序 1
前言 1
一、人身损害赔偿法律关系概述 1
（一）人身损害赔偿法律关系的特征及构成要件 3
（二）人身损害赔偿法律关系的分类 5
二、人身损害赔偿纠纷调解的意义、原则和方法 9
（一）人身损害赔偿纠纷调解的意义 9
（二）人身损害赔偿纠纷调解的原则 12
（三）人身损害赔偿纠纷调解的主要方法 13
三、调处人身损害赔偿纠纷的有关法律 15
（一）中华人民共和国民法通则（节录） 15
（二）最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 22
（三）最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 34
四、道路交通事故人身损害赔偿纠纷的调解处理 38
（一）道路交通事故人身损害赔偿纠纷概述 38
（二）道路交通事故人身损害赔偿纠纷调解处理的原则 39
（三）有关道路交通事故损害赔偿的法律规定 41
（四）有关道路交通事故损害赔偿纠纷的案例 52
五、工伤事故人身损害赔偿纠纷的调解处理 56
（一）工伤事故人身损害赔偿纠纷概述 56
（二）工伤事故人身损害赔偿纠纷调解处理的原则 58
（三）有关工伤事故赔偿的法律规定 60
（四）有关工伤事故赔偿的案例 104
六、校园伤害事故赔偿纠纷的调解处理 108
（一）校园伤害事故赔偿纠纷概述 108
（二）校园伤害事故赔偿调解处理的原则 111
（三）有关校园伤害事故赔偿的法律规定 112
（四）有关校园伤害事故赔偿的案例 136
七、名誉权、肖像权、姓名权侵权赔偿纠纷的调解处理 139
（一）名誉权、肖像权、姓名权侵权赔偿纠纷概述 139
（二）名誉权、肖像权、姓名权侵权赔偿纠纷调解处理的原则 143
（三）有关名誉权、肖像权、姓名权侵权赔偿的法律规定 144
（四）有关名誉权、肖像权、姓名权侵权赔偿纠纷的案例 154
八、环境污染侵权赔偿纠纷的调解处理 157
（一）环境污染侵权赔偿纠纷概述 157
（二）环境污染侵权赔偿纠纷调解处理的原则 158
（三）有关环境污染侵权赔偿的法律规定 159
（四）有关环境污染侵权赔偿纠纷的案例 170
九、产品缺陷损害赔偿纠纷的调解处理 175
（一）产品缺陷损害赔偿纠纷概述 175
（二）产品缺陷损害赔偿纠纷调解处理的原则 176
（三）有关产品缺陷损害赔偿纠纷的法律规定 178
（四）有关产品缺陷损害赔偿纠纷的案例 212
十、动物致害侵权赔偿纠纷的调解处理 217
（一）动物致害侵权纠纷概述 217
（二）动物致害侵权赔偿纠纷调解处理的原则 218
（三）有关动物致害侵权赔偿的法律规定 220
（四）有关动物致害侵权赔偿纠纷的案例 229
十一、高度危险作业侵权赔偿纠纷的调解处理 232
（一）高度危险作业侵权概述 232
（二）高度危险作业侵权赔偿纠纷调解处理的原则 233
（三）有关高度危险作业侵权的法律规定 234
（四）有关高度危险作业侵权赔偿纠纷的案例 246
十二、建筑物及其他地上工作物致害侵权赔偿纠纷的调解处理 251
（一）建筑物及其他地上工作物致害侵权概述 251
（二）建筑物及其他地上工作物致害侵权赔偿纠纷调解处理的原则 252
（三）有关建筑物及其他地上工作物致害侵权的法律规定 253
（四）有关建筑物及其他地上工作物致害侵权赔偿纠纷的案例 255
附录 259
人民调解工作若干规定 259
上海市法律援助若干规定 271
上海市各级人民法院信息 276
民事诉讼小常识 278
上海法院诉讼收费标准 284
后记 288