引言 案例教学与案例研究 1
第一章 企业文化学导论〔阅读提示〕 7
案例一 中国移动文化：创新引领“飞奔” 7
案例二 蒙牛文化的质量“基因” 15
案例三 希尔顿文化：宾至如归 21
案例四 可口可乐，竞争促进营销文化发展 28
第二章 企业文化的基本理论原理〔阅读提示〕 37
案例一 大庆炼化公司以文化软实力提升企业核心竞争力 37
案例二 IBM公司的人本主义文化 46
案例三 通用电气公司的“情感管理” 51
案例四 日照港“阳光文化”的内涵 56
案例五 安然公司的倒闭与企业文化功能 65
第三章 企业文化的基本理论体系〔阅读提示〕 71
案例一 南方李锦记“思利及人”的企业价值观 71
案例二 燕京啤酒的企业精神 77
案例三 东方希望集团“相对论”的价值理念 85
案例四 “全聚德”：中国饮食文化精神 90
案例五 “创新中求变”的三星核心价值观 94
第四章 企业文化传播体系〔阅读提示〕 99
案例一 白沙文化的外向传播渠道 99
案例二 企业礼仪：沃尔玛文化的传播渠道 104
案例三 讲故事：北京二商集团文化传播途径 109
案例四 内部刊物：敬修堂企业文化传播路径 116
第五章 企业文化的生成与发展规律〔阅读提示〕 123
案例一 市场定位的文化冲突：惠而浦的中国教训 123
案例三 “新国企”：中远渐进式跨国经营战略 129
案例三 惠普企业文化变革的启示 136
案例四 从“广标”到“广本”的文化整合 144
第六章 企业文化的建设〔阅读提示〕 153
案例一 联想核心价值观模型与企业文化建设 153
案例二 科龙企业文化建设工程的四个阶段 161
案例三 海尔企业文化建设和企业制度建设 172
案例四 高尔文与摩托罗拉企业文化建设 178
第七章 企业文化建设中的CIS战略〔阅读提示〕 187
案例一 奔驰公司：全面的CIS建设 187
案例二 肯德基与时俱进实施CIS建设 192
案例三 CIS带来的秦池集团大起大落 199
案例四 湖南卫视与CIS战略 203
案例五 CIS提升“芧台”国酒形象 208
第八章 企业文化的比较研究〔阅读提示〕 213 案例一 日本索尼的企业文化 213
案例二 美国微软的企业文化 218
案例三 德国宝马的企业文化 226
案例四 中国远大公司的企业文化 231
后记 238