引言 3
名言害人：从“防火防盗防记者”说起 3
火易防盗易防记者难防 4
案例1 知名空调被殃及池鱼 4
案例2 保安误把农民工当贼打引来麻烦 5
案例3 碧峰峡景区老虎伤了饲养员 6
案例4 封杀负面报道恶化同媒体关系 7
案例5 安徽涡阳受伤少女被二次抛弃 9
案例6 法警假日私开公车载宠物狗被记过 12
第一篇 善知媒体 18
一、垄断性 18
二、政治性 19
三、双重性 20
四、高危性 20
第二篇 善解媒体 25
一、媒体是把双刃剑 25
案例1 天价“豆腐块” 25
二、成也萧何，败也萧何 26
三、远离不得的媒体 28
案例2 王师傅的悲喜剧 28
四、媒体是友军 35
第三篇 善待媒体 39
案例1 世界500强企业在中国媒体面前举白旗 39
一、如何正确对待媒体？ 41
案例2 毛泽东为何记范长江的情？ 46
二、把媒体当诤友 52
三、对待媒体的误区 52
案例3 宁肯欠十家企业的钱，也莫欠一家媒体的钱 53
第四篇 善交媒体 59
秘诀一：主动示好 59
案例1 宜宾市每年的媒体春节联欢会 59
案例2 通威集团的“媒体二日游” 60
案例3 置信的周年庆媒体联欢会 60
秘诀二：左右逢源 62
秘诀三：适当倾斜 62
案例4 置信的“撒花椒面策略” 63
案例5 白云山制药厂的倾斜政策 63
秘诀四：高层互动 64
案例6 礼贤媒体的市委书记 64
秘诀五：交往制度化 66
案例7 置信房产的交接制 67
秘诀六：礼聘媒体顾问 67
案例8 不是滋味的街头“盘查” 68
秘诀七：节日不忘问候 69
案例9 发短信的学问 70
秘诀八：深度合作与“护官符” 71
第五篇 善用媒体 75
一、三类媒体关系 75
案例1 麦当劳被曝光反赚声誉 77
案例2 达芬奇告央视自取其辱 84
二、处理突发性危机六大要诀 89
案例3 瓮安事件：县委书记一定要“下课”？ 90
案例4 指狗为狼的“世说新语” 99
三、如何应对负面报道 111
案例5 闹市出命案，媒体帮县委书记巧解围 111
案例6 毒气泄漏事件让市长反受表扬 113
四、如何应对媒体质疑 115
案例7 警车乱停街边也遭交警贴罚单 116
案例8 广州市警方及时回应公众质疑 119
案例9 广州警察：街头查证并非随机 121
案例10 “22岁教授”获得舆论支持 126
五、善用媒体力，送我上青云 136
案例11 陈清华妙计策动媒体，碧峰峡美景走向世界 137
案例12 妙策划：武隆天生三桥伉俪围棋对抗赛 143
案例13 雷洪金书记媒体借势，“曹破产”东兴指点江山 150
六、用好自媒体：微博 153
案例14 交警怎么成了“假摔帝”？ 160
案例15 是什么让信任变得如此脆弱？ 164
第六篇 如何应对不良媒体敲诈 171
案例1 山西临汾“8·24”假记者案 171
案例2 山西冒充《法制日报》记者敲诈勒索案 172
一、炼就金刚不坏之身，没有瑕疵，百毒不侵 173
二、作好应对敲诈勒索的预案，建立快速反应机制 173
三、立即反应到高层，切莫隐匿消息 173
四、从容应对，弄清身份，弄清来意 173
五、如果证明是假记者，立即报警 174
六、如果证明是真记者，注意搜集敲诈证据 174
七、处理善后，整改到位 174
参考书目 176