第1部分 上午考试科目 2
第1章 信息化基础知识 2
出题方向提示 2
考频统计 2
命题要点 2
考点1.1 信息化基础知识 2
考点1.2 电子政务 7
考点1.3 企业信息化 10
考点1.4 商业智能 30
第2章 信息系统服务管理 35
出题方向提示 35
考频统计 35
命题要点 35
考点2.1 信息系统服务管理体系 35
考点2.2 信息系统集成资质管理 38
考点2.3 信息系统工程监理 47
考点2.4 ITIL IT服务管理、信息系统审计 51
第3章 信息系统集成专业技术知识 58
出题方向提示 58
考频统计 58
命题要点 58
考点3.1 信息系统集成简述 59
考点3.2 信息系统建设 61
考点3.3 软件工程 64
考点3.4 面向对象系统分析与设计 79
考点3.5 软件架构 88
考点3.6 典型应用集成技术 98
考点3.7 计算机网络知识 106
第4章 项目管理一般知识 135
出题方向提示 135
考频统计 135
命题要点 135
考点4.1 什么是项目 136
考点4.2 项目的组织方式 150
考点4.3 项目生命周期 153
考点4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 156
考点4.5 单个项目的管理过程 158
考点4.6 项目管理高级话题 165
第5章 立项管理 167
出题方向提示 167
考频统计 167
命题要点 167
考点5.1 立项管理的内容 167
考点5.2 建设方的立项管理 172
考点5.3 承建方的立项管理 184
考点5.4 签订合同 187
第6章 项目整体管理 189
出题方向提示 189
考频统计 189
命题要点 189
考点6.1 项目整体管理的主要活动和流程 190
考点6.2 项目启动 190
考点6.3 编制项目范围说明书（初步） 194
考点6.4 制定项目管理计划 195
考点6.5 指导和管理项目执行 200
考点6.6 监督和控制项目 203
考点6.7 整体变更控制 205
考点6.8 项目收尾 209
第7章 项目范围管理 211
出题方向提示 211
考频统计 211
命题要点 211
考点7.1 产品范围与项目范围 211
考点7.2 编制范围管理计划 214
考点7.3 范围定义 216
考点7.4 创建工作分解结构 218
考点7.5 范围确认 223
考点7.6 项目管理高级话题 226
第8章 项目进度管理 230
出题方向提示 230
考频统计 230
命题要点 230
考点8.1 项目进度管理概述 231
考点8.2 活动定义 232
考点8.3 活动排序 235
考点8.4 活动资源估算 239
考点8.5 活动历时估算 241
考点8.6 制定进度计划 250
考点8.7 项目进度控制 255
第9章 项目成本管理 262
出题方向提示 262
考频统计 262
命题要点 262
考点9.1 项目成本管理概述 262
考点9.2 制定项目成本管理计划 265
考点9.3 项目成本估算 266
考点9.4 项目成本预算 272
考点9.5 项目成本控制 277
第10章 项目质量管理 283
出题方向提示 283
考频统计 283
命题要点 283
考点10.1 质量管理基础 283
考点10.2 制定项目质量计划 290
考点10.3 项目质量保证 295
考点10.4 项目质量控制 298
第11章 项目人力资源管理 309
出题方向提示 309
考频统计 309
命题要点 309
考点11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念 309
考点11.2 项目人力资源计划编制 311
考点11.3 项目团队组织建设 317
考点11.4 项目团队管理 326
第12章 项目沟通管理 332
出题方向提示 332
考频统计 332
命题要点 332
考点12.1 项目沟通管理的基本概念 332
考点12.2 沟通管理计划编制 335
考点12.3 信息分发 340
考点12.4 沟通管理对组织过程资产的影响 341
考点12.5 绩效报告 342
考点12.6 项目干系人管理 343
第13章 项目合同管理 346
出题方向提示 346
考频统计 346
命题要点 346
考点13.1 项目合同 346
考点13.2 项目合同的分类 349
考点13.3 项目合同签订 351
考点13.4 项目合同管理 357
考点13.5 项目合同索赔管理 363
第14章 项目采购管理 370
出题方向提示 370
考频统计 370
命题要点 370
考点14.1 采购管理的相关概念和主要过程 371
考点14.2 编制采购计划 373
考点14.3 编制询价计划 379
考点14.4 询价 381
考点14.5 招标 383
考点14.6 合同及合同收尾 394
第15章 信息（文档）和配置管理 397
出题方向提示 397
考频统计 397
命题要点 397
考点15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 397
考点15.2 配置管理 400
第16章 变更管理 410
出题方向提示 410
考频统计 410
命题要点 410
考点16.1 项目变更的基本概念 410
考点16.2 变更管理的基本原则 412
考点16.3 变更管理组织机构与工作程序 413
考点16.4 项目变更管理的工作内容 415
第17章 信息系统安全管理 418
出题方向提示 418
考频统计 418
命题要点 418
考点17.1 信息安全管理 418
考点17.2 信息系统安全 424
考点17.3 物理安全管理 427
考点17.4 人员安全管理 433
考点17.5 应用系统安全管理 435
第18章 项目风险管理 443
出题方向提示 443
考频统计 443
命题要点 443
考点18.1 风险和风险管理 444
考点18.2 制定风险管理计划 447
考点18.3 风险识别 449
考点18.4 定性风险分析 453
考点18.5 定量风险分析 456
考点18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） 460
考点18.7 风险监控 462
第19章 项目收尾管理 465
出题方向提示 465
考频统计 465
命题要点 465
考点19.1 项目收尾的内容 465
考点19.2 对信息系统的后续工作的支持 468
考点19.3 项目团队人员转移 469
第20章 知识产权管理 471
出题方向提示 471
考频统计 471
命题要点 471
考点20.1 知识产权概念及知识产权管理 471
考点20.2 知识产权管理相关法律法规 472
考点20.3 知识产权管理工作的范围和内容 473
考点20.4 知识产权保护 475
考点20.5 知识产权管理要项 476
考点20.6 知识产权的滥用 477
第21章 法律法规和标准规范 478
出题方向提示 478
考频统计 478
命题要点 478
考点21.1 法和法律 479
考点21.2 法律体系 479
考点21.3 大陆法系与英美法系 480
考点21.4 诉讼时效 481
考点21.5 标准和标准化常识 483
考点21.6 系统集成项目管理中常用的法律、技术标准工作和规范 486
第22章 职业道德规范 492
出题方向提示 492
考频统计 492
命题要点 492
考点22.1 基本概念 492
考点22.2 项目管理工程师职业道德规范 493
考点22.3 项目管理工程师岗位职责 493
考点22.4 项目管理工程师对项目团队的责任 494
第23章 案例分析 495
出题方向提示 495
考频统计 495
命题要点 495
考点23.1 项目管理硬技能案例 495
考点23.2 软技能案例 496
第2部分 下午考试科目 498
第24章 下午考试真题分析与解答 498
第3部分模拟试题 546
第25章 模拟试卷及参考答案 546
模拟试卷一（上午试题） 546
模拟试卷二（上午试题） 555
模拟试卷三（上午试题） 564
模拟试卷四（上午试题） 571
模拟试卷五（上午试题） 579
模拟试卷六（上午试题） 588
模拟试卷七（下午试题） 596
模拟试卷八（下午试题） 598
模拟试卷九（下午试题） 601
模拟试卷十（下午试题） 604
模拟试卷十一（下午试题） 608
模拟试卷十二（下午试题） 612
模拟试卷一（上午试题）参考答案与解析 615
模拟试卷二（上午试题）参考答案与解析 625
模拟试卷三（上午试题）参考答案与解析 634
模拟试卷四（上午试题）参考答案与解析 643
模拟试卷五（上午试题）参考答案与解析 650
模拟试卷六（上午试题）参考答案与解析 660
模拟试卷七（下午试题）参考答案与解析 670
模拟试卷八（下午试题）参考答案与解析 675
模拟试卷九（下午试题）参考答案与解析 679
模拟试卷十（下午试题）参考答案与解析 684
模拟试卷十一（下午试题）参考答案与解析 688
模拟试卷十二（下午试题）参考答案与解析 692
参考文献 696