第一篇 导论 2
第1章 市场营销基本概念及理论基础 2
1.1市场营销相关概念 3
1.2市场营销学发展简史 7
1.3市场营销学的研究范围、方法和理论内核 11
1.4市场营销学的学科基础和理论体系 16
本章小结 21
复习思考题 21
第2章 市场营销哲学演变及营销理论新进展 23
2.1市场营销哲学和营销理念 24
2.2市场营销理论新进展 34
本章小结 37
复习思考题 38
第二篇 价值识别篇 42
第3章 市场营销环境 42
3.1市场营销环境概述 43
3.2微观市场营销环境研究 46
3.3宏观市场营销环境研究 50
3.4市场营销环境分析方法 60
本章小结 64
复习思考题 65
第4章 市场竞争战略 68
4.1竞争者识别与分析 69
4.2基本竞争战略 74
4.3市场地位与竞争战略 78
4.4市场竞争新模式——战略营销联盟 83
本章小结 86
复习思考题 87
第5章 市场购买行为 90
5.1消费者市场和组织市场的含义及特点 91
5.2消费者购买行为 93
5.3组织市场的购买行为 100
本章小结 114
复习思考题 115
第6章 市场调研 118
6.1市场调研概述 119
6.2文案调研法 124
6.3实地调研法 127
本章小结 134
复习思考题 135
第7章 目标市场营销 138
7.1市场细分 140
7.2目标市场选择 154
7.3市场定位 158
本章小结 166
复习思考题 166
第三篇 价值创造篇 172
第8章 产品策略 172
8.1产品 174
8.2产品生命周期 178
8.3新产品开发 182
8.4产品组合 188
8.5产品包装 192
本章小结 196
复习思考题 196
第9章 品牌策略 200
9.1品牌概述 201
9.2品牌运营决策 207
9.3品牌设计决策 214
本章小结 217
复习思考题 217
第10章 价格策略 220
10.1价格策略概述 221
10.2定价方法 228
10.3价格调整策略 231
10.4价格改变策略 240
本章小结 243
复习思考题 243
第四篇 价值传递篇 248
第11章 分销渠道策略 248
11.1分销渠道认知 249
11.2分销渠道设计 257
11.3分销渠道管理 269
本章小结 275
复习思考题 275
第12章 促销组合策略 278
12.1促销与促销组合策略 280
12.2人员推销 284
12.3广告 289
12.4公共关系 294
12.5营业推广 297
本章小结 302
复习思考题 303
第五篇 价值监控篇 308
第13章 市场营销计划和组织 308
13.1市场营销计划 309
13.2市场营销组织 316
本章小结 324
复习思考题 324
第14章 市场营销控制 326
14.1营销控制概述 327
14.2营销控制手段 331
本章小结 341
复习思考题 342
参考文献 344