基础 42

复习与训练 55

第三章 商务谈判形式与内容 57

第一节 商务谈判的形式 57

第二节 网上贸易与谈判 62

第三节 商务谈判的内容 75

复习与训练 90

第四章 商务谈判准备 92

第一节 商务谈判的信息准备 92

第二节 谈判的背景调查分析 98

第三节 拟定谈判方案 107

第四节 组织谈判队伍 112

第五节 安排谈判场所和谈判议程 119

第六节 进行模拟谈判 127

复习与训练 130

第五章 商务谈判开局阶段策略 135

第一节 开局阶段的工作 135

第二节 开局的方式与策略 146

复习与训练 156

第六章 商务谈判磋商阶段策略 159

第一节 价格谈判与策略 159

第二节 打破僵局的策略 175

第三节 让步阶段的谈判与策略 179

复习与训练 192

第七章 商务谈判成交阶段策略 196

第一节 商务谈判的终结与成交 196

第二节 成交阶段的策略 202

第三节 合同的特点、类型和内容 207

第四节 合同的签订 212

第五节 合同的履行 216

第六节 合同的变动 220

复习与训练 225

第八章 商务谈判策略与方法 231

第一节 商务谈判策略 231

第二节 商务谈判方法 237

复习与训练 246

第九章 商务谈判艺术 249

第一节 谈判中的思维艺术 249

第二节 谈判中听的艺术 254

第三节 谈判中说的艺术 258

第四节 谈判中问的艺术 263

第五节 谈判中看的艺术 268

复习与训练 271

参考文献 272