第1章 营销新时代对营销的新理解 2
顺时而变 2
营销制胜的宝贵箴言 4
建立独特的营销战略 7
营销梦想家 9
新营销思维方式 11
营销在公司成长中扮演的角色 13
对营销的误解 15
不同层次的营销 17
营销方式 19
营销管理的步骤 23
第2章 营销与市场机会 28
市场机会 28
市场机会的主要来源 30
把握市场机会来源的三种方法 32
公司发展的机会来自创意 34
需求管理 36
找准市场机会，让营销走向成功 38
第3章 营销与品牌 42
推动全价值主张 42
选择品牌名称的学问 44
争取品牌认同 46
评估品牌效果 48
发展强势品牌 50
营销组合设计 52
产品差异化 54
价格差异化 56
品质和价格的五种关系 58
渠道选择与面临的挑战 60
促销工具的选择 62
营销传播 66
第4章 有效利用市场情报 70
我们已步入信息时代 70
信息时代的总体环境 72
参与市场竞争的前提 74
收集并管理信息 76
关注合作者，战胜竞争对手 78
第5章 和客户做朋友 82
发掘潜在客户 82
向潜在客户推销 84
在和客户打交道中取舍客户 86
培养客户 88
以低价赢得客户 90
协助客户降低成本 92
向客户提供更多利益 96
长期拥有客户 100
赢得客户的其他方式 102
第6章 走好营销每一步 106
制定营销计划大有必要 106
营销计划中的营销状况 108
营销战略选择 110
建立有效的营销组织 112
营销绩效的评估 114
顺利开展营销计划 116
另一种营销程序 118
营销将被重新改造 120
在网络中取胜 122
营销在不同产业中的角色 124
附录1菲利普·科特勒精彩言论 126
附录2菲利普·科特勒的作品 128