绪论 中国经营公司的核心竞争力在哪里？ 1
第一章 中日技能实习生合作的概况及制度 9
第一节 国际劳务合作 10
第二节 日本技能实习制度 15
第三节 中日技能实习生合作的管理、协调机构 19
第四节 技能实习生业务的合作方 22
第五节 技能实习生的工资、保险制度 26
第二章 技能实习生市场营销 33
第一节 现代市场营销观念概述 34
第二节 目标市场调研 36
第三节 市场营销策略 43
第四节 差异化竞争战略 49
第三章 技能实习生资源 55
第一节 新生代农民工 57
第二节 掌握岗位要求——选对人 63
第三节 严把选人关口——选好人 66
第四节 完善服务平台与开发生源市场 72
第五节 创新选人模式，搭建网络平台 78
第四章 技能实习生培训 83
第一节 培训学校的定位 85
第二节 培训的基本内容 89
第三节 入学教育训练 95
第四节 成才教育 99
第五节 出国前教育 108
第六节 培育学校文化，健全规章制度 118
第七节 技能实习生培训机构的转型升级 122
第五章 技能实习生境外服务管理 127
第一节 境外服务管理的本质特性 128
第二节 境外服务管理的原则与制度保障 130
第三节 实施境外服务管理的重点内容 135
第四节 处置境外突发事件和疑难问题 139
第六章 中国经营公司内部建设 153
第一节 经营公司制度体系建设 154
第二节 业务人员基本工作规范 158
第三节 青年业务人员如何健康成长 162
第四节 善待员工，营造公司凝聚力 171
第五节 建立履行社会责任的长效机制 175
第六节 建设品牌文化，打造百年商号 177
第七章 解析技能实习生成才路径 183
第一节 蘑菇工比翼齐飞的奥秘 185
第二节 树立理想信念，践行职业规划 189
第三节 设定目标，超越自我 191
第四节 修身至心，授业于人——一名大专毕业生的人生补习 195
第五节 态度决定一切 201
第六节 改变人生从获取知识开始——从农民工到留学生的攀登 207
附录一 对外劳务合作管理条例 211
附录二 技能实习工种范围一览表 225
参考文献 232
后记 234