第一章 应对上司 1
聪明人保持对上司的尊重 笨人流露出对上司的不屑 2
聪明人与上司交往有度 笨人与上司交往不懂分寸 8
聪明人对上司表示忠诚 笨人总是朝秦暮楚 15
聪明人工作有方法 笨人工作靠蛮干 22
聪明人虚心接受上司批评 笨人挨骂后很不服气 29
聪明人完成任务不折不扣 笨人接受任务百般推诿 36
第二章 经营同事 42
聪明人与同事融洽相处 笨人与同事关系紧张 43
聪明人与同事交往有忌讳 笨人与同事亲密无距离 50
聪明人竞争含蓄有方法 笨人竞争张狂自负 56
聪明人欣赏赞美同事 笨人猜忌妒恨同事 63
聪明人与同事互相帮助 笨人单打独斗充英雄 70
第三章 领导下属 78
聪明人知人善任 笨人用人无方 79
聪明人尊重下属 笨人恶语伤人 85
聪明人激励有方 笨人不懂激励 92
聪明人合理授权 笨人胡乱放权 100
聪明人重视长远发展 笨人贪图眼前利益 105
第四章 赢得客户 111
聪明人关注客户需求 笨人忽视顾客意见 112
聪明人引导客户 笨人强行推销 117
聪明人不怕挫折 笨人死要面子 123
聪明人重视细节 笨人好高骛远 130
聪明人恪守诚信 笨人弄虚作假 136
第五章 做好自己 143
聪明人立即行动 笨人耽于幻想 144
聪明人乐观自信 笨人悲观自卑 150
聪明人持之以恒 笨人半途而废 157
聪明人及时应变 笨人因循守旧 162
聪明人做好自己 笨人迷失自我 168
第六章 日常交际 175
聪明人广交朋友 笨人自我封闭 176
聪明人懂得雪中送炭 笨人只知锦上添花 183
聪明人待人留有余地 笨人把事情做绝 189
聪明人有防人之心 笨人遭小人算计 196
聪明人嘴上有把锁 笨人管不住嘴 204
第七章 恋爱交友 209
聪明人修炼自身魅力 笨人一身俗气 210
聪明人勇于表达爱 笨人过于害羞 216
聪明人彼此尊重 笨人强求爱情 221
聪明人讨恋人家人欢心 笨人惹恋人家人讨厌 226
聪明人常说甜言蜜语 笨人拙于言辞 232
第八章 夫妻之间 238
聪明人懂得宽容对方 笨人执意改造对方 239
聪明人吵架有艺术 笨人吵架伤感情 245
聪明人彼此信任 笨人嫉妒猜疑 251
聪明人彼此身“性”愉悦 笨人滥施“性惩罚” 259
聪明人事业家庭兼顾 笨人将不快带回家 266
第九章 教育孩子 273
聪明人惩罚有度 笨人随意斥责 274
聪明人培养孩子自信 笨人伤害孩子自尊 280
聪明人发现孩子天赋 笨人剥夺孩子自由 287
聪明人重视言传身教 笨人言行不一 293
聪明人与孩子认真沟通 笨人不懂倾听孩子 298