上篇 宰客！汽车维修骗术大揭密 3
第一章 曝光！车辆维修流程：6大忽悠术 3
第1招：热情接待稳定您 3
第2招：认真开单麻木您 4
第3招：当面试车迷惑您 5
第4招：拆检维修套实您 6
第5招：配件供给落实您 6
第6招：财务结算吓死您 7
第二章 警惕！汽修行业普遍存在的7大猫腻 11
第7招：以次充好，滥竽充数 11
第8招：制造故障，放长线钓大鱼 12
第9招：偷工减料 13
第10招：只换不修 13
第11招：漫天开价 14
第12招：先斩后奏，趁火打劫 15
第13招：小病大医 16
第三章 揭密！汽修行业宰客的5大专业（骗）术语 17
第14招：无中生有，化铁为金 17
第15招：做大换件，财源滚滚 18
第16招：以次充好，生财有道 18
第17招：换了再说，金上加金 19
第18招：变废为宝，遍地金 19
第四章 “核心骗术”！正厂配件与副厂配件——支您五招辨真伪 21
一、晕您没商量！ 22
二、明明知道是假，为什么还有人专买假配件？ 22
第19招：空气滤清器：辨别真伪 24
第20招：刹车片：辨别真伪 24
第21招：火花塞：辨别真伪 25
第22招：怎样选择正宗的汽车配件？ 25
常见的假冒配件：对汽车危害程度举例 27
第23招：假冒汽车配件：七镜照妖现原形 28
第五章 典型！常见故障维修：骗术详解——小心猫腻玩晕您 31
一、夏季汽车空调维修的典型骗术 31
第24招：手指动动生金银 32
第25招：下次来时用您上次付钱的货 34
第26招：反正您也不知道，加多加少一样钱 36
第27招：换个小的，赚个大的 37
第28招：说哪就是哪，旧生新来进斗金 39
第29招：您不懂呀？好办了，我说多少就多少 41
第30招：这也是为您的爱车着想，就多付点吧 42
第31招：问题麻烦了，您得有心理准备 43
二、汽车电路维修的典型骗术 45
第32招：少赚就少赚一点，就换个总成吧 46
第33招：知道不？冤大头就是这样诞生的 47
第34招：告诉您，咱这儿不掸灰——专换 48
第35招：为您着想，还是换个新的吧 49
第36招：老板朋友怎么了，没门——想真也真不了 51
三、车辆机械故障维修的典型骗术 52
第37招：小点声，告诉您都是您的错 54
第38招：反正货都来了，您不付钱谁付钱 55
第39招：打蛇顺杆上，您说什么我就修什么 57
第40招：时间到了，所以我要赚钱了 59
第41招：不是我不明白，是钱太好赚 61
第42招：您不懂，这钱才赚海了 63
第43招：车子越老，钱才越好赚 64
第44招：因为重要，所以才一换到底 66
第45招：如您所愿，才能如我所愿 67
四、车辆事故维修的典型骗术 68
第46招：相信我，我才能赚钱 68
第47招：不能怪我心黑，只能说您没办法 70
第48招：黑中还有黑中手，掏您腰包没商量 72
第49招：到处都贵，好不容易捡个便宜 73
第50招：轻轻一点头，花钱如流水 75
五、车辆外出时故障维修的典型骗术 76
第51招：老江湖怎么了，我的地盘我做主 76
第52招：谁叫您坏了，这可不是一般的维修 78
第53招：国产车怎么了，整得好照样赚进口的钱 80
第54招：谁叫您打电话的，这叫物有所值 81
第55招：看似便宜藏祸心，狸猫换太子骗钱财 83
第56招：妙手回春，老母鸡变鸭 84
第57招：坏在一个地方，钱却不能在同一个地方出 86
第58招：看到没有，我的失误我来承担——下次来时可就不是这样了 87
第59招：吵也没有用，该赚钱时决不手软 90
第六章 “近景魔术”！费用结算：藏污纳垢6大骗术 93
第60招：多点工时白赚您 93
第61招：材料费——黑洞掏空您 94
第62招：材料“管理费”——贵您有道理 96
第63招： “辅料费”里油水少——多开多占您掏钱 97
第64招：外加工费用加一点——反正您也没看见 97
第65招：税收暗地生金——冠冕堂皇忽悠您 98
第七章 必备！ 遭遇汽修陷阱前：教您5招维权 101
第66招：看准厂家资质，投诉有门 101
第67招：任人唯贤，爱车有方 102
第68招：合同在手，天下无贼 102
第39招：千变万变，就我不变 103
第70招：有的放矢，看你咋办 103
第八章 牢记！ 车主自我保护：4大真经 107
第71招：两个厂家比死你，最多走人换地方 107
第72招：做好记录防备你，看你错了往哪跑 108
第73招：合同在手吃定你，不怕你翻脸不认人 108
第74招：专业知识了解点，底气足我说了算 109
下篇 汽车日常保养的诀窍及防骗常识 117
第一章 日常保养的范围以及可能受骗的原因 117
第二章 日常保养的受骗个案及防骗对策 121
第75招：巧立名目，多报检查项目，多收工时费 121
第76招：真假三滤上玩转猫腻 122
第77招：骗您没商量的机油 124
第78招：少换一件——同样赚您没感觉 127
第79招：贵的机油不一定适合您的爱车 128
第三章 汽车美容的典型骗术——看把您美的，真是谢谢您了，咱也赚美了 131
第80招：咱可是正宗授权的 131
第81招：看到没有，标准是死的，人是活的 132
第82招：这回您信了吧，您信了，我才赚钱 133
第83招：因为是正宗，才可以这样赚钱 135
第84招：好事不常有，难得一遇更要赚 136
第85招：贴膜不成反毁容，虽说赔钱又何用 137
第86招：您美我更美，双赢赚更多 139
第四章 车辆年检的典型骗术——两年才这么一次，不赚行吗？ 141
第87招：两年才一次，不赚行吗？ 141
第88招：好车好价格，在哪儿都行得通 144
第89招：为您的爱车，还是为我的效益 145
第90招：别看您这么细致，我还能忽悠您 147
第五章 特约维修索赔鉴定的典型骗术——多签点字吧，咱下次给您多赔点 149
第91招：只要听我的，说什么就是什么 149
第92招：想讨个说法？门都没有 150
第93招：该换了，不换我们就要喝西北风了 152
第94招：按我们说的做，您就不会是皮球了 153
第95招：谁让我是特约，旧的照样把钱赚 156
第96招：人为损坏不予赔偿 157
第六章 车辆保险的典型骗术 159
第97招：都是信任惹得祸 159
第98招：没有想不到，只有做不到 161
第99招：事故车，这些都是为您准备的 162
第100招：我可以帮您顶缸，但是要付费的 164
第101招：不出事是我的，出了事就是您的了 166
第102招：可以赔，但您去开交警证明 168
第103招：恶性低价竞争，“足额投保”玩猫腻 170
第104招：自以为是，占小便宜吃大亏 171
第105招：“全险”不等于“全赔” 173
第106招：开车小心，才能省心 175
第107招：私了不了，后患不小 178
第108招：改装有风险，熄火别乱动！ 179
第七章 私家车的保养常识 181
第八章 汽车部件的更换周期 185
第九章 诀窍！私家车日常驾驶与保养：如何省钱？ 189
后记 最新资料 195
2011年三季度中国汽车产品质量与服务质量 195