第1章 国际企业管理概论 1
第1节 国际企业定义暨全球化启动力量 2
一、国际企业定义 2
二、什么是全球化？ 3
三、全球化的启动力量 5
第2节 企业赴海外投资「动机」（目的） 8
一、海外直接投资的动机分析 8
二、企业赴海外投资因素分析 9
三、跨国企业对当地国之「正面影响」 12
第3节 案例 13
〈案例1-1〉宏碁挺进NB世界第一之路 13
〈案例1-2〉正新跻身全球轮胎十大 14
〈案例1-3〉台湾台啤登陆中国先攻广东及福建 15
〈案例1-4〉特力居家连锁店登陆经营要「在地化」 16
〈案例1-5〉中国GDP跃居世界第二 17
〈案例1-6〉中国GDP，预估2018年起超越美国 17
第2章 进入国外市场模式与国际授权概论 19
第1节 进入国外市场模式（布局全球）及其决定因素 20
第2节 国际授权与国际特许经营 24
一、国际授权的意义与方式 24
二、商标授权（Trade Mark） 24
三、专利权的意义与策略运用（Patent） 25
四、专门技术授权（Know-How） 25
五、国际特许经营（International Franchising） 26
六、技术授权的原因 27
七、使用技术授权的因素 28
八、技术授权者的优点 29
九、技术授权者的缺点 29
十、技术授权者的风险 30
十一、被授权人的缺点 30
十二、倾向技术授权选择的条件 31
十三、国际授权的风险（International Licensing Risks） 33
十四、国际授权的管理机制 34
十五、技术授权合约书的主要项目 35
第3章 策略联盟与国际并购 37
第1节 策略联盟 38
一、策略联盟的意义与方式 38
二、策略联盟的动机 39
三、如何选择策略联盟的对象 40
四、策略联盟的成功因素 40
五、策略联盟合资失败的因素 41
六、策略联盟的合资谈判 41
七、国际策略联盟的范围 42
第2节 跨国并购 43
一、企业外部成长方式：并购与策略联盟 43
二、跨国并购之动机 44
三、并购的类型及策略性并购 47
四、并购的实地审查 50
五、公司价值评估方法 51
六、并购谈判主要范围 52
七、跨国并购成功关键因素 53
八、跨国并购失败的原因 54
九、并购五阶段及其相关问题 56
十、并购整合经理人应做些什么 59
十一、全球企业并购仅25%赚到钱 59
十二、六项并购成功的关键因素 60
十三、并购执行程序 60
十四、全球并购交易—财务顾问公司排名 60
十五、案例 61
〈案例3-1〉瑞士最大并购案：罗氏药厂合并基因科技 61
〈案例3-2〉近十年最大宗药厂合并案：辉瑞并购惠氏药厂 62
〈案例3-3〉LVMH换股收购宝格丽 62
第4章 海外股权投资模式 65
第1节 股权投资模式之整合研究 66
一、所有权政策之类型 66
二、所有权型态的决定因素 66
第2节 国际合资的优点、缺点及选择标准 70
一、国际合资的优点 70
二、国际合资的缺点 74
三、合资合伙对象公司的选择标准 74
四、形成国际合资的因素 75
五、合资协议的主要项目 76
第5章 国际企业全球组织结构的演进及对海外的管控 79
第1节 国际企业组织结构的演进阶段 80
一、第一阶段：出口部门及海外子公司设立阶段 80
二、第二阶段：国际事业部组织阶段 81
三、第三阶段：全球化组织阶段 82
四、小结：国际化组织结构的演进 92
第2节 跨国公司对海外子公司的控制 93
一、管控系统四大内容 93
二、资料回报内容 94
三、影响组织结构与决策的因素 95
第6章 全球化策略规划 97
第1节 全球化策略规划与全球性策略的形成 98
一、全球化策略规划 98
二、全球性策略的形成 101
三、海外目标市场的选择及筛选 103
四、国际企业的「产业五力分析」模式 105
五、关键成功要素（key success factor） 106
第2节 全球市场竞争的二种竞争压力与国际化策略类型 107
一、全球竞争二种压力来源 107
二、跨国企业发展全球化的两种不同类型—全球整合与当地回应 109
三、四种模式的国际策略性选择 112
第7章 国际行销管理 115
第1节 国际行销意义、环境分析及国际产品生命周期 116
第2节 全球行销策略四阶段与海外市场调查 118
第3节 国际行销4P组合 122
一、国际行销4P组合 122
二、全球品牌（Global Brand） 123
三、全球产品（Global Product） 125
四、全球订价影响因素（Global Pricing） 127
五、订价政策的四大类 128
六、全球销售推广政策（Global Promotion） 131
七、全球促销影响因素（Global Promotion） 132
八、国际行销的公共事务（Global PR） 133
九、国际行销的产品/推广组合四种方式 134
十、全球行销「标准化」问题 135
十一、通路设计的十一个因素（Global Channel） 135
第4节 拓展海外市场 137
一、海外代理销售 137
二、拓展国际市场较有效的方法 141
三、台商拓展海外市场国际行销通路 141
四、优秀国际行销经理人应具备之条件 142
五、网路行销（Internet Marketing） 142
第5节 案例 143
〈案例7-1〉美国可口可乐成功拓展俄罗斯市场 143
〈案例7-2〉统一超商进军中国上海市场 144
〈案例7-3〉台商重威国际，自创品牌行销全球 145
〈案例7-4〉台商达芙妮跃居大陆第一大女鞋连锁店，并朝多品牌发展，迈向一万家门市店 147
〈案例7-5〉P＆G日本二次挫败 147
第8章 代理商、自设行销据点与委托制造 151
第1节 代理商之研究 152
一、代理商策略之优点 152
二、找寻潜在代理商的方法 153
三、潜在代理商的评估重点 153
第2节 自设行销据点之研究 155
一、自设行销据点直销的优点 155
二、自设行销据点与代理商融合运用 156
第3节 委托代工制造之研究 157
一、委托代工制造的涵义 157
二、委托代工制造策略的优点 157
第9章 参加国际展览与拓展国际市场 159
第1节 参加国外展览的目的及如何参加国外展览 160
一、参观者的目的 160
二、展出者的目的 161
三、如何参加国外展览 163
四、参展推动顺序事项 166
第2节 高绩效展览的行销策略、要诀及步骤 166
一、展览行销管理的七个步骤 166
二、致胜的四大展览行销策略 167
三、展前企划的六大关键 170
四、展中行销的五大要诀 172
五、展后三步骤 174
第10章 国际人力资源管理 177
第1节 人才母国化与当地化的论点 178
一、跨国企业人力资源管理考量构面 178
二、四种不同的管理心态 179
三、以母国为中心的优缺点 180
四、国际外派的策略角色 180
五、全球国际人资管理导向的优点 181
六、母国化或当地化的基本认知 181
七、影响外派人员或当地人才的因素 182
八、做好跨国企业人资管理问题 184
九、为什么各国存在跨国企业人资管理的差异 184
十、跨国企业人才晋用与选拔 185
第2节 海外派任人才的选、训及任用 187
一、跨国企业人才训练与发展 187
二、跨国企业外派人才的选训任用 188
三、全球经理人必备的技能 192
四、海外派任人才的三大标准因素 192
五、海外派任失败的原因 193
第3节 海外事务谈判 194
第4节 案例 197
〈案例10-1〉世界第一大制造业—GE领导人才育成术 197
〈案例10-2〉 IBM全球人才训练方式再创革新 200
〈案例10-3〉诺基亚全球裁员1700人 201
〈案例10-4〉顶新康师傅校园募人才，储备中国市场之用 202
第11章 国际采购管理 205
第1节 国际采购管理之探讨 206
一、为何进行海外采购（Offshare Procurement Outsourc-ing） 206
二、国际IPO选择合作伙伴考虑因素 206
三、采购来源方式（合约/非合约方式） 207
四、出货方式（地点） 207
五、全球化企业采购规划（Global Sourcing）的基本模式 207
六、全球采购策略的类型 208
七、全球采购考虑要素 208
八、各国IPO在台人员的工作任务 209
九、跨国企业「采购策略」的变化趋势 209
第2节 案例 210
〈案例11-1〉Sony缩减上游供应商，年省53亿美元 210
第12章 全球生产策略与全球研发策略 213
第1节 全球生产策略 214
一、生产策略与竞争优势 214
二、全球生产策略应考量事项三、「全球生产策略」型态之实证研究 215
四、海外生产据点之「决定因素」 218
五、全球「集中」或「分散式」制造决策因素 220
第2节 全球研发策略 221
一、跨国企业在大陆设立研发机构之原因 221
二、设立研发机构之方式 222
三、北京、上海与广东是首选地区 223
四、日本丰田汽车公司在全球之研发与生产据点 224
五、今年14家外商来台设立「研发中心」 225
第3节 案例 226
〈案例12-1〉保持成长的终极密码P＆G—全球研发委外，加速产品创新 226
第13章 国际财务策略 229
第1节 跨国资金来源方式与公开上市 229
一、企业国际化（海外投资）资金来源方式 230
二、首次公开上市（initial public offering， IPO） 231
三、海外筹措资金的知名主办投资银行或证券公司 233
四、国外承销商的角色与功能 234
五、发行欧洲公司债之程序 235
第2节 台商在香港上市 235
一、台商海外上市筹资，大多选择香港 235
二、因应节税，台商海外第三地公司，纷转移到香港，改变投资架构 236
三、台商海外上市的原因 237
四、台商海外上市常见的投资架构重组模式 238
第3节 跨国企业财务经理人的任务 239
第4节 因应海外投资风险的措施 239
第5节 案例 240
〈案例13-1〉中国康师傅获利创新高，称霸台资食品业之王 240
〈案例13-2〉中国大润发，加速在香港IPO上市 241
〈案例13-3〉捷安特（巨大）高获利，大方给股利 242
〈案例13-4〉Panasonic年亏3800亿日圆，将裁员1.5万人及关闭全球27座工厂 242
〈案例13-5〉台湾亚泥大陆厂大丰收，获利达20亿元 243
〈案例13-6〉雀巢食品去年大赚，今年仍看好 243
〈案例13-7〉中国旺旺获利成长4成，手握现金3亿美元 244
第14章 全球区域经济整合组织 247
第1节 欧美区域经济整合组织 248
一、欧洲联盟（欧盟）（European Union） 248
二、北美自由贸易协定及美洲自由贸易区2005年成立 250
第2节 亚洲区域经济整合组织 250
一、东协加三：全球人口最多的自由贸易区 250
二、中国加东协自由贸易区：18亿人口，GDP2兆美元的巨大市场 251
三、APEC 259
四、ECFA及其效益 259
第15章 国际企业管理个案研讨 261
〈引言〉 262
〈个案15-1〉资生堂行销中国成功之道 262
〈个案15-2〉SONY开拓印度市场的成功经验 265
〈个案15-3〉Panasonic的世界野望 267
〈个案15-4〉日本麦当劳高成长经营秘诀 269
〈个案15-5〉丰田、SONY、永旺、拜耳及IBM公司的管理组织变革 272
〈个案15-6〉台湾杰腾贸易：全球第一大不锈钢餐具王 274
〈个案15-7〉顶级尊荣精品宝格丽异军突起 277
〈个案15-8〉美利达自行车与美国通路品牌厂商合伙策略，使获利十倍增 280
〈个案15-9〉H＆M：全球第三大服饰公司成功的经营秘诀 283
〈个案15-10〉上海便利超商大战 285
〈个案15-11〉全球人才争夺战 287
〈个案15-12〉ZARA蠃在速度经营 290
〈个案15-13〉COACH品牌再生 293
〈个案15-14〉丰田世纪追梦 295
参考书目 301