第一章 管理概述 1
知识单元一 管理系统 2
知识单元二 管理思想 23
第二章 计划与决策 39
计划职能概述 40
能力单元一 环境与问题分析 41
能力单元二 创新与决策 51
能力单元三 计划制定 69
第三章 机构与人员 81
组织职能概述 82
能力单元一 机构、岗位与制度 83
能力单元二 选聘、培训与考核 98
第四章 指挥与激励 113
领导职能概述 114
能力单元一 指挥 115
能力单元二 激励 130
第五章 沟通与合作 145
能力单元一 沟通与协调 146
能力单元二 合作与团队 161
第六章 监控与评价 175
控制职能概述 176
能力单元一 工作监控 178
能力单元二 绩效评价 199
第七章 企业管理 213
知识单元一 现代企业概述 214
知识单元二 企业市场营销 224
知识单元三 企业生产管理 235
知识单元四 企业财务管理 245
参考文献 255