第一章 保险经纪人概述 1
一、本章主要内容 1
二、本章知识点概览 1
（一）保险经纪人的有关概念 1
（二）保险经纪人和保险经纪市场的特点及分类 3
（三）保险经纪人的作用 5
三、本章关键词扫描 7
四、本章练习题（单项选择题） 8
第二章 保险经纪业务运作 14
一、本章主要内容 14
二、本章知识点概览 14
（一）保险经纪业务内容 14
（二）保险经纪业务程序 17
（三）保险经纪人对保险人的选择与评估 19
三、本章关键词扫描 21
四、本章练习题（单项选择题） 22
第三章 保险经纪机构的监管 34
一、本章主要内容 34
二、本章知识点概览 34
（一）保险经纪机构监管概述 34
（二）市场准入 35
（三）经营规则 39
（四）市场退出 41
（五）监督检查 43
（六）法律责任 44
三、本章关键词扫描 45
四、本章练习题（单项选择题） 46
第四章 保险经纪从业人员职业道德与执业操守 55
一、本章主要内容 55
二、本章知识点概览 55
（一）职业道德概述 55
（二）保险经纪从业人员职业道德的基本要求 56
（三）保险经纪从业人员的执业操守 59
三、本章关键词扫描 62
四、本章练习题（单项选择题） 62
第五章 风险管理基础 71
一、本章主要内容 71
二、本章知识点概览 71
（一）风险概述 71
（二）风险与保险 73
（三）风险管理 74
（四）风险管理程序 76
三、本章关键词扫描 78
四、本章练习题（单项选择题） 82
第六章 个人和家庭风险管理 94
一、本章主要内容 94
二、本章知识点概览 94
（一）个人和家庭风险管理概述 94
（二）个人和家庭风险管理案例 98
三、本章关键词扫描 99
四、本章练习题（单项选择题） 100
第七章 企事业单位风险管理 108
一、本章主要内容 108
二、本章知识点概览 108
（一）企事业单位风险管理概述 108
（二）企业风险管理案例 115
三、本章关键词扫描 116
四、本章练习题（单项选择题） 117
第八章 保险业务风险管理 133
一、本章主要内容 133
二、本章知识点概览 133
（一）保险业务风险管理概述及流程 133
（二）我国保险公司保险业务风险管理 137
（三）再保险业务风险管理 140
三、本章关键词扫描 143
四、本章练习题（单项选择题） 143
第九章 市场营销基础知识 156
一、本章主要内容 156
二、本章知识点概览 156
（一）市场营销概述 156
（二）市场细分与目标市场选择 159
（三）市场营销战略与策略 160
（四）保险营销概述 162
三、本章关键词扫描 166
四、本章练习题（单项选择题） 171
第十章 财会基础知识 185
一、本章主要内容 185
二、本章知识点概览 185
（一）会计核算基础 185
（二）会计核算的一般过程 187
（三）财务会计报告 189
（四）财务管理 193
三、本章关键词扫描 194
四、本章练习题（单项选择题） 196
第十一章 税收基础知识 213
一、本章主要内容 213
二、本章知识点概览 213
（一）税收概述 213
（二）税制要素 215
（三）税收体系 216
（四）保险企业相关税收 218
三、本章关键词扫描 224
四、本章练习题（单项选择题） 227
第十二章 金融基础知识 239
一、本章主要内容 239
二、本章知识点概览 239
（一）金融基本概念 239
（二）金融机构和金融市场 241
（三）利息与利率 243
（四）外汇与汇率 245
三、本章关键词扫描 247
四、本章练习题（单项选择题） 250
第十三章 法律基础知识 263
一、本章主要内容 263
二、本章知识点概览 263
（一）民事法律制度 263
（二）合同法概述 265
（三）《保险法》概述 268
三、本章关键词扫描 272
四、本章练习题（单项选择题） 275
各章练习题参考答案 291
第一章 练习题（单项选择题）参考答案 291
第二章 练习题（单项选择题）参考答案 291
第三章 练习题（单项选择题）参考答案 291
第四章 练习题（单项选择题）参考答案 292
第五章 练习题（单项选择题）参考答案 292
第六章 练习题（单项选择题）参考答案 292
第七章 练习题（单项选择题）参考答案 292
第八章 练习题（单项选择题）参考答案 293
第九章 练习题（单项选择题）参考答案 293
第十章 练习题（单项选择题）参考答案 294
第十一章 练习题（单项选择题）参考答案 294
第十二章 练习题（单项选择题）参考答案 294
第十三章 练习题（单项选择题）参考答案 295