第一部分 考试须知 3
一、2005年中央、国家机关录用考试公共科目考试大纲 3
二、中共中央组织部、人事部2005年中央、国家机关公务员录用考试公告 9
三、2005年中央、国家机关招考公务员政策、技术、考务问答 13
四、国家公务员录用暂行规定 19
五、国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 23
第二部分 面试指南 27
内容导读 27
第一章 面试概述 27
第一节 面试的含义、特征及作用 27
一、面试的含 27
二、面试的特征 28
三、面试的作用 31
第二节 面试的内容、形式及原则 32
一、面试的内容 32
二、面试的形式 33
三、面试的基本原则 35
第三节 面试的构成要素和类型 37
一、面试的构成要素 37
二、面试的类型 38
第四节 公务员面试的方法 41
一、面试的要求与程序 41
二、面试的组织实施 42
三、面试工作应遵循的原则 45
第五节 面试的测评要素 45
一、能力分类 46
二、个性特征 51
第二章 面试试题的命制 54
第一节 面试命题内容与编制要求 54
一、面试命题内容的依据与选择 54
二、编制面试试题的基本要求 56
第二节 面试试题编制的程序和原则 59
一、编制面试试题的程序 59
二、编制面试试题的基本原则 60
第三节 面试试题的类型与设计技术 62
一、面试试题的类型 62
二、面试试题的设计技术 64
三、面试试题的提问方式 68
第三章 考官与面试成绩评定 73
第一节 面试考官 73
一、考官在面试中的作用 73
二、考官应具备的基本素质 73
三、面试考官的职责 74
四、考官小组或考评委员会的职责 75
第二节 面试评分表 75
一、面试评分表的构成 76
二、面试测评标准 76
三、面试测评指标及表达形式 78
四、面试评分表的格式 82
第三节 面试成绩评定 84
一、面试成绩的评定 84
二、面试总成绩确定 85
三、填写面试评语 86
四、面试评分的客观公正 86
第四节 面试评分中应注意的问题 88
一、严格把握评分标准的客观统一 88
二、克服“第一印象”的影响 88
三、避免“顺序效应” 89
四、避免“联想效应” 89
五、避免情境压力 89
六、保持旺盛的精力 89
第五节 面试的发展趋势 89
一、面试形式的多样化 90
二、面试程序的结构化 90
三、提问的随机化 90
四、面试结果的标准化 90
五、面试测评内容的全面化 90
六、面试考官的内行化 91
第四章 几种典型的面试形式 92
第一节 结构化面试 92
一、结构化面试含义 92
二、结构化面试的特点 92
三、结构化面试在选拔人才中的应用 94
四、结构化面试的组织实施程序 94
五、结构化面试题本及评分实例 96
第二节 无领导小组讨论面试 100
一、无领导小组讨论的含义 100
二、无领导小组讨论的程序和特点 101
三、无领导小组讨论试题的主要类型 102
四、无领导小组讨论的评分 104
五、无领导小组讨论的技巧 104
第三节 文件筐测验面试 106
一、文件筐测验的概念 107
二、文件筐测验的特点 107
三、文件筐测验的构成 108
四、文件筐测验的功能 108
五、文件筐测验的步骤 108
六、文件筐测验的设计 109
第四节 情境模拟面试 113
一、情境模拟测试的含义 113
二、情境模拟测试的作用 114
三、情境模拟测试的方式 114
四、应试者须掌握的三个要领 115
第五节 答辩与演讲式面试 116
一、答辩的特点 116
二、答辩的技巧 117
三、给演讲开一个好头 118
四、演讲时常用的四种手势 118
第三部分 面试应对策略及技巧 121
内容导读 121
第一章 面试准备策略 121
第一节 心理准备 121
一、具备充足的自信心 121
二、消除完美主义心理 122
三、具有顽强意志 123
四、具有竞争意识 123
五、人人都有焦虑的心理 124
第二节 形象准备 129
一、有效的仪表服饰 130
二、仪容 131
三、服饰 132
四、15个衣着服饰通病 133
第三节 职位调研 134
一、调研的目的 134
二、调研的内容 134
三、调研的方法 135
第四节 面试的内容准备 136
一、自我认知 136
二、自我完善 138
第五节 面试材料的准备 140
一、写一份言简意赅的简历 140
二、别忘了关键的自荐书 145
三、搜集相关资料 147
第六节 面试问题准备与面试水平自测 148
一、问题准备 148
二、水平自测 150
第七节 上场前的准备 153
第二章 面试过程中的应对策略 155
第一节 面试三个阶段的应对策略 155
一、面试开始阶段的应对策略 155
二、面试核心阶段的应对策略 157
三、面试结束阶段的应对策略 166
第二节 面试过程中的其他策略 168
一、消除紧张情绪的策略 168
二、树立良好形象的策略 169
三、处理尴尬局面的策略 169
四、“以退为进”的策略 171
五、应对主考官的策略 172
第三节 面试过程中应注意的问题与禁忌 175
一、面试中应注意的问题 175
二、面试禁忌 178
三、面试中的误区 181
四、公务员面试中的12种“高级”错误 182
第三章 面试技巧 185
一、发问的技巧 185
二、倾听的技巧 188
三、赢得考官的技巧 188
四、克服面试不良心理的技巧 189
五、化解面试危机的技巧 190
六、面试技巧汇总：15个经典面试问题回答思路 198
第四章 面试艺术 202
第一节 面试中的语言艺术 202
一、口才素质的基础 202
二、口才是知识的积累 202
三、面试答辩中的口才艺术 203
四、良好的语言习惯 204
五、交谈称呼 207
六、面试交谈措词 208
七、交谈敬辞 209
八、面试交谈语句 210
九、交谈结束 211
第二节 面试中的体态语言艺术 211
一、体态语言 212
二、面试中的姿势语言 212
三、面试中的表情语言 214
第三节 树立积极的面试风格 215
第五章 心理素质测评 223
第一节 心理素质测评综述 223
一、心理素质测评的含义和作用 223
二、心理素质测评的种类 224
三、心理素质测评的方式 224
四、测评的标准化 225
五、正确对待心理素质测评 226
六、公务员心理素质测评的操作程序 226
第二节 中国成人职业心理素质测评系统 227
一、系统简介 227
二、系统特点 228
三、系统构成 228
四、模块介绍 229
第三节 能力测验 229
一、能力概念 229
二、能力及其分类 230
三、能力测验举例 230
第四节 人格测验 238
一、人格的概念 238
二、人格测验的分类 238
三、人格测验举例 239
第五节 兴趣测验 242
一、潜在兴趣测验 242
二、经营倾向与社交倾向测验 243
三、择业倾向测验 245
第六节 人际关系测验 246
一、公关能力测验 246
二、合群性测验 248
三、人际交往能力测验 251
第四部分 面试典型例题及点评 255
内容导读 255
第一章 面试试题类型解析 255
第一节 综合分析能力 255
第二节 求职动机与拟任职位的匹配性 256
第三节 应变能力及自我情绪控制 264
第四节 计划、组织、协调能力 267
第五节 人际交往的意识与技巧 270
第六节 举止仪表 272
第七节 言语表达能力 273
第八节 面试试题答案解析 274
第二章 2004年公务员面试最新考题荟萃 279
第一节 2004年国家及地方部门公务员面试试题 279
一、中央国家某机关2004年公务员面试试题及透析 279
二、国家知识产权局2004年2月25日公务员面试试题 283
三、农业部2004年公务员面试试题 284
四、湖南、浙江国税局2004年3月公务员面试试题 284
五、上海法院2004年公务员面试试题 284
六、广州海关公务员面试试题 285
七、长春市海关2004年2月23日公务员面试试题 285
八、沈阳海关2004年2月22日公务员面试试题 285
九、青岛海关2004年2月24日公务员面试试题 285
第二节 2004年全国部分省市公务员面试试题 286
一、浙江省2004年5月公务员面试试题 286
二、天津市2004年3月28日公务员面试试题 287
三、广东省2004年4月公务员面试试题 288
四、江苏省2004年4月公务员面试试题 289
五、福建省2004年2月24日公务员面试试题 289
六、江西省2004年2月公务员面试试题 289
七、辽宁省2004年4月公务员面试试题 290
八、安徽省2004年8月公务员面试试题 290
九、上海市2005年2月24日公务员面试部分试题 290
十、江西省2005年2月20日公务员面试试题 291
十一、广东省2005年1月15日公务员面试题 291
第五部分 2005年公务员面试热点素材与面试成功经验 295
内容导读 295
第一章 2005年公务员面试热点素材 295
一、2004年“两会”出题要点 295
二、“十六大”及“三个代表”出题要点 296
三、修“宪”面试要点 299
四、人才外流问题 302
五、马加爵案诱发话题大学生心理问题引人关注 303
六、嘉禾事件的社会反思 304
七、中国发展载人航天事业面试要点 306
八、雅典奥运面试热点回答 307
九、诚信危机 308
十、提倡节俭 309
十一、构建和谐社会意义重大 310
第二章 面试成功经验 312
一、公务员考试的全程接触 312
二、稳扎稳打步步为“赢”——我的公务员考试经验 315
三、抱有一颗平常心 316
四、湖北省地税系统面试——我的经历 317
五、公务员面试：猜透考官的用意 319
六、体验上海市公务员考试 321